三、電商及網(wǎng)絡(luò)支付對(duì)傳統(tǒng)POS機(jī)廠商的雙重?cái)D壓
近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展也極大推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，截至2015年9月已達(dá)39300億元;與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至2015年9月網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)9176.9億元，占社會(huì)零售總額比達(dá)12.3%。
受電子商務(wù)尤其是網(wǎng)購(gòu)的影響，近幾年傳統(tǒng)百貨的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)緩慢，增速大幅下降，截至2013年底，增速僅4.74%。
此外，伴隨著電子商務(wù)和網(wǎng)購(gòu)的大幅增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)也在急速增長(zhǎng)。截至2015年7月，移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)25000億元，互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)30000億元。
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支付的蓬勃發(fā)展給零售、百貨等傳統(tǒng)行業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也使得線下POS機(jī)支付領(lǐng)域面臨雙重?cái)D壓，傳統(tǒng)POS行業(yè)亟待變革與創(chuàng)新[1]。
四、POS機(jī)行業(yè)的變革與創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展與普及，使電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、O2O等等正越來越多的改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我們的日常工作與生活也在進(jìn)入虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下相互交織的新時(shí)代，信息化浪潮已成為歷史發(fā)展的趨勢(shì)，在此背景下，商業(yè)模式特別是商業(yè)零售方式的改變勢(shì)不可擋，亞馬遜、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)瘸?jí)電商的攻城略地已不僅僅在百貨及超市領(lǐng)域，大家電、家具、汽車甚至房子的銷售也搬上了網(wǎng)上商城，可以說電子商務(wù)品種多、規(guī)模大、覆蓋廣，如2015年淘寶的“11·11”購(gòu)物節(jié)一天網(wǎng)上成交達(dá)912億，因此，POS機(jī)行業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)變革、主動(dòng)創(chuàng)新，去適應(yīng)商業(yè)零售、餐飲及物流等新商業(yè)模式的新需求，行業(yè)內(nèi)從2014年開始投入新一代POS機(jī)的研發(fā)，新一代POS機(jī)是在已有第三、四代的基礎(chǔ)上引進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、跨界融合、增值服務(wù)、移動(dòng)、自助及外接拓展等理念進(jìn)行開發(fā)，新一代POS機(jī)在高度模塊化、擴(kuò)展性和低功耗、高性能、高可靠性、智慧化等方面具有優(yōu)勢(shì)，依據(jù)習(xí)慣我們把這一代設(shè)備稱為“第五代POS機(jī)”(如深圳易捷通I系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品2014年研發(fā)，2015年投入市場(chǎng)，至2016年3月共銷售6600臺(tái)，其中三分之一出口，產(chǎn)品受到市場(chǎng)的歡迎和肯定。)，第五代POS機(jī)的創(chuàng)新技術(shù)具體如下：
1.獨(dú)立多顯技術(shù)
獨(dú)立多顯廣告屏技術(shù)，就是每臺(tái)設(shè)備有兩個(gè)或以上的顯屏，不同顯屏承擔(dān)收款結(jié)算、信息發(fā)布、廣告及資訊等功能，形象地來說就是主屏和廣告屏像同體異頭雙生子一樣，具備兩個(gè)智慧大腦，能單獨(dú)完成思考任務(wù)。它是基于全新的一機(jī)雙系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)。該技術(shù)的運(yùn)用可以提高客戶結(jié)算體驗(yàn)的舒適度，為增值服務(wù)、大數(shù)據(jù)收集與分析提供技術(shù)支持，全面提升POS機(jī)技術(shù)層次及擴(kuò)大其應(yīng)用領(lǐng)域，使第五代POS機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
2.高度模組化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
高度模組化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，不僅使第五代POS機(jī)集合多種功能于一身，還讓收款機(jī)外觀更簡(jiǎn)潔精致，極大地降低故障率和維護(hù)成本，大大提高設(shè)備的穩(wěn)定性。
(1)鍵盤、主機(jī)、掃描平臺(tái)、打印機(jī)等部件整合于一體的立體化個(gè)性，所有線纜全部?jī)?nèi)置不裸露，簡(jiǎn)約精致，全面提升商業(yè)空間形象。
(2)所有部件均采用插接結(jié)構(gòu)，使安裝效率大幅提升，更讓維修變得快捷方便。維修時(shí)只需單獨(dú)取出故障部件，即可進(jìn)行針對(duì)性的檢修，過去30分鐘的維護(hù)時(shí)間在使用插接結(jié)構(gòu)后直接壓縮成5分鐘，效率提高6倍，大大降低維護(hù)時(shí)間和費(fèi)用，使客戶能夠更加輕松的駕馭各種突發(fā)情況。
(3)更簡(jiǎn)潔的布局和穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，徹底杜絕了誤觸誤碰導(dǎo)致的故障問題，使故障率降低高達(dá)30%。
3.增值服務(wù)
依托獨(dú)立多顯技術(shù)，第五代POS機(jī)將實(shí)現(xiàn)廣告跨界融合等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)POS機(jī)廠商與用戶的共同發(fā)展，雙方不再是生產(chǎn)商與用戶的關(guān)系，而是協(xié)同發(fā)展的共享經(jīng)濟(jì)好伙伴，把互聯(lián)網(wǎng)思維貫徹落實(shí)到我們的POS服務(wù)中，未來，第五代POS機(jī)可以進(jìn)一步拓展資訊服務(wù)、城市公告安全管理、用戶即時(shí)通訊、互動(dòng)自助等功能，豐富POS機(jī)的服務(wù)內(nèi)涵，使客戶體驗(yàn)效果達(dá)致最佳。
增值服務(wù)具體價(jià)值體現(xiàn)為：
(1)第二、三廣告屏支持聯(lián)網(wǎng)廣告播放和USB自定義廣告播放。選擇廣告聯(lián)網(wǎng)時(shí)，商家廣告屏只要接受互聯(lián)網(wǎng)遙控，播放網(wǎng)絡(luò)廣告，便可獲得不間斷的廣告收入;品牌商通過互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控廣告投放、進(jìn)行廣告效果分析和監(jiān)控。
(2)在互動(dòng)收銀時(shí)，顧客與收銀員可同時(shí)操控主屏、廣告屏，進(jìn)行信息互動(dòng)。顧客結(jié)帳時(shí)，無論是即時(shí)下單、選定消費(fèi)禮品還是玩游戲積分獲取折扣優(yōu)惠，都可以通過獨(dú)立廣告屏完成，方便、快捷，大大提升收銀效率和用戶體驗(yàn)。
(3)由廣告內(nèi)容帶來的實(shí)際購(gòu)買，能直接提高業(yè)務(wù)收入。如果商家把這些業(yè)務(wù)收入，分享給顧客作為活動(dòng)福利，顧客得到了真正的實(shí)惠，忠誠(chéng)度持續(xù)提高，所帶來的商業(yè)價(jià)值更是不可估量。
(4)獨(dú)立多顯技術(shù)支持即時(shí)播放新聞資訊及城市公共安全信息等內(nèi)容。
4.較高可拓展性
第五代POS機(jī)基于英特爾CPU的技術(shù)支持和前瞻性的拓展接口設(shè)計(jì)，第五代POS機(jī)能無縫接入攝像頭、感知技術(shù)元件等，實(shí)現(xiàn)高度可拓展性，既可支持現(xiàn)在的NFC近場(chǎng)支付和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支付(微信、支付寶)、刷臉等等結(jié)算方式，亦能輕松滿足未來的各種其他互動(dòng)及服務(wù)需求。
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