存量換機(jī) 性價(jià)比不再“一招靈”
還記得2014、2015年那場“全民造機(jī)”的熱潮嗎?做電視的、做空調(diào)的、賣保健品的、說相聲的……有超過100個(gè)品牌一窩蜂地殺入智能手機(jī)市場,希望分得一杯羹。但是,國產(chǎn)手機(jī)在瘋狂擴(kuò)張的同時(shí),也在經(jīng)歷殘酷的洗牌。GfK的數(shù)據(jù)顯示,2016上半年,中國智能手機(jī)市場TOP10品牌份額已超過85%,市場高集中度已經(jīng)比較高了。實(shí)際上,在經(jīng)過了一輪又一輪的倒閉潮之后,目前存活的智能手機(jī)品牌已經(jīng)只有50家左右了。
“智能手機(jī)市場已經(jīng)飽和了”,無論是業(yè)內(nèi)人士的感受,還是各種第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都已經(jīng)驗(yàn)證了這句話。市場的增速已經(jīng)非常緩慢,藍(lán)海早已變?yōu)榧t海,甚至血海。
“2016年手機(jī)市場基本已經(jīng)是一個(gè)存量市場,智能手機(jī)的市場滲透率已經(jīng)達(dá)到了90%。手機(jī)行業(yè)的競爭焦點(diǎn),已經(jīng)從傳統(tǒng)的拼硬件配置和性價(jià)比,到了比拼產(chǎn)品本身的用戶體驗(yàn)。”vivo公司全球副總裁兼首席市場官馮磊在接受記者采訪時(shí)表示。
存量市場與還處于蠻荒時(shí)期的增量市場的玩法肯定是有所差異的。因?yàn)榇媪渴袌錾系拇蟛糠仲彊C(jī)者,都不是第一次購買智能手機(jī),因此,他們對于產(chǎn)品和體驗(yàn)都有更高的期待,除了價(jià)格,他們還會(huì)追求品質(zhì)、工藝、前沿技術(shù),甚至一個(gè)更高端的品牌形象,以彰顯自己的審美品位。這也就不難解釋,為什么各個(gè)廠商都在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從低價(jià)沖量,逐漸加大中高端系列的權(quán)重。
“手機(jī)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了全方位的競爭,第一波智能機(jī)快速崛起是靠運(yùn)營商推動(dòng)的,所以產(chǎn)品更多的是需要滿足運(yùn)營商的定制規(guī)范和運(yùn)營商的價(jià)格體系;第二階段是快速發(fā)展時(shí)期,為了搶奪市場份額,大家只能走性價(jià)比路線;而接下來,要走的就是品牌路線、用戶體驗(yàn)路線,不能再拼性價(jià)比,這是時(shí)代和行業(yè)發(fā)展的必然路線。”金立集團(tuán)董事長劉立榮告訴記者。
連曾經(jīng)放言硬件應(yīng)該免費(fèi)的周鴻祎都開始反思:硬件溢價(jià)賺錢非常合理,這并不邪惡。如果長期處于微利狀態(tài),企業(yè)很難提升技術(shù)、打磨出更好的產(chǎn)品。
不戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)什么?
貴不見得是壞事,但要消費(fèi)者為“溢價(jià)”買單并不能順理成章。價(jià)格戰(zhàn)血洗過的國產(chǎn)手機(jī)市場,接下來要比拼什么?
實(shí)際上,國產(chǎn)手機(jī)在產(chǎn)品、技術(shù)、專利、資源、廣告、渠道等諸多方面的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段。熱門綜藝、熱播影視劇的贊助商都能看到手機(jī)品牌的身影,最紅的明星一定會(huì)是某個(gè)手機(jī)品牌的代言人。
“未來中國手機(jī)廠商只有6至8家能夠生存,若想在這激烈的市場里分得一杯羹,差異化是不變的策略。差異化戰(zhàn)略是趨勢,也是生存之道。”劉立榮說。不能再用性價(jià)比去吸引大量消費(fèi)者,只有做好品牌、產(chǎn)品和渠道服務(wù)的差異化,才能讓消費(fèi)者為“高價(jià)”買單。
劉立榮認(rèn)為,未來手機(jī)行業(yè)的趨勢一定是細(xì)分用戶,先獲得細(xì)分用戶的產(chǎn)品認(rèn)同和情感認(rèn)同,打造差異化品牌;在定位好細(xì)分用戶之后,一定要抓住用戶的痛點(diǎn)和剛需,打造超越用戶預(yù)期價(jià)值的差異化產(chǎn)品,完善用戶體驗(yàn),這是差異化競爭的核心;渠道服務(wù)能力也要實(shí)現(xiàn)差異化,尤其在全球開放市場的環(huán)境下。
就在幾年前,國內(nèi)的智能手機(jī)市場還是蘋果和三星的天下,如今,市場前五名已盡是國產(chǎn)品牌,這說明國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)獲得了大量消費(fèi)者的認(rèn)可。廉價(jià)鋪貨的時(shí)代過去后,國產(chǎn)手機(jī)確實(shí)需要玩得更高級一些,越來越貴的國產(chǎn)手機(jī)只有也越來越好,才能繼續(xù)獲得消費(fèi)者的青睞。
。ū疚目l(fā)于《中國經(jīng)濟(jì)周刊》2016年第31期)
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者 孫冰 | 北京報(bào)道
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