事實(shí)上，不光是新華書(shū)店，曉風(fēng)書(shū)屋、楓林晚、西西弗里、悅覽樹(shù)也在經(jīng)營(yíng)模式上不斷創(chuàng)新，開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)模式。曉風(fēng)書(shū)屋的多家分店都有自己的特色，會(huì)根據(jù)每家書(shū)店的選址及其周?chē)娜宋沫h(huán)境進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)，而從規(guī)模來(lái)看，路邊店，校園店，醫(yī)院店，到絲綢主題店，書(shū)店定位的讀者越來(lái)越窄化。從經(jīng)營(yíng)來(lái)看，人文圖書(shū)，豐子愷文創(chuàng)產(chǎn)品，服裝定制，所有的產(chǎn)品均由書(shū)店管理相應(yīng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)定制完成。
據(jù)曉風(fēng)書(shū)屋創(chuàng)始人朱鈺芳表示：“誠(chéng)品書(shū)店對(duì)曉風(fēng)書(shū)屋的幫助非常大，早在15年前，我的一位好朋友就去了臺(tái)灣誠(chéng)書(shū)店工作，每年這個(gè)朋友都會(huì)給我郵寄一些書(shū)和雜志并且講一些誠(chéng)品的文化給我聽(tīng)，我自己也去過(guò)臺(tái)灣的誠(chéng)品很多次了，發(fā)現(xiàn)它把臺(tái)灣文化做得特別足，比如會(huì)邀請(qǐng)一些人用閩南語(yǔ)講故事等等，這些都給我在做杭州文化活動(dòng)方面有很大的幫助。”
除了曉風(fēng)書(shū)屋，楓林晚書(shū)店則以“企業(yè)文化管家”為發(fā)展方向，進(jìn)駐阿里巴巴開(kāi)分店，采取“買(mǎi)書(shū)+借閱+沙龍+咖啡+講座”的形式。有了文化管家作支撐點(diǎn)，楓林晚書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式也在發(fā)生變化，為適應(yīng)讀者需求，會(huì)員圖書(shū)的銷售逐步轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店上去，實(shí)體書(shū)店則把精力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店做不了的業(yè)務(wù)中去，如與讀者互動(dòng)、舉辦沙龍、咖啡館等。
楓林晚書(shū)店的創(chuàng)始人朱升華表示，目前楓林晚書(shū)店的方向非常的明確，一直會(huì)往“企業(yè)文化管家”方向走下去。但是對(duì)于“誠(chéng)品模式”的借鑒，他表示早在10年前，他就參加過(guò)誠(chéng)品書(shū)店的內(nèi)部培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是誠(chéng)品的文化活動(dòng)做得特別的好，開(kāi)啟了生活方式的先河，這一點(diǎn)楓林晚書(shū)店也一直在慢慢地學(xué)習(xí)中。雖然有些模式無(wú)法模仿的，但理念是可以借鑒的。"
西西弗里書(shū)店則利用其文化業(yè)態(tài)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與多家商業(yè)地產(chǎn)中心進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將高層次人群作為目標(biāo)人群，進(jìn)駐購(gòu)物中心。如，國(guó)大城市廣場(chǎng)店， 這家店將“矢量咖啡”和“不二生活”兩大協(xié)作品牌作為了每家店的標(biāo)配，使得80%的書(shū)店本體，15%的咖啡吧座，5%的創(chuàng)意雜貨產(chǎn)生了強(qiáng)大的“鏈接效益”和經(jīng)濟(jì)效益。同樣，一起進(jìn)駐國(guó)大的還有另外一家24小時(shí)書(shū)店——悅覽樹(shù)，在經(jīng)營(yíng)模式上悅覽樹(shù)更像是一個(gè)讀書(shū)人的交流平臺(tái)，以平均一周舉行文藝類兩場(chǎng)活動(dòng)，抓住了許多杭城文藝青年的心。
悅欖樹(shù)主理人蔣瞰表示，對(duì)于誠(chéng)品書(shū)店，她覺(jué)得在悅欖樹(shù)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)上是有一些可借鑒之處的，比如人文關(guān)懷。“我一直在學(xué)習(xí)誠(chéng)品書(shū)店的人文關(guān)懷，包括我們做自己的圖書(shū)小管家，給顧客推薦書(shū)這類服務(wù)。”如果一本書(shū)和網(wǎng)上差不多的價(jià)格，顧客為什么選擇書(shū)店，一定是因?yàn)槟撤N服務(wù)，這是她在誠(chéng)品書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式上學(xué)到的。
“誠(chéng)品模式”：實(shí)體書(shū)店的救命稻草？
在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，每個(gè)書(shū)店業(yè)者提起書(shū)店未來(lái)之路，必會(huì)提到誠(chéng)品模式，又或者不約而同地將自身定位為文化服務(wù)綜合體。目前，杭州經(jīng)營(yíng)狀況較好的幾家書(shū)店普遍開(kāi)展了各類獨(dú)具特色的文化活動(dòng)，作家講座、簽名售書(shū)、閱讀分享會(huì)、觀影會(huì)、驢友會(huì)……吸引了大批讀者參與。從這個(gè)角度看，實(shí)體書(shū)店不僅僅是圖書(shū)銷售場(chǎng)所，也承擔(dān)了公益性的文化推廣普及和公共文化服務(wù)的職能。而政府對(duì)實(shí)體書(shū)店的扶持也正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)。
早在2016年，根據(jù)國(guó)家11部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，浙江省每年新增實(shí)體書(shū)店將達(dá)100家以上，到2018年，全省基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與高校校園實(shí)體書(shū)店全覆蓋。意見(jiàn)明確指出，將通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、資金補(bǔ)助、稅費(fèi)減免等方式，支持促進(jìn)實(shí)體書(shū)店舉辦公益性讀書(shū)文化活動(dòng)。
在這樣的情況下，類似誠(chéng)品書(shū)店的多元化經(jīng)營(yíng)模式，被不斷擺上桌面討論，也成了很多民營(yíng)書(shū)店選擇的經(jīng)營(yíng)路線。眼下，只賣(mài)書(shū)的實(shí)體書(shū)店越來(lái)越少，而將咖啡館、餐廳、圖書(shū)館、創(chuàng)意禮品店等樣式糅雜在一起的文化空間型書(shū)店漸漸成為主流。誠(chéng)品書(shū)店提倡的“現(xiàn)場(chǎng)”以及打造多元空間的模式，被越來(lái)越多的內(nèi)地書(shū)店接納。
那么，文化服務(wù)綜合體會(huì)是內(nèi)地實(shí)體書(shū)店的救命稻草嗎？事實(shí)上，經(jīng)歷了多年前的“倒閉潮”后，實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者們?nèi)栽谔剿�。（�?lái)源：每日商報(bào) 記者 陳敏 實(shí)習(xí)生 王逸如）
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