北京市副市長(zhǎng)程紅日前透露，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已超過(guò)60%，預(yù)計(jì)今年全年北京社會(huì)消費(fèi)品零售額有望突破9000億元。程紅認(rèn)為，北京市人均GDP已超過(guò)1.5萬(wàn)美元，居民消費(fèi)需求旺盛，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已超過(guò)60%。北京不僅市場(chǎng)規(guī)模大，更具有較強(qiáng)的示范帶動(dòng)作用，是許多新品牌、新業(yè)態(tài)的首選地。

　　北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額已連續(xù)每年上一個(gè)臺(tái)階。在消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念改變的大背景下，高增長(zhǎng)數(shù)字背后的北京商業(yè)正在經(jīng)歷別樣的風(fēng)景。

　　民生服務(wù)深入城市血管

　　細(xì)心的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，不僅越來(lái)越多的街邊餐飲店掛著“早餐示范店”，像好鄰居、聯(lián)華快客等便利店也掛出了“早餐示范店”的招牌。北京市民的早餐選擇范圍越來(lái)越豐富、便利和正規(guī)、衛(wèi)生。

　　為打造老百姓早餐的便民服務(wù)體系，在東城區(qū)和西城區(qū)已經(jīng)完成早餐體系的基礎(chǔ)上，今年市商務(wù)委計(jì)劃在海淀區(qū)和石景山區(qū)繼續(xù)打造100家早餐示范店，同時(shí)明年也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)東城和西城的早餐體系。對(duì)于有早餐需求但周邊沒(méi)有建早餐店條件的地方，可以靠便利店搭載早餐的方式解決。

　　另一方面，像海淀區(qū)長(zhǎng)春橋附近的麥鐘橋早市等一些影響市容的露天早市陸續(xù)關(guān)張，取而代之的是社區(qū)菜店。為了讓老百姓能在家門(mén)口買(mǎi)上價(jià)格合適的新鮮蔬菜，市商務(wù)委和地方區(qū)縣每年都有資金扶持社區(qū)菜店發(fā)展， 在增加社區(qū)菜店、加強(qiáng)農(nóng)超對(duì)接的同時(shí)，今年北京市還嘗試了“農(nóng)電對(duì)接”。平谷區(qū)的興農(nóng)達(dá)合作社、林淼果蔬公司、諾亞農(nóng)莊、自龍合作社四家果蔬基地與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，對(duì)京東進(jìn)行果蔬直供，使優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)第三方電商平臺(tái)第一時(shí)間送達(dá)消費(fèi)者。該“農(nóng)電對(duì)接”模式不僅減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，解決了果蔬“最后一公里”問(wèn)題，又拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。 

　　正如去年北商商業(yè)研究院的調(diào)查顯示，北京社區(qū)商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌化、連鎖化的3.0時(shí)代，今年社區(qū)商業(yè)在加速品牌化。不僅華聯(lián)BHG購(gòu)物中心、龍湖長(zhǎng)楹天街等社區(qū)型購(gòu)物中心，還有宏?duì)钤�、嘉和一品、大鴨梨等連鎖快餐店、咖啡店、早教等。

　　公共交通造就新商圈

　　新機(jī)場(chǎng)未開(kāi)工，但其利好已經(jīng)制造新商圈。最明顯的就是西紅門(mén)商圈，一些房地產(chǎn)商甚至將其定位為類(lèi)似三元橋的“第二國(guó)門(mén)商圈”。英特宜家在華首個(gè)購(gòu)物中心年底開(kāi)業(yè)，將更加提升西紅門(mén)商圈熱度。

　　薈聚·西紅門(mén)購(gòu)物中心是北歐零售巨頭英特宜家在京的首個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目，該購(gòu)物中心擁有GAP旗下的Old navy北京首店、Forever 21北京二店、H&M、New look等北京最全快時(shí)尚品牌。這既為南城增添了時(shí)尚氣息，也增加了京南商業(yè)的輻射范圍。

　　北京市發(fā)改委今年發(fā)文，今后北京四環(huán)以?xún)?nèi)將不再批建商業(yè)地產(chǎn)，而商業(yè)樓宇的出讓土地建筑面積也不得超過(guò)1萬(wàn)平方米。五環(huán)外的新城成為新增商業(yè)項(xiàng)目的集中區(qū)，由此也將造就新商圈。

　　通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)就讓通州北苑成了北京東部的新商圈。兒童、餐飲成為通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的熱點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)配套的寫(xiě)字樓和住宅項(xiàng)目早在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之前就已炙手可熱。

　　地鐵6號(hào)線開(kāi)通、機(jī)場(chǎng)二高速、規(guī)劃中的市政路等，為朝陽(yáng)常營(yíng)地區(qū)的商業(yè)發(fā)展提供了“地利”優(yōu)勢(shì)。按照規(guī)劃，長(zhǎng)楹天街將云集200多個(gè)國(guó)際名品、服裝、化妝品等旗艦店、概念店，130多家餐飲店，4萬(wàn)平方米的精品百貨，1萬(wàn)多平方米的兒童天地以及京東地區(qū)最大的IMAX影廳和真冰場(chǎng)。常營(yíng)地區(qū)大大小小的住宅項(xiàng)目為常營(yíng)商圈的發(fā)展提供了固定消費(fèi)群。與通州北苑商圈的區(qū)域性不同，常營(yíng)商圈的社區(qū)化更加明顯。

