面對其它旅游目的地及跨境電商的競爭,香港零售業(yè)亟待出招應(yīng)對。
曾經(jīng),香港是我和身邊的小伙伴們出境購物的首選,簽注容易辦,從廣州過去交通方便,品牌選擇更多而且有價格優(yōu)勢,而且就像我們曾經(jīng)無數(shù)次在TVB廣告里看到劉天王說的,香港重服務(wù),在那里的購物體驗非常好。
最瘋狂時,我和小伙伴們還加入過“搶購”黃金的行列,沒錯,真的是搶購,站在金店的門口需要積攢起十二萬分的勇氣,才能奮力沖進去,撥開重重人群擠到柜臺的前面。記得當(dāng)時周大福一位銷售小哥用“痛并快樂著”的神情告訴我,他從早上開工到下午三四點,都還不曾有空出去吃東西。
這些都是過去的事情了。由于眾所周知的原因,加上國人出境游的次數(shù)增多,其他國家和地區(qū)對于國人正在展現(xiàn)出更大的吸引力,尤其是日、韓,對于內(nèi)陸城市的消費者而言,并不比飛一趟香港要遠(yuǎn),而且針對中國消費者有多樣的優(yōu)惠和便利政策,被打動的中國消費者們立刻轉(zhuǎn)化為行動,這從日、韓機場辦理回程時飛機行李艙常常塞得滿滿當(dāng)當(dāng)就可以看出一二。而香港,價格優(yōu)勢不再,國內(nèi)消費者用錢包作出了選擇。
根據(jù)香港政府?dāng)?shù)據(jù),2015年到訪香港及澳門的內(nèi)地游客分別下滑3.4%和4.3%,旅游帶來的消費是香港零售業(yè)的重要支柱,如今這根柱子在搖晃了,香港零售業(yè)不斷下滑。
這幾天珠寶商周大福公布了截至9月底的半年業(yè)績,營收減少了4.1%,同店銷售下滑8.7%,其中港澳地區(qū)同店減少了18.2%,使得公司凈利潤大幅下挫42.4%,而且根據(jù)周大福在香港特選零售店安裝的人流感應(yīng)器顯示,客流量同比下降達(dá)到31.2%。
下滑的不只是周大福,另一家為內(nèi)地消費者廣為熟悉的香港零售商是莎莎,曾經(jīng)在周大福買金、莎莎囤護膚品是內(nèi)地消費者香港游的“規(guī)定動作”,莎莎的情況更不樂觀。在其近期公布的中期業(yè)績顯示,期內(nèi)營業(yè)額下滑10.6%,凈利潤下滑了55%,其中港澳地區(qū)的零售銷售額下滑11.1%。莎莎在半年報中直言,香港旅游業(yè)競爭力在削弱,其他旅游目的地正積極加強旅游配套及提供便利的旅游政策,提高其內(nèi)地旅客的吸引力。
面對營業(yè)額和利潤的下滑,對于周大福、莎莎等香港零售商而言,持續(xù)關(guān)店、收縮過冬似乎是目前沒有辦法的選擇。而它們需要面臨的挑戰(zhàn)還不僅于此,除了其他旅游目的地再向購買力旺盛的中國消費者招手外,跨境電商的興起,更是加劇了內(nèi)地消費者消費習(xí)慣和消費模式的變化,足不出戶就能以相對優(yōu)惠的價格購買全球商品,對去香港購物的意愿更要打個折扣。
外來的購買力弱,生意難做,零售業(yè)關(guān)門,員工薪水下降,進一步影響到本地消費者的購買力。未來香港的零售業(yè)亟待出招應(yīng)對。
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