9月的第2個周末,首爾占地面積最大的免稅店樂天蠶室洞店化妝品層擁擠不堪。韓國本土化妝品牌蘭芝柜臺前,彎彎曲曲排起了幾十米的隊。和所有中國人多的地方一樣,喧鬧地商場里散五米里根本聽不見對方的說話內(nèi)容——這些人里,除了說普通話的就是說粵語和四川話了。
毫無疑問,中國人又回來了,再次占領(lǐng)了樂天免稅店柜臺。兩個月前,韓國官方宣布國內(nèi)中東呼吸綜合征(簡稱MERS)疫情已經(jīng)結(jié)束,將努力重新吸引因MERS疫情而流失的游客以刺激韓國經(jīng)濟。
這里的游客主要包括中國游客。年初,國內(nèi)出境旅游在線供應商攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的2014年出境游報告顯示,韓國成為中國內(nèi)地游客出行人次數(shù)最多的國家。韓國旅游局今年3月發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,2014年訪韓的中國游客超過610萬人次。
中國游客的消費主要集中于免稅店。在韓國擁有7家店鋪的韓國免稅店持有者樂天免稅店2014年的收入達到4兆3千億韓幣,其中中國游客貢獻了70%——這當然也是樂天希望能夠保持及上升的數(shù)據(jù)。
令免稅店持有者們沒料到的,MERS的意外給了業(yè)績當頭一棒。5月份疫情爆發(fā)后的兩個月,MERS在韓國造成超過180人感染,至少33人死亡。包括中國游客在內(nèi)都擔心被傳染,選擇取消出行,導致韓國的零售和旅游業(yè)受挫。疫情期間,樂天免稅店在最嚴重的7月銷售額同比減少了80%,8月稍有減緩,減少了50%,盡管當時韓國政府頒布了一項價值200億美元的財政刺激方案以刺激低迷的經(jīng)濟增長。
為了重新吸引中國游客,韓國免稅店持有者們開始了一系列的招攬計劃,其中包括樂天免稅店——其成立了專門針對中國市場的團隊。9月初,樂天免稅與同屬于韓國樂天集團旗下的樂天酒店以及樂天世界在上海做了落地活動,還帶來了韓國明星團體Super Junior成員站臺——以滿足中國追星族游客。所有的這些都是希望能夠向外界傳遞:韓國MERS疫情已經(jīng)結(jié)束了。
半個月后,中國游客又回到了韓國免稅店的柜臺排隊購物了——或許韓國免稅店持有者也未料到9月恢復得這么快。截止九月第2周,樂天免稅店得官方數(shù)據(jù)顯示,該月銷售額同比已經(jīng)漲了90%。事實上,9月才過去一半,接下來第三個周末還有中秋節(jié)——這也是游客到訪率高增的日子。也就是說,包括樂天在內(nèi),韓國整個9月的經(jīng)濟要好于預期很多。
周日傍晚首都機場T3航站樓里,從韓國歸來入境海關(guān)處排隊的中國游客們大多都大包小包化妝品——樂于周末血拼韓國的中國游客們又活躍起來,在MERS之后。(騰訊財經(jīng) 羅飛)
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