　　新模式激活新消費(fèi)

　　市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，全市網(wǎng)上零售額達(dá)到1070億元，同比增長(zhǎng)65.1%，占全市社零額的比重達(dá)到14.5%，拉動(dòng)社零額增長(zhǎng)6.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　新的消費(fèi)方式讓北京的商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)新態(tài)勢(shì)。京東、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等大型B2C企業(yè)不斷擴(kuò)大自身規(guī)模，國(guó)際影響力也不斷提升。

　　同時(shí)，電子商務(wù)提升了生活服務(wù)業(yè)品質(zhì)。電子商務(wù)在美容美發(fā)、養(yǎng)老、家政等社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用日益拓展，目前本市已建成了北京市96156社區(qū)生活網(wǎng)等便民服務(wù)平臺(tái)。

　　更值得一提的是，適應(yīng)居民消費(fèi)特點(diǎn)和傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型，北京企業(yè)不斷探索O2O新模式。京東與好鄰居、聯(lián)華快客等連鎖企業(yè)合作推廣O2O發(fā)展模式。互聯(lián)網(wǎng)知名品牌凡客與甘家口商場(chǎng)合作首次開(kāi)出線下體驗(yàn)店。盡管線下體驗(yàn)活動(dòng)只有三天時(shí)間，但現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況令凡客和甘家口商場(chǎng)都驚喜不斷。同時(shí)，電子商務(wù)也帶動(dòng)傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型加速。北京金源新燕莎MALL應(yīng)用手機(jī)“微店”開(kāi)展線上線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；全聚德、菜百、內(nèi)聯(lián)升等老字號(hào)企業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)或與第三方電商合作，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模。

　　另外，自2013年6月27日中國(guó)內(nèi)地首張電子發(fā)票在北京誕生，北京市一直領(lǐng)跑全國(guó)電子發(fā)票試點(diǎn)工作。今年6月27日，北京又率先開(kāi)出了中國(guó)內(nèi)地第一張以電子化方式入賬的電子發(fā)票。12月3日，北京電子發(fā)票試點(diǎn)在中國(guó)內(nèi)地率先擴(kuò)大至大型零售、電信和金融保險(xiǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了首次在電子商務(wù)以外的領(lǐng)域推廣應(yīng)用。

　　提升服務(wù)規(guī)劃將出臺(tái)

　　持續(xù)半年、覆蓋全市的2014年北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)技能大賽（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“2014年服務(wù)技能大賽”）日前決出了餐廳點(diǎn)菜技能手、醫(yī)藥商品購(gòu)銷(xiāo)員能手以及家用電腦維修能手、電商好客服等服務(wù)明星。

　　2014年服務(wù)技能大賽今年已是第四屆。在總結(jié)會(huì)上，程紅表示，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是城市的本質(zhì)。按照習(xí)近平總書(shū)記的要求，北京加快建設(shè)要發(fā)展成為和諧宜居的城市，就要提高生活服務(wù)業(yè)的品質(zhì)，核心要通過(guò)提高生活服務(wù)業(yè)的規(guī)范化程度、現(xiàn)代化程度、特色化程度、國(guó)際化程度從而提升生活服務(wù)業(yè)的水平。具體操作上，企業(yè)要提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平，其次一線員工的技能水平要不斷提高。生活性服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不同，員工技能是企業(yè)運(yùn)行中的關(guān)鍵要素，對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平起著至關(guān)重要的作用�？梢哉f(shuō)，在生活服務(wù)業(yè)中，技能就是軟實(shí)力，技能就是生產(chǎn)力，技能就是競(jìng)爭(zhēng)力。在今后幾年，要通過(guò)技能提升的工作，全面提高生活性服務(wù)業(yè)的品質(zhì)。這需要政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和員工等各界齊心做好。

　　程紅透露，北京即將推出“提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)三年行動(dòng)計(jì)劃”，其中在商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有品牌工程、人才工程，還有培訓(xùn)工程。其中，在品牌工程中，鼓勵(lì)企業(yè)立足特色和技能，發(fā)展服務(wù)品牌，全市會(huì)推出上百個(gè)服務(wù)品牌；在人才工程方面，選拔出幾百名服務(wù)大師，千人行業(yè)服務(wù)明星，萬(wàn)名企業(yè)技能明星，爭(zhēng)取用三年時(shí)間，政府協(xié)會(huì)和企業(yè)共同努力，通過(guò)各種崗位培訓(xùn)和服務(wù)技能比賽，爭(zhēng)取行業(yè)一線員工全部進(jìn)行輪訓(xùn)，不斷提高商業(yè)服務(wù)業(yè)人員的服務(wù)技能。（北京商報(bào)）

2014年度北京商業(yè)百?gòu)?qiáng)榜

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