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零售業(yè)在2015年將會(huì)迎來(lái)哪些變化?零售業(yè)的創(chuàng)新在哪里?零售業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)是什么?筆者給出了2015年零售業(yè)的7個(gè)趨勢(shì)!
趨勢(shì)一：亞馬遜將迎來(lái)多場(chǎng)戰(zhàn)役
亞馬遜今年是否還能夠在電子商務(wù)領(lǐng)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為未知數(shù)，其他的零售企業(yè)正在完善他們的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，現(xiàn)在的消費(fèi)者不會(huì)一想到網(wǎng)上購(gòu)物就想到亞馬遜。
美國(guó)實(shí)體老牌零售巨頭沃爾瑪和塔吉特，已經(jīng)對(duì)他們的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)做出了非常大的改善。此外，梅西百貨(Macy’s)，布魯明戴爾百貨店(Bloomingdale’s)，諾德斯特龍(Nordstrom)，好市多(Costco)等知名零售企業(yè)也正在提高他們的網(wǎng)上服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，另外一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)來(lái)自中國(guó)的阿里巴巴(亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)選擇和阿里巴巴旗下的天貓旗艦店合作)。
趨勢(shì)二：零售商會(huì)抓住健康的生活理念這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)
不知從什么時(shí)候開始，消費(fèi)者開始對(duì)有機(jī)食品、瑜伽感興趣。在美國(guó)，去全食超市購(gòu)物(Whole Foods Market，美國(guó)最大的天然食品和有機(jī)食品零售商)成為了一種時(shí)尚。健康的生活理念變成了一種全球性的趨勢(shì)，不同收入的人群，不同的人群，不同的消費(fèi)者，都在尋求健康的生活方式。這種理念全年改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，他們?cè)谏畹姆椒矫婷鎸で蠼】�，比如食物、健身、家居、可穿戴設(shè)備等等。
趨勢(shì)三：信息技術(shù)的革新將會(huì)進(jìn)一步在門店推進(jìn)
為了加速店鋪的手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在越來(lái)越多的零售商把“Beacons”技術(shù)(精準(zhǔn)微定位)的傳感器嵌入到零售店鋪的觸摸屏幕中、貨架、產(chǎn)品陳列、標(biāo)簽上，這些設(shè)備都能通過(guò)藍(lán)牙技術(shù)和手機(jī)設(shè)備形成良好的聯(lián)動(dòng)。在未來(lái)的一年中，這種趨勢(shì)將會(huì)加快。因?yàn)閷?shí)體零售商正在為打造個(gè)性化店鋪而努力，他們要提供更加良好的購(gòu)物體驗(yàn)，來(lái)和網(wǎng)絡(luò)零售商抗衡。
趨勢(shì)四：大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)實(shí)體零售發(fā)展
零售商會(huì)進(jìn)一步挖掘新的方式，利用顧客的大數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析顧客的消費(fèi)行為。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行門店的管理和把控。定位系統(tǒng)將會(huì)成為一個(gè)重要功能，這可以讓零售商更好地，更加高效地管理貨品，進(jìn)而提高收入和利潤(rùn)。根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的不同，店鋪屬性的不同，消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品的偏好不同，為每家門店建立正確的產(chǎn)品庫(kù)存系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)分析在新品開發(fā)階段也會(huì)越來(lái)越重要，包括最初的定價(jià)，消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)。
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