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5月19日，麥德龍宣布升級(jí)其電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者不論在電腦上操作，還是用手機(jī)“掃一掃”，都能買(mǎi)到與實(shí)體門(mén)店統(tǒng)一價(jià)格的產(chǎn)品。這是麥德龍發(fā)力跨境電商的起點(diǎn)，按照麥德龍的計(jì)劃，未來(lái)中國(guó)消費(fèi)者的“掃一掃”，還能選購(gòu)其位于歐洲門(mén)店的商品，而額外的費(fèi)用只是有限的行郵稅。
這只是近期海外超商巨頭發(fā)力跨境電商的一個(gè)例子。上周，美國(guó)的好市多(Costco)、韓國(guó)的樂(lè)天瑪特(Lottemart)、新西蘭的Countdown等全球九大超商集團(tuán)宣布與天貓合作，以跨境電商的形式開(kāi)啟“同款商品全球同價(jià)”時(shí)代。毫無(wú)疑問(wèn)，海外超市里的商品離中國(guó)消費(fèi)者更近了。
不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)跨境電商在商品品種、價(jià)格乃至服務(wù)上，仍存在不少短板。
短板之一是，琳瑯滿目的海外商品并不能全部通過(guò)跨境電商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。天貓國(guó)際的好市多旗艦店里雖集中了不少美國(guó)當(dāng)?shù)仄放�，但同一�?lèi)產(chǎn)品的品牌數(shù)量要比當(dāng)?shù)爻猩俚枚�。很多品牌之所以未能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是因?yàn)檫@些品牌此前已在中國(guó)市場(chǎng)有了代理經(jīng)銷(xiāo)商。好市多在天貓國(guó)際采取直營(yíng)的方式，提供給消費(fèi)者的價(jià)格要比傳統(tǒng)的代理商便宜，所以品牌商為了避免不同渠道價(jià)格“打架”，不得不暫緩跨境電商的銷(xiāo)售渠道。
短板之二，跨境產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。記者比價(jià)發(fā)現(xiàn)，在跨境電商提供的產(chǎn)品中，有相當(dāng)一部分由于沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，所以產(chǎn)品售價(jià)只能與類(lèi)似的進(jìn)口品牌比較，整體處在“性價(jià)比較高”水平。但同樣品牌的產(chǎn)品，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商、代理商不同，而出現(xiàn)價(jià)格有高有低的現(xiàn)象。對(duì)于這一問(wèn)題，天貓國(guó)際的解決方案是，盡可能讓新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌采取直營(yíng)店的方式，從而在定價(jià)上擁有自主權(quán)。1號(hào)店則借戰(zhàn)略投資伙伴沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)資源以及其進(jìn)口直采資質(zhì)，進(jìn)一步壓低產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)，從而使產(chǎn)品獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
麥德龍電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源認(rèn)為，要消除跨境電商的短板，品牌商也要發(fā)力。他說(shuō)，麥德龍目前的電商模式就是消費(fèi)者線上下單，實(shí)體門(mén)店發(fā)貨，既能實(shí)現(xiàn)同款同價(jià)，又能使用統(tǒng)一的質(zhì)量物流體系，提高效率、節(jié)約成本。這一做法也適用于跨境電商：“比如消費(fèi)者選購(gòu)的海外產(chǎn)品，由當(dāng)?shù)爻邪l(fā)貨，除國(guó)際運(yùn)費(fèi)，其余價(jià)格與當(dāng)?shù)囟际且恢碌摹?rdquo;當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要說(shuō)服品牌商愿意在中國(guó)采取與境外一致的價(jià)格體系。(解放日?qǐng)?bào))
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