北京8月8日電，沒(méi)有收銀員，結(jié)賬不用排隊(duì)，24小時(shí)售貨。近來(lái)，無(wú)人便利店在北京、廣東、上海、浙江等地落地。據(jù)悉，目前，在全國(guó)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試的無(wú)人便利店有20個(gè)左右。繽果盒子預(yù)計(jì)，未來(lái)一年其旗下落地的無(wú)人便利店將達(dá)5000個(gè)。目前，繽果盒子和小麥便利店均已完成A輪融資，融資額都超過(guò)1億元。
這種建設(shè)快、成本低、布點(diǎn)靈活的便利店，是新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口還是資本噱頭？將給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)哪些沖擊？
24小時(shí)售貨，結(jié)算僅需數(shù)秒
近日，在北京海淀區(qū)蘇州街優(yōu)家青年創(chuàng)業(yè)社區(qū)，“新華視點(diǎn)”記者實(shí)地體驗(yàn)了當(dāng)下火熱的無(wú)人便利店。
在15平米左右大小的小麥便利店門前，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員，掃碼“亮身份”之后便可“解鎖”入內(nèi)。在小麥便利店內(nèi)，記者購(gòu)買兩瓶水，用手機(jī)掃描其粘貼的二維碼或條形碼后結(jié)算離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程只有30秒左右。事實(shí)上，小麥便利店并非完全“無(wú)人”，通常會(huì)有一個(gè)店員值守，角色相當(dāng)于傳統(tǒng)便利店中“店長(zhǎng)”與“店員”的集合體。
在一家位于上海的繽果盒子無(wú)人便利店，記者看到，這家店外觀像一個(gè)玻璃集裝箱，店面約15平方米左右，里邊沒(méi)有店員。不同于小麥便利店，繽果盒子的結(jié)算方式是消費(fèi)者把商品放在收銀臺(tái)“商品識(shí)別區(qū)”內(nèi)，顯示器實(shí)時(shí)顯示商品的價(jià)格并生成鏈接，隨后掃碼支付。
記者注意到，店內(nèi)雖常有顧客光顧，但基本沒(méi)有排隊(duì)結(jié)賬的情況，消費(fèi)者多為20至40歲之間的學(xué)生、白領(lǐng)或家庭主婦。顧客石女士稱經(jīng)常來(lái)此購(gòu)物，稱感覺(jué)很現(xiàn)代，適合快節(jié)奏生活，24小時(shí)營(yíng)業(yè)很方便。
在很多投資人眼中，無(wú)人零售行業(yè)已經(jīng)成為繼共享經(jīng)濟(jì)之后的資本新風(fēng)口。GGV紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東說(shuō)，隨著技術(shù)的日趨成熟，相信新型零售企業(yè)會(huì)有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
事實(shí)上，無(wú)人便利店并非“一夜之間”出現(xiàn)的。早在去年8月，第一臺(tái)繽果盒子無(wú)人便利店便在廣東中山啟動(dòng)測(cè)試。2017年6月初落地上海，開(kāi)啟針對(duì)一線城市的大規(guī)模人流測(cè)試。
無(wú)人便利店迅速走紅進(jìn)入公眾視野，始于7月8日至12日淘寶造物節(jié)期間推出的體驗(yàn)項(xiàng)目“淘咖啡”。螞蟻金服技術(shù)試驗(yàn)室高級(jí)技術(shù)專家曾曉東說(shuō)，“淘咖啡”還僅為實(shí)驗(yàn)室中的一個(gè)方案，至于容納多人同時(shí)購(gòu)物的中大型無(wú)人超市，目前還沒(méi)有商用時(shí)間表。
價(jià)格、假貨、防盜等問(wèn)題如何解決？
“人工智能、電子支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，為無(wú)人便利店提供了基礎(chǔ)條件。”繽果盒子創(chuàng)始人陳子林說(shuō)，無(wú)人便利店所用到的包括攝像頭在內(nèi)的各種傳感器，能捕捉到客人進(jìn)店后的一舉一動(dòng)，這些信息回傳到云端后，通過(guò)算法模型，可以得到許多非常有價(jià)值的市場(chǎng)結(jié)論。
曾曉東說(shuō)，大數(shù)據(jù)信息不僅能夠分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，還能夠?qū)οM(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。
“通過(guò)傳感器，未來(lái)便利店甚至能夠?yàn)榇┲吒呐櫩屯扑]鞋墊和腳踝磨損修復(fù)霜，為剛運(yùn)動(dòng)完的消費(fèi)者推薦運(yùn)動(dòng)飲料。基于購(gòu)物記錄，便利店還可以有針對(duì)性地為消費(fèi)者推送補(bǔ)貨清單。”曾曉東說(shuō)，借助大數(shù)據(jù)分析，可以更精確地為消費(fèi)者“量身定制”零售商品。
此外，無(wú)人便利店降低了傳統(tǒng)零售業(yè)的人工、房租等成本。
據(jù)了解，一個(gè)15平方米繽果盒子無(wú)人便利店的可銷售商品數(shù)量，與40平方米的傳統(tǒng)便利店相當(dāng)。而15平方米的盒子造價(jià)僅約10萬(wàn)元，40平方米的便利店投入約40萬(wàn)元。同時(shí)，繽果盒子自帶升降系統(tǒng)，能隨時(shí)移動(dòng)位置，相比傳統(tǒng)便利店，減少了裝修成本以及可能拆遷造成的損失。
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