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身處迷局 實體零售創(chuàng)新求變 謀“網(wǎng)”而強

  在第十七屆中國零售業(yè)博覽會上,各種新技術(shù)、新銷售模式引來國內(nèi)外觀眾的濃厚興趣。

  生鮮產(chǎn)品一直是實體零售企業(yè)特別是大型超市最吸引消費者的主打產(chǎn)品,如今利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),人們購物更加便捷。

  未來店鋪在本屆博覽會上最引人關(guān)注,運用了人臉識別技術(shù)使得營銷更加精準,自助結(jié)賬、電子價簽等新技術(shù)讓消費變得更加簡單。

  異軍突起的電商對實體零售業(yè)帶來了巨大沖擊。面對低迷的市場,實體零售企業(yè)如何走出寒冬?在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,未來的消費形態(tài)會發(fā)生怎樣的變化?

  未來的零售店鋪什么樣?實體零售企業(yè)如何“互聯(lián)網(wǎng)+”“+什么”?近日,在武漢舉行的第十七屆中國零售業(yè)博覽會上,人臉識別達到精準營銷、自助結(jié)賬、電子價簽、光譜控制LED照明、無人值守商店等新技術(shù)讓人置身于未來店鋪,腦洞大開。

  這是一個電商異軍突起的時代,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,改變了人們的消費行為。在電商的沖擊下,實體零售企業(yè)面對巨大壓力,一段時間曾出現(xiàn)過“關(guān)店潮”。但我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的變化,線上企業(yè)與線下企業(yè)開始攜手,共同開拓消費市場,實體零售企業(yè)紛紛變革融合,再造零售價值,力求離消費更近。

  身處“迷局”

  實體零售創(chuàng)新求變

  “中國零售業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是最近3年,面對電商的崛起,實體零售企業(yè)經(jīng)歷了‘看不見、看不起、看不懂’三個階段。但欣慰的是,連鎖企業(yè)不斷探索發(fā)展轉(zhuǎn)型之路,已進入‘摸著干’的階段。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平說,今年以來,實體零售整體延續(xù)低速增長態(tài)勢,線上繼續(xù)分流線下,但增速有所放緩。線上線下融合發(fā)展模式已成趨勢,特別是受蘇寧與阿里、永輝與京東重大戰(zhàn)略合作影響,實體零售商的線下渠道已由“傳統(tǒng)模式下的拖累”逆襲為“新O2O模式下的優(yōu)勢”,其價值也進一步得到釋放和重估;實體企業(yè)積極轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新商業(yè)模式,力爭在新一輪的發(fā)展中保持優(yōu)勢,持續(xù)增長。

  面對轉(zhuǎn)型“迷局”,不少企業(yè)已開始探索。蘇寧云商集團董事長張近東提醒實體零售企業(yè),企業(yè)要做O2O,不要陷入兩種極端的思維,一種是速勝論,認為做個網(wǎng)站、做個APP就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了;還有一種是速亡論,把互聯(lián)網(wǎng)神話了,認為實體企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營,所以做不成互聯(lián)網(wǎng)。他說,“實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型是持久戰(zhàn),要具備強大的IT研發(fā)能力、打造遍布全國的物流服務網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建覆蓋全國的供應鏈運營能力”。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”加什么?走過6年的轉(zhuǎn)型路,蘇寧云商的做法首先是“+渠道”,增加PC端、移動端等渠道,豐富客戶入口;其次是“+商品”,過去店鋪頂多擺放幾萬件商品,而現(xiàn)在已達1500萬種,覆蓋電器、超市、母嬰、百貨等;第三是“+服務”,重構(gòu)線上運營,并將線下服務互聯(lián)網(wǎng)化,打造金融云、數(shù)據(jù)云、物流云。通過這些創(chuàng)新,今年前3季度,蘇寧營業(yè)收入935.7億元,同比增長17.44%,線上銷售額313.4億元,同比增長超過80%。

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