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奢侈品電商即將王者歸來,轉型之路逐漸走向成熟
http://m.ssvihum.com 2015-07-22 紅商網 發(fā)布稿件

  國內奢侈品電商行業(yè)目前的規(guī)模與前景

  電子化是奢侈品行業(yè)的必然趨勢。全球著名咨詢公司麥肯錫分析認為,到2025年時,奢侈品的電商占比將達到18%。美中兩國將是奢侈品電商消費“大戶”。此前,2009年麥肯錫曾預測奢侈品電商到2015年奢侈電商占總奢侈品銷售額的2%。但事實,2015年實際數(shù)字已經是6%,高達140億美元。

  國內前瞻產業(yè)研究院提供的《2015-2020年互聯(lián)網對中國奢侈品行業(yè)的機遇挑戰(zhàn)與應對策略專項咨詢報告》指出,2013年奢侈品電商交易規(guī)模為208.2億元,同比增長34%以上,2014年奢侈品電商交易市場預計有274.3億元。而目前我國奢侈品電商在奢侈品市場中的比例僅為3%,不到發(fā)達國家的1/4,這意味著國內奢侈品電商在未來仍舊有較大的發(fā)展市場。

  在海外購物市場的蓬勃發(fā)展之下,奢侈品電商出現(xiàn)回暖跡象,走秀網、珍品網等幾乎都在同一時段拿到了新一輪投資。而阿里又出手在給資本市場傳遞信心,或引發(fā)新一輪的奢侈品電商大戰(zhàn)。

  但相比其他行業(yè),奢侈品是一個對服務比較倚賴的特殊行業(yè)。奢侈品電商行業(yè)目前需要解決的主要問題是,奢侈品供貨渠道的大眾信任度、高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務等客戶關注的重點問題。

  奢侈品電商要充分考慮用戶需求,制定特色的增值服務,以此來提高奢侈品電商平臺的品牌溢價能力,并塑造奢侈品電商文化。在移動互聯(lián)網浪潮的沖擊下,消費升級帶來消費多元化與個性化,商業(yè)模式變遷帶來品牌多極化,品牌分層走向超高端與大眾化,核心消費者快速逃離一線大牌騰出市場,產品品質與服務品質成品牌競爭要素,性價比”將改變品牌發(fā)展套路。

  在周婷看來,奢侈品電商所面臨的最大問題,并不在市場容量,而在于其并不合身的商業(yè)模式,低價并不是是核心競爭力,而是是便利性。老劉相信未來以服務型+體驗型的模式或許能成為奢侈品電商一條突圍之路。

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