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無人便利店雙城體驗記

  上海

  上海一向是大型企業(yè)喜愛的“科技實驗室”,這個城市聚集了眾多無人便利店,其中繽果盒子就是最引人注目的一家,它號稱全球第一家可規(guī);瘡椭频24小時全自助智能便利店。

  繽果盒子

  出現(xiàn)時間:2017年6月,上海第一家繽果盒子出現(xiàn)。

  選址位置:上海市長陽路歐尚超市停車場旁,位置不是特別顯眼,尋找起來比較困難。

  隸屬公司:中山市賓哥網(wǎng)絡科技有限公司

  交通到達:地鐵12號線寧國路站附近

  外觀:一個玻璃材質的方盒子形狀,可直接看到 內(nèi)部貨架以及商品,主打橘色調,面積約15平方米。

  內(nèi)部結構:在驗證通過進門后,可以看到不到10組貨架,貨架高度與普通便利店持平,但空間較小,如有很多消費者可能無法方便走動,門店內(nèi)所有商品采用電子價簽。

  商品品類:以快消品為主,覆蓋飲料、啤酒、零食、面包等休閑食品以及牙刷、毛巾等日化商品。在價格方面,與7-11等便利店相似。店內(nèi)商品與普通夫妻店無異,不知是否受此前高溫天氣影響,店內(nèi)冷氣很足,如果剛從高溫的室外走入繽果盒子,會有寒冷的感覺。

  購物流程:打開微信掃一掃功能注冊進入,第一次進入店內(nèi)的程序比較繁瑣,不看相關提示的情況下,大概需要2-3分鐘左右的時間,但在記者的實際體驗過程中發(fā)現(xiàn),店內(nèi)消費者出店時,門外等候的人也可以隨即進入。注冊成功后,界面會彈出無人便利店的使用流程,例如如何快速購買商品、如何結賬等。

  店內(nèi)所有商品都配有金屬感應標簽,用來識別購買商品的價格以及是否結賬。隨后,記者選擇了一款飲料商品進行結算,在收銀臺上分有結賬的提示步驟,收銀臺中間左側區(qū)域為紅外線自動掃碼區(qū)域,不過選購多件商品的話,需要分件掃碼計費。收銀臺中間右側區(qū)域為掃碼結賬顯示屏,會顯示購買商品的單價及總價,整體結算過程與普通超市自助結賬區(qū)類似。

  購物時間:付款成功后,手機會收到訂單完成通知,通知會顯示購買商品、訂單編號等信息,接下來消費者只需走入感應區(qū)域選擇開門即可,如果未消費也可以選擇無購物出門。整個感應過程很快,在10秒左右,不過也有消費者反映感應時間過長,可能也與購買的商品數(shù)量有關,整體購物時間控制在10分鐘左右。

  發(fā)展規(guī)劃:據(jù)了解,繽果盒子預計在2017年鋪設 5000個網(wǎng)點,主要面向一線城市的高端社區(qū)。在規(guī)模布點方式上,將采用城市合伙人、品牌代理、地區(qū)自營和個體加盟的方式。

  ■ 體驗手記

  就在北京商報記者探店的前一個月,繽果盒子遇上了它的第一個敵人——高溫天氣,當時有消費者稱,由于受外界氣溫影響,繽果盒子店內(nèi)商品在高溫下出現(xiàn)變化,例如巧克力商品融化等。據(jù)說,歐尚超市旁的繽果盒子是第一家布局在一線城市的門店。繽果盒子雖然是一家7×24小時的無人便利店,但由于繽果盒子歐尚店處于體驗階段,目前的體驗時間為8:00-22:00。由于記者是夜間時段進入體驗,店內(nèi)沒有其他消費者,加之門店位置較為偏僻,若消費者自己處于這樣一個封閉空間內(nèi),感覺會有些異樣。由于店內(nèi)空間較小,白天會出現(xiàn)擁擠的情況,不過整體體驗感覺良好。

  北京商報記者 邵藍潔 陳韻哲

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