受北京市商務(wù)委員會(huì)委托，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)起草制定的《北京市連鎖便利店行業(yè)規(guī)范（試行）》和《北京市社區(qū)商業(yè)便民綜合體規(guī)范（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）近日頒布實(shí)行。為了認(rèn)真解讀兩個(gè)《規(guī)范》，進(jìn)一步把握《規(guī)范》的結(jié)構(gòu)體系和設(shè)立精神，幫助北京市企業(yè)在今后進(jìn)行更為規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)，有關(guān)機(jī)構(gòu)能更好地開展監(jiān)督管理工作，近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)組織北京市相關(guān)企業(yè)召開了兩項(xiàng)試行規(guī)范的宣貫會(huì)。北京市商務(wù)委員會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和超市發(fā)、物美、好鄰居、7-11等有關(guān)單位和部分專家、學(xué)者百余位代表參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，北京市商務(wù)委員相關(guān)負(fù)責(zé)人就規(guī)范的貫徹實(shí)施作了部署，并對(duì)雙《規(guī)范》的設(shè)立背景、設(shè)立意義、重點(diǎn)內(nèi)容作了全面解讀。提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)工作，是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“2？26”重要講話精神要求，加快建設(shè)國(guó)際一流的和諧宜居之都的重要舉措。自2015年7月市政府印發(fā)《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》以來(lái)，全市生活性服務(wù)業(yè)各行業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化水平取得了明顯提高。 

　　便利店業(yè)態(tài)是目前增長(zhǎng)快速的零售業(yè)態(tài)�！侗本┦羞B鎖便利店行業(yè)規(guī)范（試行）》規(guī)定了便利店的基本特性、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容；針對(duì)便利店的標(biāo)準(zhǔn)店、示范店等制定了相應(yīng)配置指標(biāo)。并從便利店的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、消費(fèi)客群、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等六個(gè)方面制定了分類準(zhǔn)則。適用于北京市市轄范圍內(nèi)所有正常營(yíng)業(yè)的連鎖便利店。該《規(guī)范》可謂相當(dāng)詳細(xì)，特別是在標(biāo)準(zhǔn)便利店的設(shè)備規(guī)范，商品配置等方面有詳細(xì)的建議，記者詳讀《規(guī)范》的體會(huì)是，拿著這個(gè)規(guī)范都可以自己去開一家便利店了。

　　社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體是為滿足社區(qū)居民衣、食、住、行等基本日常生活的消費(fèi)需求，應(yīng)設(shè)置的購(gòu)物、餐飲等基礎(chǔ)社區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)�！侗本┦猩鐓^(qū)商業(yè)便民綜合體規(guī)范（試行）》規(guī)定了社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體的具體設(shè)置與功能要求。全市行政區(qū)域內(nèi)新建和改造升級(jí)的社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體可參照此規(guī)范配置。社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體是為滿足社區(qū)居民衣、食、住、行等基本日常生活的消費(fèi)需求，應(yīng)設(shè)置的購(gòu)物、餐飲等基礎(chǔ)社區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)。功能要求是把方便社區(qū)居民日常生活為核心，不斷拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和商業(yè)設(shè)施配套，努力建設(shè)以必備型商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)為主，其他業(yè)態(tài)為輔助的多功能的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系。

　　通過(guò)雙《規(guī)范》對(duì)便利店和社區(qū)商業(yè)便民綜合體的科學(xué)分類和要求，有利于下一步繼續(xù)通過(guò)《規(guī)范》的實(shí)現(xiàn)對(duì)生活性服務(wù)業(yè)的有序化管理。雙《規(guī)范》出臺(tái)不僅是對(duì)全市便利店和社區(qū)商業(yè)便民綜合體進(jìn)行的廣泛而及時(shí)的基礎(chǔ)性指導(dǎo)，也是對(duì)未來(lái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)。

　　記者還從相關(guān)方面了解到，便民服務(wù)業(yè)態(tài)的連鎖化率在逐年提高。蔬菜零售、便利店、早餐、洗染、美容美發(fā)、家政服務(wù)、末端物流配送和再生資源回收等8項(xiàng)基本便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率由2015年底的24.3%提高到2016年10月底的29.4%,提高了5.1個(gè)百分點(diǎn)。東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山等六個(gè)城區(qū)8項(xiàng)基本便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率由2015年底的29.3%提高到2016年10月底的34.8%，提高了5.5個(gè)百分點(diǎn)。截至10月底,北京市累計(jì)建成社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體28家(其中今年新培育10家),這些服務(wù)綜合體涵蓋了多種便民服務(wù)業(yè)態(tài),同時(shí)還具備預(yù)約服務(wù)、上門配送等拓展服務(wù)功能,受到周邊居民的廣泛好評(píng)。

　　2016年以來(lái)，市商務(wù)委通過(guò)制修訂生活性服務(wù)業(yè)規(guī)范，開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫工作；不斷加大崗位技能培訓(xùn)力度等方式，進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作。12月，為進(jìn)一步提高行業(yè)規(guī)范化水平，市商務(wù)委匯總編制了生活性服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范宣貫材料，旨在宣傳推廣生活性服務(wù)業(yè)現(xiàn)行有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。生活性服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范涉及蔬菜零售、餐飲（早餐）、便利店（超市）、家政服務(wù)、洗染、沐浴、美容美發(fā)、攝影、家電維修、再生資源回收、社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體等11個(gè)行業(yè)或業(yè)態(tài)。 

　　雙《規(guī)范》的實(shí)施將有效推動(dòng)生活服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范行業(yè)秩序，樹立企業(yè)的正面形象，幫助企業(yè)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)形象及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、百姓生活的便利性提供強(qiáng)有力的保障，同時(shí)也為政府管理、工商、衛(wèi)生等國(guó)家行政主管部門提供可靠的監(jiān)管依據(jù)。北京市商務(wù)委員會(huì)會(huì)積極引導(dǎo)企業(yè)按照行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確�！兑�(guī)范》落到實(shí)處。以貫徹實(shí)施雙《規(guī)范》為契機(jī)，讓《規(guī)范》為全市生活性服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展方面提供參考和借鑒，也希望生活性服務(wù)業(yè)各行業(yè)組織和市場(chǎng)主體共同努力，不斷提高規(guī)范化、連鎖化經(jīng)營(yíng)水平，為建設(shè)國(guó)際一流的和諧宜居之都做出貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)，從兩個(gè)《規(guī)范》的內(nèi)容來(lái)看，未來(lái)北京市商務(wù)委員會(huì)將引導(dǎo)和推進(jìn)兩個(gè)業(yè)態(tài)在北京市的發(fā)展，《規(guī)范》本身有規(guī)范作用，但同時(shí)也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店、示范店的引導(dǎo)。《規(guī)范》可能也將成為未來(lái)政府為企業(yè)發(fā)展提供政策資金支持的有效依據(jù)。

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