隨著“黑色星期五”的購物狂歡，一年當(dāng)中最后一個(gè)西方節(jié)日“圣誕季”來臨，在這個(gè)重要的節(jié)慶點(diǎn)上，杭城商場也不馬虎。上周末，西溪印象城、城西銀泰、金沙龍湖天街等購物中心紛紛點(diǎn)亮圣誕裝扮。而今年，在促銷打折的基礎(chǔ)上，商場、購物中心更重視購物體驗(yàn)，在圣誕季這個(gè)重要的銷售節(jié)點(diǎn)，用體驗(yàn)來沖擊銷量。

　　杭城商場打造圣誕IP主題 重金打造美陳 商場喜憂參半

　　近年來，圣誕節(jié)對于中國的消費(fèi)者越來越像一個(gè)更有氛圍的節(jié)日，這恐怕和城市里商家打造的無處不在的節(jié)日氛圍不無關(guān)系。對于商場來說，圣誕季是一年當(dāng)中最后一次通過節(jié)日的互動(dòng)來吸引人們進(jìn)店的機(jī)會(huì)，因此杭城的各大商場也鉚足力氣來打造圣誕美陳。

　　上周末，杭城許多商場的圣誕季也拉開了帷幕，城西銀泰、西溪印象城、金沙龍湖天街等商場、購物中心都紛紛舉辦了圣誕亮燈儀式，而今年杭城商場用IP的概念在美陳上也玩出新花樣。

　　伴隨著圣誕裝飾的點(diǎn)亮，城西銀泰的“百年泰迪熊文化藝術(shù)巡展”也正式啟幕。城西銀泰的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，11月底至12月中旬，城西銀泰城會(huì)圍繞“在杭州過世界圣誕”的主題開展一系列活動(dòng)，來自芬蘭的圣誕老人、來自法國巴黎的輕藝術(shù)品牌“卡斯波和麗莎”也會(huì)相繼與大家見面。同樣在今年圣誕美陳上主打IP概念的還有來福士購物中心，該商場推出了姜餅人“姜姜”的形象，用整組圣誕美陳講述了姜姜趁著圣誕老人在忙碌分裝禮物時(shí)，悄悄跳下魯?shù)婪虻难┣灵_始自由探險(xiǎn)的故事。同時(shí)，西溪銀泰的紅白色冰淇淋造型、金沙龍湖天街12米高的巨型圣誕樹都吸引了許多消費(fèi)者駐足觀賞。

　　記者也隨機(jī)采訪了幾位市民，大多表示圣誕節(jié)會(huì)和朋友、家人一起出去玩。在杭州工作的年輕白領(lǐng)馬小姐表示，過圣誕節(jié)的時(shí)候總想出去逛逛，商場里圣誕節(jié)的氛圍很濃，一些圣誕布置總想讓人拍照留念。而在商場里，她會(huì)和戀人一起看電影、品嘗美食，購物并不是主要目的。

　　而另一些商場的圣誕裝扮因?yàn)閳龅氐南拗�，只能在商場中做一些點(diǎn)綴。衣之家城市折扣店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們的圣誕節(jié)布置可能只局限于室內(nèi)，室外布置會(huì)受到場地限制。另外，杭城也有一些商場并沒有以圣誕節(jié)的名義推出相應(yīng)的活動(dòng)，對此業(yè)內(nèi)人士表示，圣誕節(jié)的布置會(huì)花去商場一筆不小的費(fèi)用，如果布置規(guī)模太小的話，消費(fèi)者會(huì)覺得商場沒有誠意。

　　玩套路也不忘消費(fèi)體驗(yàn)

　　線上線下聯(lián)動(dòng) 商場用體驗(yàn)沖擊銷量

　　促銷打折、會(huì)員積分是商場在節(jié)慶時(shí)的常規(guī)做法，今年許多商場、購物中心還在玩這樣的“套路”。但是在讓利消費(fèi)者的同時(shí)，杭城的許多商場也更注重體驗(yàn)，比如線上線下的跨平臺互動(dòng)……

　　龍湖天街購物中心在圣誕季用的也是“會(huì)員積分”類的常規(guī)打法。該購物中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧女士表示，圣誕季是購物中心的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，在促銷方面，購物中心會(huì)有一些品牌優(yōu)惠讓利的活動(dòng)，另外購物中心也會(huì)補(bǔ)貼做一些例如滿贈(zèng)、抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，而且年末還有會(huì)員積分的兌換活動(dòng)。

　　今年4月開業(yè)的來福士購物中心則在購物體驗(yàn)上下足功夫。來福士購物中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生表示，今年圣誕季來福士在促銷的同時(shí)更關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)，例如今年來福士推出了跨平臺的AR互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者通過來福士購物中心的凱德星APP，利用“AR找一找”功能參與活動(dòng)，贏得獎(jiǎng)品。而記者也注意到在推出互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的另一面，來福士也通過“新店迎圣誕”的方式，在圣誕這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上推廣入駐的新品牌。

　　零售業(yè)內(nèi)人士表示，圣誕季是現(xiàn)在線下商場的一個(gè)沖擊銷量的黃金節(jié)點(diǎn)，甚至是一年中最重要的銷售節(jié)點(diǎn)。而在活動(dòng)策劃方面，圣誕季歷來就在商場的全年活動(dòng)規(guī)劃當(dāng)中。

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