整體大環(huán)境不佳，加上軍公教人員的退休金政策未明朗，已明顯影響到民眾的心理層面與消費意愿！臺中百貨業(yè)者表示，今年首季各家業(yè)績普遍下滑2％至8％，這也是近10年來不曾見過的慘況；甚至有業(yè)者認為，今年第1季的買氣低迷情況比SARS期間還要嚴重！

　　臺中百貨業(yè)者私下認為，或許是受到軍公教人員退休金政策恐出現(xiàn)變化，讓退休軍公教人員不敢花錢，以及一例一休政策上路后，一般民眾雖然假日增加了，但因無法加班、薪水反而縮水了，消費意愿跟著降低，造成今年農歷春節(jié)期間買氣低迷。

　　以中友百貨為例，今年1月至3月12日止，整體業(yè)績13.73億元、衰退8.4％（不含H&M）；而臺中大遠百今年截至3月14日止，業(yè)績約23億元、小幅下滑了3％，這也是大遠百進軍臺中展店以來不曾有過的事；廣三SOGO百貨首季業(yè)績同樣下滑約3％。

　　中友、廣三SOGO百貨主管皆表示，買氣低迷，不代表沒有人氣！今年第1季的來店人數其實是增加的，惟平均客單價卻掉了約5％，「這代表交易筆數未增加、提袋率下滑」。

　　業(yè)者分析指出，雖然景氣低迷、民眾薪水不漲，但逛逛百貨商場對民眾來說，其實也是一種小確幸，「但民眾只逛街不消費，頂多吃吃餐飲美食」，應該是平均客單價下滑的主因之一。

　　百貨業(yè)者認為，民眾不敢消費，其實是心理層面的問題，不是因為沒錢，是要把錢花在刀口上。因此，現(xiàn)在民眾都在等著母親節(jié)促銷檔期登場、才愿意掏錢購物，造成3月業(yè)績慘淡，也逼得百貨業(yè)者不得不下猛藥，拼命加碼促銷、拉抬業(yè)績。

　　業(yè)者指出，首季業(yè)績衰退最多的業(yè)種，當屬男裝與女裝，均衰退兩位數，而化妝品與美食食品業(yè)種均成長。但「男、女裝屬于高毛利率業(yè)種，而化妝品與美食食品是低毛利業(yè)種」，國產女裝受到快時尚平價服飾沖擊，近年來業(yè)績持續(xù)下滑，百貨業(yè)者紛紛以餐飲美食取代女裝柜位，造成業(yè)者在沖刺營收的同時、獲利卻是萎縮的。

　　（來源：工商時報 作者：曾麗芳）

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