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天津商場(chǎng)年終促銷結(jié)賬慢 消費(fèi)者稱服務(wù)要跟上

  雖然距離圣誕元旦還有一段時(shí)間,但是,天津不少商場(chǎng)已經(jīng)開始了“年終答謝”。一些大型商場(chǎng)為了吸引客流,搞起了會(huì)員限時(shí)購(gòu)活動(dòng),吸引眾多消費(fèi)者,導(dǎo)致排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。商家在組織積分、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)時(shí),不能忘了還要方便消費(fèi)者。

  昨天晚上,記者在南京路一家大型商場(chǎng)看到,商家舉行了3個(gè)小時(shí)的限時(shí)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)者不僅可以享受全場(chǎng)折扣、消費(fèi)三倍積分,還可以享受購(gòu)物滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。記者注意到,商場(chǎng)的促銷活動(dòng)確實(shí)激發(fā)了市民的購(gòu)買欲,每一樓層的銀臺(tái)前都至少有五六個(gè)人在排隊(duì)交款結(jié)賬,有的甚至排起長(zhǎng)龍。一些顧客在接受采訪時(shí)表示,商場(chǎng)搞促銷優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)者是好事,但是,也得考慮到方便消費(fèi)者。一位正在排隊(duì)的市民有些抱怨地說(shuō):“我都在這等了十多分鐘了,本來(lái)結(jié)賬的人就多,前面還有一個(gè)為了抽獎(jiǎng)而倒票的,她一個(gè)人就占了很長(zhǎng)時(shí)間,你看,這么一會(huì)兒就排起長(zhǎng)龍了。商場(chǎng)應(yīng)該多開幾個(gè)銀臺(tái)。”商場(chǎng)一位工作人員告訴記者說(shuō):“以后會(huì)考慮改進(jìn)。”(來(lái)源:今晚報(bào) 作者:王紹芳)

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