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無人零售興起背后:電商“實體化”和新零售崛起

  然而,“亞馬遜Go”原定于今年3月份向公眾開放的計劃,卻因技術原因推遲,因為一旦店內(nèi)消費者多余20人,商品從貨架上被移出具體位置,技術便難以監(jiān)視。

  業(yè)內(nèi)人士表示,識別、傳感、支付等無人化技術手段已較為成熟,但消費行為卻往往是隨機的。無人超市所謀劃的未來場景令人興奮,但從概念走向?qū)嶓w卻仍需時日。

  在“淘咖啡”里,許多工作人員站在貨架旁對消費者進行指導,教消費者如何“正確購物”。“工作人員會提示消費者動作‘慢一點’,無人取物付款也需要一個學習的過程。”來自深圳的消費者吳先生在體驗過“淘咖啡”后表示。

  IDG資本副總裁樓軍認為,無人零售時代還需要一套信用系統(tǒng)支撐來。“無人店要能夠準確識別偷盜者或者不良信用者,并規(guī)定連鎖的懲罰機制。”樓軍說,隨人力成本的提升,零售業(yè)在想盡辦法提高效率,無人零售店必然是大勢所趨。

  線上線下聯(lián)動頻頻,新零售即將崛起?

  阿里巴巴和亞馬遜,都是從上世紀90年代中期開始在互聯(lián)網(wǎng)上開疆拓土,經(jīng)過20年的發(fā)展它們都已成長為線上零售巨頭,目前又同時計劃將零售業(yè)的線上線下融合,運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術優(yōu)勢重新定義實體零售商店。

  無人零售店之前,諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在布局線下實體經(jīng)濟。小米公司計劃在2017年小米公司營收要突破1000億元,并且要開1000家線下實體的小米之家,開拓小米新零售版圖。被阿里巴巴啟動私有化的銀泰商業(yè)開啟互聯(lián)網(wǎng)百貨門店,里面“淘品牌”的商品全年保持與天貓實時同款同價,每個商品都自帶二維碼,可以線下掃碼線上付款。

  以消費者引導生產(chǎn)制造,線上線下的混合經(jīng)濟,提升消費效率和購物體驗……在阿里巴巴集團CEO張勇看來,新零售與供給側改革、虛實結合以及消費升級等大背景密切相關。

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在“脫虛向?qū)?rdquo;,擁抱實體經(jīng)濟,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造下,零售業(yè)正在從價格型消費向價值類消費、體驗式消費、個性化消費轉變。新零售下,實體零售與電子商務的商業(yè)形態(tài)不再對立,線上線下融合發(fā)展將是中國電子商務和實體零售業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。

  來自國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù)顯示,新零售對中國經(jīng)濟增長的貢獻與日俱增。2016年,全國最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率為64。6%。其中,中國網(wǎng)絡零售交易總額已達51556億元,同比增長26。2%,比同期社會消費品零售總額增速高出15。8個百分點。專家稱,數(shù)字背后凸顯新零售在未來中國經(jīng)濟格局中的重要意義。

 。▉碓矗盒氯A社 記者:朱涵、張璇、吳帥帥)

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