據(jù)外媒報(bào)道，今年圣誕銷售季，沃爾瑪、Target和其他實(shí)體連鎖店，利用更大幅度的折扣和在網(wǎng)上銷售更多商品，確保自己不落后于亞馬遜。
隨著黑色星期五拉開年底購物旺季大幕，連鎖店打折力度大于去年——它們認(rèn)為市場份額比利潤率更重要。數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪平均打折幅度為39%，高于去年的35%;Target打折幅度由36%上升至38%。
傳統(tǒng)零售商加大打折力度
市場研究公司MarketTrack營銷高級(jí)副總裁特拉奇·格里高斯基(TraciGregorski)在一份聲明中表示，“雖然傳統(tǒng)實(shí)體零售商和電商之間的界線日趨模糊，但是，在黑色星期五等重要的日子加大打折力度還是很有必要的。能方便地在不同購物渠道之間進(jìn)行比較，使得消費(fèi)者獲得了部分優(yōu)勢(shì)。”
沃爾瑪和其他傳統(tǒng)零售商也吸引客戶網(wǎng)上購物。為了更好地與亞馬遜競爭，今年沃爾瑪把網(wǎng)上商城的商品種類增加了2倍至2300萬種。沃爾瑪當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五發(fā)表聲明稱，感恩節(jié)是今年網(wǎng)購交易額最高的日子之一，網(wǎng)站流量的約70%來自移動(dòng)設(shè)備。
Target針對(duì)周日和周一的優(yōu)惠措施是，網(wǎng)站和實(shí)體店幾乎所有商品都打折15%。然而，加大打折力度是有代價(jià)的，去年圣誕購物季，Target利潤率由28.5%降低至27.9%。
Target表示，在電子產(chǎn)品拉動(dòng)下，感恩節(jié)Target.com成交額增長了2位數(shù)，是有史以來最高的。最暢銷的產(chǎn)品包括電視機(jī)、蘋果產(chǎn)品和可穿戴設(shè)備。
購物分散化
全美零售聯(lián)合會(huì)估計(jì)，從感恩節(jié)開始的這個(gè)大周末(4天)，將有約1.374億人進(jìn)店或網(wǎng)上購物。不過，過去3年美國人大周末購物支出一直在下滑，2015年支出金額比2013年減少26%至299.6美元。
這表明圣誕購物季期間購物分散在更長時(shí)間里。全美零售聯(lián)合會(huì)估計(jì)，今年圣誕購物季——11和12月，購物支出將增長3.6%至6558億美元。
由于美國消費(fèi)者更多地通過網(wǎng)絡(luò)購物，在黑色星期五當(dāng)天提供優(yōu)惠的迫切性已經(jīng)降低。eBay建議消費(fèi)者在感恩節(jié)前一天就開始通過手機(jī)購物，并稱之為“移動(dòng)星期三”。
讓零售商感到樂觀的一個(gè)因素是：大選后累積的需求。包括Kohl、Gap和Barnes&Noble在內(nèi)的許多零售商都聲稱大選影響了消費(fèi)者購物，它們預(yù)計(jì)，大選過后，消費(fèi)者將重新開始購物。
樂觀的投資者
投資者也相當(dāng)樂觀。進(jìn)入11月份以來，標(biāo)普500零售指數(shù)已經(jīng)增長了4.9%，本月增幅將創(chuàng)下自7月份以來新高。大選后，零售類股票表現(xiàn)好于大盤，自11月8日以來累計(jì)上漲4.7%。
Hudson’sBayCo首席執(zhí)行官杰里·斯托克(JerryStorch)表示，研究以往的情況發(fā)現(xiàn)，大選只會(huì)影響人們購物時(shí)機(jī)，對(duì)購物支出沒有影響。這意味著，即使大選推遲了購物時(shí)機(jī)，人們的支出不會(huì)因此減少。
傳統(tǒng)零售商面臨的挑戰(zhàn)是，防止消費(fèi)者“只”在亞馬遜購物。許多消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站上搜索商品，然后就直接在那兒購物了。
今年58歲的廚師奧斯卡·瓦拉(OscarViral)說，“如果亞馬遜能滿足我的所有購物要求，我就會(huì)在那里購物。我需要從梅西百貨購物，然后通過網(wǎng)絡(luò)購買梅西百貨沒有的商品。”
亞馬遜周五表示，感恩節(jié)的移動(dòng)訂單超過去年感恩節(jié)和網(wǎng)絡(luò)星期一之和，黑色星期五銷售的商品數(shù)量將超過去年。最暢銷產(chǎn)品包括InstantPot炊具、PieFace玩具和Alexa設(shè)備。
無論何時(shí)購物，顧客都喜歡物美價(jià)廉的商品。AlixPartners對(duì)1000名美國消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，83%受訪者表示今年圣誕購物季支出不會(huì)減少，手機(jī)使消費(fèi)者能比以往更方便地比較商品價(jià)格。
一名消費(fèi)者表示，“要吸引我到實(shí)體店購物，商品打折幅度必須大于電商。”(鳳凰科技 編譯/霜葉)
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