當(dāng)今中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)什么業(yè)態(tài)最熱？答案一定是跨境電商。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)B2C進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)同比翻番至1550億元(2013年為767億元)，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到1萬億元。單是在廣州，今年上半年就有五家跨境購(gòu)體驗(yàn)店開業(yè)。但正式營(yíng)業(yè)后的客流量卻沒有想象中那么美好，跨境購(gòu)“摸著石頭過河”進(jìn)步空間還很大。

　　引流還是分流

　　百貨做跨境最大的一個(gè)初衷就是引入客流量，但記者發(fā)現(xiàn)，同一品牌的紙尿片，按跨境商品來銷售，只要120多元，按一般貿(mào)易的完稅商品來銷售，就要180多元。如果你是一位精明的媽媽肯定會(huì)選擇跨境商品，這樣的引流不會(huì)對(duì)完稅商品分流嗎？“現(xiàn)在存在的一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，跨境電商體驗(yàn)店里，銷售的跨境商品比例非常小，大部分還是完稅商品。”據(jù)廣百百貨董事總經(jīng)理黃永志介紹，像他們的體驗(yàn)店，跨境商品占20%，完稅商品占80%。而這個(gè)比例已經(jīng)算高的，大部分跨境電商的線下店，跨境商品的比例只在10%至20%間。盡管目前來看跨境商品對(duì)完稅商品的沖擊較小，但在未來發(fā)展仍是一個(gè)不可小覷的問題。

　　品類有待豐富

　　摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基在跨境購(gòu)體驗(yàn)店開業(yè)時(shí)也表示，希望此次的嘗試可以為傳統(tǒng)百貨做加法，摩登一直專注于服裝、鞋類，缺少超市，而跨境購(gòu)體驗(yàn)店的出現(xiàn)可以幫傳統(tǒng)百貨做加法。記者走訪幾家跨境購(gòu)體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn)，摩登百貨跨境購(gòu)體驗(yàn)店的陳列樣品仍以尿不濕和奶粉為主，廣百黃金珠寶大廈跨境購(gòu)體驗(yàn)店還囊括了食品、生鮮，品類要較豐富一些。盡管商家在開業(yè)時(shí)都許過要增加品類的承諾，然而兌現(xiàn)承諾卻還要消費(fèi)者再等一段時(shí)間了。

　　體驗(yàn)式消費(fèi)要增加

　　廣百跨境體驗(yàn)店開業(yè)時(shí)黃永志表示，他們?cè)谖磥戆l(fā)展的方向主要針對(duì)輕奢商品，輕奢商品實(shí)物展示意味著將投入更多的資金，但專注于零售業(yè)的廣百并不擔(dān)憂。而增加實(shí)物展示也是做好跨境購(gòu)的關(guān)鍵。

　　跨境購(gòu)如果想要做好，也要事先規(guī)劃好自己的發(fā)展方向，增加顧客的體驗(yàn)式消費(fèi)，才能成功。

　　（羊城地鐵報(bào) 王蕾）

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