在經(jīng)歷2014年第四季度的增速低谷后，2015年開年，全國百家大型零售企業(yè)服裝零售額銷售表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢頭。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2015年1~2月，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長6.4%，增速較2014年同期高了7.7個百分點(diǎn)。
二月二，龍?zhí)ь^，也許傳統(tǒng)零售正迎來抬頭之日。鄭州晚報記者 王一品
回歸市場規(guī)律
與零售市場的低迷相比，市場不規(guī)范其實(shí)更令人頭疼。舉個例子，2014年的鄭州商業(yè)，幾乎陷入“不促不銷”的怪圈。
“商場不促銷，就連周末都沒多少人來逛。尤其是這兩年，折扣競爭特別明顯，各種返券活動層出不窮，而且返券門檻越來越低，參與品牌越來越多。”某商場負(fù)責(zé)人表示，“這種PK式的返券促銷，直接影響到商場的毛利提升，當(dāng)綜合毛利率不斷下降，各商家都只能賠錢賺吆喝。”
這種低價返券競爭，一方面是由于商場零售的低迷，需要拉動消費(fèi)、吸引客流；另一方面則是來自電子商務(wù)的沖擊，實(shí)體店如果沒有折扣，除了新品之外就很難吸引消費(fèi)者了。
站在傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十字路口，如何轉(zhuǎn)變、如何選擇成為傳統(tǒng)百貨思考的著力點(diǎn)。近日，全國人大代表、重慶商社（集團(tuán)）有限公司董事長何謙指出，傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)抓住跨境電商商機(jī)。何謙認(rèn)為，當(dāng)前很多人青睞海外商品，而這些商品在國內(nèi)實(shí)體商店價格過高，找一些渠道代購又容易買到假貨，上國外的海淘網(wǎng)站購買又費(fèi)時。傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)該致力于做好兩件事來抓住新商機(jī)：一是推進(jìn)消費(fèi)金融的發(fā)展，二是進(jìn)軍跨境電商。從渠道上保證商品質(zhì)量，在網(wǎng)購的基礎(chǔ)上，推動線下實(shí)體體驗和展示平臺。
當(dāng)前實(shí)體店的銷售方式為顧客到店選商品、下訂單并完成交易。未來最理想的狀態(tài)可以讓實(shí)體店與網(wǎng)店打通，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上看款式，實(shí)體店體驗，下單則既能通過網(wǎng)上支付也能在實(shí)體店結(jié)算。這種理想狀態(tài)對于行業(yè)來說是有貢獻(xiàn)的，但對經(jīng)營企業(yè)來說也是巨大的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵看企業(yè)怎樣把自身經(jīng)營和多種服務(wù)方式融合實(shí)現(xiàn)以更好的服務(wù)方式對待消費(fèi)者。
顯然，在競爭中拓展新渠道、新思路，才符合市場規(guī)律。打折促銷帶來的消費(fèi)并不能持久，市場還是要回歸到“需要就買”，而不是“有折扣才買”的正常規(guī)律中來。
打破“寒冬論”
近日，來自中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計顯示，2015年1~2月，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長6.4%，增速較2014年同期高7.7個百分點(diǎn)；各類服裝零售量同比增長7.9%，增速較上年同期高13.2個百分點(diǎn)。
對于近兩年商業(yè)零售業(yè)的市場表現(xiàn)，業(yè)內(nèi)一度盛行“寒冬論”，而最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，顯然為不少商業(yè)企業(yè)注入了一劑強(qiáng)心劑。
“在濾去了購物卡消費(fèi)的泡沫之后，真正的自然消費(fèi)規(guī)律才會呈現(xiàn)出來”。有業(yè)內(nèi)人士分析說，不斷調(diào)整業(yè)態(tài)及商品組合，擴(kuò)大功能性業(yè)態(tài)面積占比，滿足顧客體驗式、個性化的消費(fèi)需求，這是傳統(tǒng)百貨商場最近在忙活的事兒，也是大家早該靜下心來鉆研的事兒。與其在擔(dān)憂所謂的“寒冬論”，不如徹底打破它，闖出一條新路。
看淡銷售數(shù)字
最新的銷售數(shù)字，無疑能令業(yè)界小振奮。不過，如果傳統(tǒng)百貨商場仍然停留在沖擊銷售數(shù)字上，往往要付出巨大的人力和財力，卻無法真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破。
盡管銷售額終于抬了頭，但微薄的利潤表明，傳統(tǒng)零售尚沒有度過“危機(jī)模式”。2015年，必然是消費(fèi)升級的一年。來自各大商場的數(shù)據(jù)顯示，盡管從去年開始，限制“三公”消費(fèi)對市場有一定程度的影響，但從客單價來看，單價在500元以上的服裝銷售額增長較快，反而是單價300元以下的產(chǎn)品銷量有所下降，這說明消費(fèi)需求正在升級。限制“三公”消費(fèi)的目的是為了保證經(jīng)濟(jì)可以持續(xù)健康的發(fā)展，對于商業(yè)企業(yè)來說也是如此，要提高市場應(yīng)對能力，根據(jù)市場需求積極創(chuàng)新，以求更長足的發(fā)展。
都說要適應(yīng)“商業(yè)新常態(tài)”，其實(shí)就是企業(yè)不要再對過去的非常規(guī)消費(fèi)抱有任何幻想，更不要沉浸于曾經(jīng)的輝煌之中。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式在逐漸改變，碎片化吸取信息、網(wǎng)上購物、上下互動，促使商家必須全渠道經(jīng)營，這都是商業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。
“新常態(tài)”遲早會來，早來比晚來好，這樣企業(yè)才可以提前調(diào)整，順應(yīng)市場變化。當(dāng)傳統(tǒng)零售對種種“新常態(tài)”適應(yīng)了、游刃有余了，自然就能迎來“龍?zhí)ь^”。
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