紅商網(wǎng)訊：2014年12月12日，北京–根據(jù)世邦魏理仕的最新報告《亞太零售市場新時代》顯示，近年來隨著亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速推進(jìn)，該區(qū)域涌現(xiàn)出了大量中產(chǎn)階級，帶動了亞太地區(qū)零售市場的蓬勃發(fā)展。為滿足國際零售商們的拓張需求，亞太地區(qū)正經(jīng)歷著新零售建設(shè)的熱潮。
報告指出，到2020年，亞太地區(qū)的中產(chǎn)階級人數(shù)將增加三倍，從2009年的5.25億突破至17多億。據(jù)預(yù)測，中國、印度和印度尼西亞到2020年將躋身全球十大零售消費需求市場。
世邦魏理仕中國區(qū)商業(yè)服務(wù)部資深董事儲祥昀表示：“隨著亞太地區(qū)中產(chǎn)階級人口的壯大，增長的消費能力讓人們的消費逐漸從日常必需品擴(kuò)展到附加品，如汽車、服裝、時尚飾品及電子產(chǎn)品。”
為了抓住中產(chǎn)階級不斷崛起的契機(jī)，國際零售商(尤其是快時尚品牌)正以迅猛的速度進(jìn)入亞太地區(qū)，并開始擴(kuò)張。盡管他們對經(jīng)濟(jì)增長以及零售銷售額存有顧慮，新零售商的數(shù)量依然在繼續(xù)增加。
展望2015年，亞太地區(qū)市場活動不盡相同
進(jìn)入2015年，亞太地區(qū)整體零售商需求將持續(xù)減弱，但不同市場的活動和需求程度卻不盡相同。世邦魏理仕研究部亞太區(qū)董事許育誠說：“預(yù)計日本和澳洲市場將仍舊活躍，同時印度市場的活動也應(yīng)該會有所增加，這主要得益于‘外國直接投資單一品牌和多品牌零售’政策的放寬。除了中國消費者對奢侈品消費需求的減少之外，國內(nèi)消費的需求放緩也讓中國、香港和新加坡的零售市場相對降溫。”
許育誠指出，國際零售商往往會在亞太區(qū)國家的首都或一線城市平穩(wěn)發(fā)展后，再進(jìn)入至二級城市。“受益于人們對生活必需品需求的不斷增加和即將放寬的外商投資政策，東南亞的主要新興市場，如越南的河內(nèi)市與胡志明市，以及印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓的主要城市都將成為重點區(qū)域。因此，新建更多的高品質(zhì)購物中心能為零售商在這些市場拓展提供更多的選擇機(jī)會。”他補充道。
就零售商類型而言，世邦魏理仕預(yù)計，2015年大眾品牌將在人口稠密的市場擴(kuò)張，如中國和印度；而奢侈品零售商將傾向于關(guān)注日本、新加坡和香港這類成熟市場；輕奢品牌則會專注于包括日本和韓國在內(nèi)的較為成熟的市場。
零售市場競爭應(yīng)對建議
零售商將面對的挑戰(zhàn)包括不斷上漲的運營成本、快速增長的電子商務(wù)、以及漸趨成熟的消費群體，這都導(dǎo)致市場競爭愈發(fā)激烈。
儲祥昀表示：“零售商必須執(zhí)行更高的盡職調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、實施競爭對手標(biāo)桿管理和制定詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，來應(yīng)對日益加劇的零售競爭。雖然零售商一直對知名的物業(yè)和熱門的地點感興趣，但他們?nèi)詫⒅攸c放在檢討和整合投資組合。”
“我們預(yù)計，未來亞太地區(qū)零售商會考慮商鋪的位置、零售設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和購物中心管理的成熟度，而選擇優(yōu)質(zhì)商鋪。特別是在零售商開拓新市場時，他們會偏好選擇地理位置優(yōu)越、并由經(jīng)驗豐富的業(yè)主管理的購物中心。”儲祥昀說：“零售業(yè)競爭程度的加劇在購物中心尤為明顯，因此業(yè)主必須采取一系列的策略以持續(xù)吸引購物者和租戶，并保住其在市場中的地位。”
世邦魏理仕提出如下建議：
與租戶合作——業(yè)主應(yīng)該盡可能了解其現(xiàn)有或潛在租戶的目標(biāo)客戶，將租戶的經(jīng)營目標(biāo)納入總體發(fā)展戰(zhàn)略。通過提供獨道的零售理念、量身定制的產(chǎn)品和主題促銷活動讓零售體驗個性化，從而升消費者的認(rèn)知。
圍繞零售娛樂——業(yè)主需要更積極主動地管理租戶組合，添加更多讓消費者耳目一新的產(chǎn)品，不僅限于活動、演出和展覽，還應(yīng)融合更多的“體驗”元素，如美食廣場、電影院、溜冰場、保齡球場、兒童游樂場和寵物樂園。
了解消費者——根據(jù)世邦魏理仕近期對消費者的調(diào)查，消費者對整體購物體驗有很高的期望，認(rèn)為便利性、價格、潔凈度和安全最為重要，業(yè)主應(yīng)調(diào)整零售場所來迎合這些喜好。
運用大數(shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)可衡量并追蹤消費者的參與度。通過眾多社交媒體平臺所提供的數(shù)據(jù)，可以跟蹤到“點贊”和“簽到”的次數(shù)，業(yè)主應(yīng)使用消費者提供的現(xiàn)成數(shù)據(jù)，制定更有針對性的策略，以提升他們整體的購物體驗。
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