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記者觀察到，不少過路消費(fèi)者對此頗感興趣，但幾乎沒有人在門口停留或進(jìn)入室內(nèi)體驗(yàn)，其中一對情侶經(jīng)過，女伴對男伴打趣：“要金卡會員，你想被寄存還進(jìn)不去呢。”
環(huán)球港異化成兒童游戲房
上周日下午三點(diǎn)左右，記者來到環(huán)球港，商場的購物氣氛很濃，隨處可見一家老小出來逛街的場景。在商場四樓的一處連廊內(nèi)，記者看到了兩臺用玻璃幕墻隔離的小包廂，里面安放了電競游戲?qū)Ｓ玫氖孢m座椅、顯示屏、電腦以及游戲手柄等設(shè)備。現(xiàn)場的廣告牌顯示，這個小包廂就是“老公休息艙”。
然而與此前媒體報(bào)道的老公排隊(duì)進(jìn)艙的場面不同的是，記者在周圍觀察了將近二十分鐘，幾乎沒有女性消費(fèi)者“領(lǐng)”著自己的老公來休息。取而代之的是，不少帶著兒童的家長成為在周圍逗留時間最長的人群。從現(xiàn)場看，倒是小朋友更直接表達(dá)了對這一新生事物的喜愛，有幾名家長領(lǐng)著孩子進(jìn)到艙內(nèi)打起了免費(fèi)游戲。
“老公”顧客創(chuàng)新不能僅僅玩概念
在這次走訪中，記者也采訪到商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對于設(shè)立“老公寄存處”的初衷，商場普遍表示這是一種迎合女性消費(fèi)者心理的一項(xiàng)服務(wù)，既滿足了男性顧客的等候需求，也可增加消費(fèi)者購物黏性，增加經(jīng)濟(jì)效益。“根據(jù)調(diào)研，來我們購物中心的消費(fèi)者普遍逗留時間超過3個小時，對于一座商業(yè)綜合體來說，我們一直在嘗試提供個性化服務(wù)給顧客，老公寄存處是一個嘗試。”金橋國際市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
盡管商場的考量完全出于“貼心”，但在記者走訪時隨機(jī)采訪的多位消費(fèi)者中，明確表示“不會進(jìn)去”的卻占了絕大多數(shù)。有意思的是，有男性消費(fèi)者認(rèn)為，這種做法既滿足了夫妻出行，又讓老公不再覺得逛街是種苦差事，化解了因?yàn)楣浣謳淼拿堋５瑫r表示，“寄存處”這個詞，讓人覺得不舒服。
商業(yè)專家齊曉齋認(rèn)為，其實(shí)，在商場設(shè)立“老公寄存處”，遠(yuǎn)不如在商場的店鋪增加休息座位，也就解決了逛商場“婦唱夫隨”的問題。“電商沖擊下，購物中心向體驗(yàn)式商業(yè)轉(zhuǎn)變是趨勢，后者更加注重消費(fèi)者的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同的塑造，例如母嬰室、老公寄存室等，就彰顯出商家的人文關(guān)懷，其出發(fā)點(diǎn)是好的，有著一定的經(jīng)濟(jì)和社會效益。”但他同時指出，商家搞“促銷”、使“創(chuàng)意”，還是以人為本，切合實(shí)際一點(diǎn)好，創(chuàng)新還要“使”在點(diǎn)上，消費(fèi)者才能切身感受到。
�。▉碓矗簴|方網(wǎng) 作者：陳寧） 共2頁 上一頁 [1] [2] 蕭山商場設(shè)置老公寄存處 這項(xiàng)服務(wù)如何？ 商場紛紛設(shè)“老公寄存處” 為何叫好不叫座？ 上海七寶萬科廣場設(shè)“老公寄存室”引圍觀 昆明商場中心設(shè)“老公寄存處” 網(wǎng)友：秀恩愛新方式 福州部分商場設(shè)“老公寄存處” 提供免費(fèi)WiFi服務(wù) 搜索更多: 老公寄存 |
