支付企業(yè)哪家強(qiáng)？繼羊年春節(jié)熱鬧非凡的紅包大戰(zhàn)、打車優(yōu)惠戰(zhàn)之后，多家支付企業(yè)又競逐線下超市。近日，全球超商巨頭沃爾瑪宣布深圳25家店內(nèi)能刷支付寶了，而沃爾瑪全國其他門店亦將接入支付寶。無獨有偶，微信近期亦與好鄰居、京客隆超市等超市展開支付合作。
商超零售品牌密集接入移動支付，正在成為一種新的消費趨勢。用戶最重視的體驗?zāi)^于支付的安全性，企業(yè)需在硬件、軟件兩方面雙管齊下，保障用戶的支付信息安全，讓用戶真正享受到移動支付帶來的便捷、安全。
支付企業(yè)搶占線下商超市場
超市買東西可以不用再帶錢包？拿出手機(jī)，超市收銀員掃一掃支付碼，付款即完成。近日，幾大支付平臺競逐線下超市，又開始了一場移動支付場景之爭。
深圳沃爾瑪近日與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作 ，包括山姆會員店在內(nèi)的25家門店率先開始支持支付寶付款。據(jù)了解，沃爾瑪全國其他門店未來將陸續(xù)接入支付寶。
可以說，超市是支付企業(yè)撬動線下消費場景的有力杠桿，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國已經(jīng)有近4萬家超市，支付前景不容小覷。事實上，在今年4月底，家樂福和華潤萬家宣布接入支付寶。據(jù)不完全統(tǒng)計，包括物美、世紀(jì)聯(lián)華、歐尚、武漢中百、喜士多、全家、7-11、十足、好德等接近70家超市、便利店品牌已經(jīng)接入支付寶。
在支付寶加速跑馬圈地的同時，其強(qiáng)大的競爭對手——微信支付也加快了在大型商超、便利店的布局力度。微信方面表示，將大力打造以“微信支付+微信公眾賬號”為中心的微信智慧超市解決方案，圍繞超市售前、售中、售后等環(huán)節(jié)，幫助國內(nèi)商超、賣場、便利店建立與用戶的全方位智能連接。本月初，“家樂福中國與微信支付O2O戰(zhàn)略合作發(fā)布會”在深圳舉辦。在會議上，家樂福中國方面宣布，廣州、深圳的13家門店將首批接入微信支付。而這一規(guī)模，也將在短時間內(nèi)逐步擴(kuò)大，逐漸覆蓋全國范圍內(nèi)的237家家樂福門店。
翼支付也瞄準(zhǔn)了線下商超市場，近日，翼支付與成都的紅旗連鎖超市牽手，提供翼支付專屬通道，在此基礎(chǔ)上，翼支付還在紅旗連鎖超市舉辦“翼+全家購”優(yōu)惠活動。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，借著移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮，移動支付未來一兩年將快速風(fēng)靡線下消費市場，最終成為像現(xiàn)金、信用卡一樣普及的支付方式。
實現(xiàn)多方共贏
支付企業(yè)熟悉的“燒錢圈地”活動的再現(xiàn)，是有跡可循的。
其一，移動支付市場錢景誘人。據(jù)咨詢公司iResearch預(yù)測，截至2017年，國內(nèi)第三方在線支付市場的成交金額將高達(dá)18.5萬億元人民幣，比2013年的數(shù)據(jù)多出5.4萬億元。iResearch還預(yù)測，截至2017年，過半的在線交易支付都將通過智能手機(jī)和平板電腦完成。毋庸置疑，移動支付將成為未來主要的支付方式，企業(yè)跑馬圈地既可擴(kuò)大品牌知名度，又可搶占市場份額，在行業(yè)競爭中搶得先機(jī)。
其二，在業(yè)內(nèi)人士看來，商超及便利店業(yè)態(tài)對移動支付融合度高，二者合作可實現(xiàn)雙贏局面。支付企業(yè)可以利用平臺數(shù)據(jù)為合作伙伴進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，諸如按照不同人群的行為偏好、消費偏好、信用等級等情況，幫助合作伙伴制定商業(yè)決策，實現(xiàn)精確營銷，提升運營效率。于支付企業(yè)而言，不斷擴(kuò)大市場，或可迎來一個爆發(fā)性的增長點。
其三，微信和支付寶都在拓展支付應(yīng)用場景加大O2O的布局。 “互聯(lián)網(wǎng)+”勢頭越來越猛，我們的生活還將發(fā)生巨大的變化。吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授丁肇勇說，“現(xiàn)在很多餐廳、電影院都可以用電子錢包支付的，相信未來會有更多的領(lǐng)域，比如居民繳水、電費、上課、到醫(yī)院看病等，都可以采取這種支付方式。”一言以蔽之，用手機(jī)支付將成為常態(tài)。
此外，支付企業(yè)發(fā)力線下商超、便利店也可以拓寬用戶群。多年線上的服務(wù)已經(jīng)讓大多數(shù)年輕人熟悉并會用、愛用移動支付，但一直難以俘獲中老年人的芳心。而此番，支付企業(yè)以優(yōu)惠手段切入以中、老年人為主要消費群體的商超，可以預(yù)見，支付企業(yè)的用戶群將與日俱增。
安全性面臨挑戰(zhàn)
微信支付寶的線下支付擴(kuò)張或?qū)崿F(xiàn)多贏。對支付企業(yè)來說，有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)用戶使用黏性，有利于移動支付的推廣。對于商超來講，對超市支付方式也是一個升級，和現(xiàn)金支付相比，這種手機(jī)付款方式不用找零，更加簡單方便。對超市收銀員也沒有額外操作的成本，降低運營成本。而對消費者來講，用手機(jī)支付，不用帶錢包，不用排長隊，大大便利了用戶的購買流程，而且還能從促銷中獲得實惠�？梢哉f，線下購物刷手機(jī)或成常態(tài)。不過，電子支付是有風(fēng)險的，用戶要注意防范。
移動支付在給用戶帶來便捷體驗的同時，其安全問題成為了備受關(guān)注的焦點。在一項關(guān)于“手機(jī)錢包”的微調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示90.9%的網(wǎng)友最擔(dān)心手機(jī)錢包的安全性。盡管支付寶和微信等支付平臺都承諾，盜刷賠償。但由于舉證難、程序繁瑣等難題，處于弱勢地位的消費者通常難以享受賠償，這樣的承諾對于用戶來說沒有安全感。
作為支付平臺，應(yīng)極力為消費者解決支付難題。企業(yè)不僅要在手機(jī)、平臺等硬件方面不斷升級，還要在軟件方面不斷完善，增強(qiáng)支付應(yīng)用對木馬病毒等不良程序的抵御能力，保障客戶的信息安全。
在防范手機(jī)支付風(fēng)險上，消費者可以從以下幾點入手。其一，養(yǎng)成設(shè)置手機(jī)開機(jī)密碼的習(xí)慣，支付賬號的登陸密碼和支付密碼勿設(shè)置相同的密碼；其二，最好使用數(shù)字證書、寶令、支付盾、手機(jī)動態(tài)口令等安全產(chǎn)品。其三，若不甚丟失手機(jī)，應(yīng)及時給運營商和支付服務(wù)商掛失。
�。�通信信息報 記者 王曉映）
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