在家居電商、互聯(lián)網(wǎng)裝修大潮的沖擊下,線下家居賣場的日子越來越不好過。
不僅商場內(nèi)的人流稀疏零星、銷售成績頗為慘淡,以往靠廣告鋪天蓋地的傳播方式逐漸偃旗息鼓。消費(fèi)者對傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)促銷的營銷方式已經(jīng)顯現(xiàn)疲態(tài),賣場自身亦有些力不從心,業(yè)內(nèi)甚至還出現(xiàn)賣場關(guān)門的現(xiàn)象。
轉(zhuǎn)型、變革勢在必行,一些積極求變的賣場已經(jīng)開始蠢蠢欲動……
1、傳統(tǒng)促銷模式逐漸式微
傳統(tǒng)賣場的逐漸式微已經(jīng)不是一天兩天的事。受上游房地產(chǎn)行業(yè)影響,2012年前后,傳統(tǒng)賣場開始逐漸走下坡路。到賣場選購家居產(chǎn)品的客流日益減少,傳統(tǒng)的商場節(jié)點(diǎn)促銷方式也越來越吃力,“酒店團(tuán)購”模式的興起更讓傳統(tǒng)賣場雪上加霜。而近一兩年,在家居電商與互聯(lián)網(wǎng)裝修的雙重打擊之下,市場狀況更是每況愈下。借助團(tuán)購網(wǎng)站、媒體平臺之力,開展團(tuán)購活動開始成為市場營銷的主流。
自年初以來,廣州的家居賣場顯現(xiàn)出比往年還要消極的狀態(tài)。多數(shù)賣場傳統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)促銷活動頗有點(diǎn)按時點(diǎn)卯的意思,營銷內(nèi)容缺乏新意、推廣力度較往年大大減弱,對市場的拉動也比較有限。這一方面與市場大環(huán)境有關(guān),促銷活動的常態(tài)化讓消費(fèi)者出現(xiàn)疲態(tài)。甚至去年憑借“工廠團(tuán)購”保持穩(wěn)健勢頭、深諳傳統(tǒng)營銷三味的金海馬,開年以后至今“低調(diào)”了許多。今年6月,紅星美凱龍?zhí)旌拥觋P(guān)門,再給行業(yè)增添一抹慘淡色彩。雖然商場撤場的原因眾說紛紜,但市場不景氣、消費(fèi)不給力,卻是萬變不離其宗的事實(shí)。種種跡象顯示,傳統(tǒng)家居賣場依靠促銷生存的模式已經(jīng)逐漸式微。
2、萬盛名家:O2O激活賣場活力
在逆市之下,有的人噤若寒蟬,有人則努力求變。或許真的已經(jīng)到了不得不變革的時候,近段時間以來,一些傳統(tǒng)賣場對自身的發(fā)展提出新的方向。
日前,萬盛名家宣布與好家網(wǎng)聯(lián)姻,斥巨資打造“萬盛名家O2O家具商城平臺”,首次推出了“店商+電商”的全新O2O模式。據(jù)萬盛名家董事長楊標(biāo)介紹,萬盛名家O2O家具商城平臺將以產(chǎn)品為基礎(chǔ),商戶門店為單位,搭建跟萬盛名家實(shí)體商場一一對應(yīng)的網(wǎng)上商城。把實(shí)體商場、門店、門店產(chǎn)品搬到網(wǎng)上,通過互聯(lián)網(wǎng)連接、搜索、即時通信等技術(shù),整合龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷、傳統(tǒng)營銷渠道資源,幫實(shí)體門店搭建具備產(chǎn)品展示、營銷、引流、服務(wù)等功能,實(shí)現(xiàn)線上引流、線下交易的“接地氣”的立體O2O平臺。
楊標(biāo)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)時代的80、90后已經(jīng)成為家居消費(fèi)的主力軍,傳統(tǒng)的賣場生存模式已經(jīng)缺乏吸引力。打造“店商+電商”的模式,就是為了方便用戶通過任意聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備,像搜索餐館、酒店、銀行一樣直接命中目標(biāo)。及時提供家居實(shí)體商場、門店的位置、線路信息,方便對店內(nèi)的所有產(chǎn)品、價格、促銷信息進(jìn)行查看和比對,隨時找到線上跟門店客服進(jìn)行即時溝通,增強(qiáng)傳統(tǒng)賣場對消費(fèi)者的吸引力。
3、維家思:賣場也推“裝修套餐”
無獨(dú)有偶,老牌家居賣場維家思也在積極轉(zhuǎn)型。
維家思是除了馬會家居之外,唯一占據(jù)廣州市中心地理優(yōu)勢的家居賣場。2013年底,以家具品類為主的維家思引入冠軍聯(lián)盟一體店,為消費(fèi)提供建材、家具、裝修一站式消費(fèi)的服務(wù)。同時,憑借賣場內(nèi)的影院和餐飲服務(wù),維持著相對穩(wěn)定的人流。不過,餐飲娛樂消費(fèi)如何與家居消費(fèi)互相轉(zhuǎn)換,如何調(diào)動客流進(jìn)入家居品類,仍是一大難點(diǎn)。
目前,賣場已經(jīng)在積極謀求轉(zhuǎn)型。8月29日,維家思啟動“家具建材購物狂歡節(jié)”,并取得了不錯的成績。賣場將借此機(jī)會重新活躍賣場,形成商戶聯(lián)動。此次活動的主力是擅長“酒店團(tuán)購”的冠軍聯(lián)盟。以往“酒店團(tuán)購”活動吸去了傳統(tǒng)賣場的一大部分人流,而此次活動重新將客流穩(wěn)定在賣場。在擅長操作團(tuán)購促銷活動的冠軍聯(lián)盟的帶動下,商場積極組織聯(lián)動賣場內(nèi)的家具品牌,形成品類補(bǔ)充的良心聯(lián)動。
據(jù)主辦方透露,未來還將考慮更多商家聯(lián)動的方式。目前在積極為消費(fèi)者提供便捷、直觀的家居優(yōu)惠導(dǎo)購信息。甚至不排除會聯(lián)動賣場內(nèi)既有的裝修、家具、建材企業(yè),形成“裝修套餐”,為消費(fèi)者提供一站式裝修服務(wù)。同時,利用影院和餐飲的優(yōu)勢,再增加文化營銷和展示,提供多元化的增值服務(wù),劍指當(dāng)下主流的80后、90后市場。
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