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在印度，購買黃金的傳統(tǒng)方式是經(jīng)過一段漫長的旅途去一家信任的家族性質的珠寶店。然而現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛，預計三年后達到220億美元，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了極大挑戰(zhàn)。
雨果網(wǎng)從彭博社近日的報道中獲悉，Gitanjali Gems Ltd.,是印度最大的鉆石和黃金首飾零售商，其目前的在線銷售額僅占1%，希望兩三年后增長至20%。Ratan Tata是Tata Group的前任主席，他深信電子商務會繼續(xù)發(fā)展，所以去年投資了一家設立在班加羅爾(印度南部城市)的網(wǎng)上珠寶店。
自從去年印度政府放松對金條和金幣的進口限制后，珠寶商們與亞馬遜和eBay等的合作越來越多。因為包郵和打折，Gartner Inc.預計今年印度的在線銷售市場將達到60億美元。里昂證券亞太市場也推測到2018年將增長至220億美元。
Mehul Choksi是Gitanjali公司的主席，他在一個電話采訪中說：“印度消費者比較喜歡在購買之前親自觸摸并感覺這些珠寶，但不久的將來，這種消費習慣將會改變。我們已經(jīng)和所有重要的在線電子平臺展開合作，以后將繼續(xù)加深彼此的聯(lián)結。
Gitanjali公司的鉆石和黃金銷售點多達4000處，遍布印度、美國、中東和歐洲，它聘用很多寶萊塢的演員作為形象代言人。Choksi說：“總部設立在孟買的一家公司，由于進口限制，從2014年3月開始銷售業(yè)績下降了24%(大約20億美元)�，F(xiàn)在開始和電子平臺合作，例如：亞馬遜、Flipkart.com、eBay以及Jewelsouk。
Gaurav Singh Kushwaha 是BlueStone公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，他說：“現(xiàn)在的零售商們除了提高自身的零售能力以外，也在建立網(wǎng)絡商鋪進行珠寶的銷售。在線零售為消費者提供了便利，也激勵他們可以在網(wǎng)上仔細比對再做選擇。當然，零售商們也意識到了這一點。”
BlueStone公司估計在線珠寶市場在未來的5到10年有望達到25億美元。目前整個珠寶市場是550億美元，而在線市場僅占0.1%。
世界黃金協(xié)會上個月公布：印度在2014年購買了662公噸的黃金飾品，價值269億美元，達到1995年以來的歷史新高。其中，需求最多的是金條和金幣，達到842.7噸，超過了中國成為世界上第一大消費國。世界黃金協(xié)會還指出今年金銀的需求進一步增加，達到900到1000噸。印度人通常在節(jié)日或婚假的時候購買金銀珠寶作為嫁妝或贈送的禮物。
自從印度政府放松進口限制后，印度珠寶市場構成發(fā)生了變化：Titan Co.,是世界上最大的珠寶公司，根據(jù)標準普爾和印度孟買指數(shù)，去年的市場份額增長了32%，達到30%。同時期的PC Jeweller Ltd.則增長了三倍多，而Gitanjali下降了22%。
Rajeev Sheth是Tara Jewels Ltd.,的主席，他說：“在線市場為消費者提供了眾多的選擇，不必局限于實物。”他還補充道：“實現(xiàn)珠寶在線銷售的最大驅動力就是改變消費者的消費習慣，特別是年輕的印度女性，因為他們緊跟全球化的潮流，并且比較頻繁地在網(wǎng)上購物。”
本月初，總部在新德里的PC Jeweller和總部在美國的網(wǎng)上珠寶商Blue Nile合作，共同探討印度在線珠寶銷售市場的長遠發(fā)展。他們希望給消費者提供與在奢華的實體店一樣的消費體驗。根據(jù)“經(jīng)濟時報”上個月的報道，Titan打算購買總部在金奈(印度的第四大城市)的在線珠寶零售商Caratlane的股份，但帶有投機性質。
Titan是由Tata Group創(chuàng)建的，它除了在自己官網(wǎng)上銷售以外，還在全國性的網(wǎng)絡零售網(wǎng)點進行零售。
Kushwaha在2011年創(chuàng)立了BlueStone，他說：“要想在一個由傳統(tǒng)零售商主導的行業(yè)里，建立公司和消費者之間的信任是目前最大的挑戰(zhàn)。”BlueStone也和Caratlane合作免費為顧客提供送貨上門體驗的服務。Kushwaha表明：“我們也理解消費者第一次在網(wǎng)上購買的擔憂，而我們的以上服務正是想告訴消費者他們沒有必要為此顧慮。”(編譯/雨果網(wǎng) 唐燕)
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