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奢侈品牌到底需不需要做小程序?

  還有一個(gè)例子是,上月底法國(guó)品牌Longchamp瓏驤在微信上開設(shè)了一個(gè)全新的公眾號(hào), 此次推出的受眾并非是為了消費(fèi)者,而是專業(yè)時(shí)裝媒體或業(yè)界人士。據(jù)介紹,該賬號(hào)是Longchamp瓏驤中國(guó)區(qū)為了提升那些需要借拍產(chǎn)品的時(shí)尚雜志編輯、明星藝人團(tuán)隊(duì)及造型師借取樣衣的體驗(yàn)而開設(shè),在以往,這個(gè)流程往往是通過(guò)反復(fù)的郵件、電話溝通等高成本人力達(dá)成,實(shí)際上,這也是小程序的服務(wù)場(chǎng)景,可以節(jié)省時(shí)尚品牌的服務(wù)成本和時(shí)間,給特定的人群提高體驗(yàn)。

  通過(guò)以上兩個(gè)案例可以看出,小程序的核心是場(chǎng)景和服務(wù)。

  再舉個(gè)場(chǎng)景,越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注奢侈品的真假,如果以后奢侈品牌可以上面可以設(shè)置一個(gè)二維碼,用小程序去驗(yàn)真假,還能挖掘潛在的消費(fèi)者成為會(huì)員,既提供了服務(wù),還能挖掘潛在的消費(fèi)者成為會(huì)員。

  筆者認(rèn)為小程序的最大的價(jià)值是奢侈品牌可以更接近用戶,隨時(shí)隨地服務(wù)。給奢侈品牌最大想象空間的是,微信表示未來(lái)小程序?qū)?huì)于線下的店有提示,這或?qū)⒔o奢侈品牌在微信營(yíng)銷帶來(lái)改變。利用小程序,奢侈品牌的零售店可能會(huì)吸引更多客戶。

  根據(jù)一份報(bào)告,2016年上半年,中國(guó)大陸消費(fèi)者在奢侈品上的支出有40%都發(fā)生在國(guó)外,奢侈品牌如何開發(fā)附近的小程序給消費(fèi)者者提供更好的體驗(yàn)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

  微信負(fù)責(zé)人張小龍?jiān)谠缜暗难葜v中特別提到,會(huì)有LBS小程序提示。僅此一點(diǎn)就體現(xiàn)出微信小程序的獨(dú)特價(jià)值,將線上與線下融合為一體,更是將社交與商業(yè)行為捆綁在一起。你可以想象下,路過(guò)一個(gè)高端商場(chǎng),你可以選擇查看你喜歡的奢侈品牌的小程序,看看最新款的手袋,不管是在微信小程序中購(gòu)買,還是直接進(jìn)店選購(gòu)商品都將無(wú)比方便,而這一切都是用戶的“我”為主,并不是目前公眾號(hào)的被動(dòng)接收方式。

  最后,雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里。

  多年來(lái),國(guó)外奢侈品牌進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)通常都會(huì)選擇進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓商城,畢竟阿里巴巴在中國(guó)電商市場(chǎng)有著舉足輕重的地位。去年,天貓平臺(tái)的銷售額高達(dá)4630億美元。不過(guò),微信擁有龐大用戶群,各奢侈品牌都心照不宣,小程序的推出意味著奢侈品牌可以更容易的滿足在線購(gòu)物的需求和提供場(chǎng)景服務(wù)。美國(guó)輕奢品牌Coach在去年9月突然關(guān)閉了其天貓旗艦店,轉(zhuǎn)而加入卡地亞、IWC、萬(wàn)寶龍等奢侈品牌的陣營(yíng),選擇在微信上建立購(gòu)買平臺(tái)。

  雖然目前關(guān)于小程序有很多的爭(zhēng)論,但自9日推出后,資本市場(chǎng)一路看好,騰訊(00700.HK)股價(jià)已錄得連續(xù)兩日上漲。有分析指推微信小程序?qū)⒇S富生態(tài)平臺(tái),帶來(lái)很大的想象空間。

  可以直接的說(shuō),以后消費(fèi)者要找什么東西,就會(huì)習(xí)慣地打開微信,找到小程序,顯然,微信將會(huì)是我們的手機(jī)桌面,奢侈品牌沒有理由不重視這不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),這背后是每日擁有超過(guò)8億的活躍用戶。 

  (來(lái)源:時(shí)尚頭條網(wǎng) 作者:陳舒)

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