收銀系統(tǒng)癱瘓，超市緊急發(fā)公告
讓人崩潰的不是排隊，是排了隊居然還刷不來支付寶錢包。早上營業(yè)開始沒多久，部分超市的收銀系統(tǒng)就給“累癱”了。還好上午10點半左右，世紀聯(lián)華的收銀系統(tǒng)恢復。不過，等待收銀的隊伍空前地長，一直延伸到熟食區(qū)。一些等候過久的顧客有些情緒激動。
排了隊卻因系統(tǒng)癱瘓而錯失50元優(yōu)惠，著實讓人有些惱火。昨天中午12點，聯(lián)華華商集團官方微信緊急發(fā)出《關于世紀聯(lián)華12·12支付寶錢包付款5折活動補充告知》，稱對于因為現(xiàn)場網(wǎng)絡問題沒有享受到優(yōu)惠的顧客，超市方面會根據(jù)購物小票，記錄下支付寶賬戶，核實后，支付寶將在一周之內(nèi)將5折優(yōu)惠(優(yōu)惠封頂50元)以“支付寶世紀聯(lián)華現(xiàn)金紅包”的形式返還到用戶的支付寶賬戶上，可用于下次在世紀聯(lián)華和聯(lián)華超市的浙江門店購物時使用。
下午兩點，記者來到世紀聯(lián)華和平店，里面仍舊人山人海。二樓38個收營臺全線開閘。為了讓用現(xiàn)金支付的顧客免去排隊，超市特意開了幾個現(xiàn)金支付通道。“我們只能用人滿為患來形容，比過年時候的人還多。”世紀聯(lián)華負責人石凌說。
同樣告急的還有物美超市下沙店、浦沿店。這兩家門店因為地處高校園區(qū)，學生顧客幾乎都用支付寶，連超市購物車、購物籃都不夠用了。
物美負責人張建國表示，“以前超市促銷活動最多也就‘滿100元送10元’券，現(xiàn)在一個客單送50元，對顧客來說可謂史無前例的實惠，吸引的客人也比想象得多。”
［打車］
因“快的打車”昨天免起步價，好多人打不到車 “雙12”，“快的打車”宣布免起步費，“滴滴打車”稱送“八元券”。打車軟件們昨天是集中一起“撒”福利。
昨天上午，家住新華路的胡小姐出門辦事，用“快的打車”足足“呼叫”出租車半個多小時，卻沒有一輛車樂意“接客”。“通過手機來看，我家附近至少有二三十輛出租車，就是沒有司機接單，最后還是坐公交車。”胡小姐說。
在昨天，想占一下“快的打車”免起步費這個便宜的人并不在少數(shù)，但多數(shù)人都抱怨昨天打車實在太難。在記者朋友圈上，就有不少人在發(fā)感慨：“千萬別‘雙12’打車，比平時難好幾倍，打車軟件一直顯示推送給多少個司機，可沒有一個人回應的，真懷疑軟件是不是壞了。”“下午1點，平時這時候馬路上空車有不少，今天到底‘腫么了’，等了20分鐘不見一輛。”……
對此，“快的打車”方面對記者解釋，“雙12”打車人數(shù)爆發(fā)式增長，司機方面根本來不及接單，至于當日出現(xiàn)了多少業(yè)務量要等到次日才能統(tǒng)計出來。
［餐飲］
“望湘園”浙江銷售額
同比上漲320%
“什么？沒聽錯吧？320號？”昨晚7點剛過，在海底撈火鍋蕭山金城路店，穿過重重的“等位大軍”，擠到店門口的小婷，好不容易才拿到叫號系統(tǒng)打印出的等位小票。通過確認，小婷沮喪地發(fā)現(xiàn)，當時前面還有286桌客人在等位。
“下午3點多就過來排隊占座了。”家住城西的王女士早就收到了消息，憑借著耐力和毅力，順利吃上了“望湘園”的人氣“霸王蛙”。“望湘園”城西銀泰門店工作人員表示，當天全線排隊，因為排隊人數(shù)劇增，還不得不請物業(yè)保安來幫忙維護現(xiàn)場秩序。
作為“雙12”當天加入“瘋狂戰(zhàn)局”的連鎖餐飲巨頭，一位難求的“海底撈”和“望湘園”，經(jīng)歷了一整天“甜蜜的煩惱”。
“光是一款鴛鴦魚頭，‘雙12’當天的銷售量就達到了5000份，這個數(shù)字可是上周的兩倍。”“望湘園”相關負責人表示，剛過晚上6點，“望湘園”多家門店陸續(xù)就出現(xiàn)了魚頭“告急”，“中央廚房只好臨時出動了20輛送貨車，為杭州在內(nèi)的全國70家連鎖門店緊急補貨。”
“雖然早做準備，但杭城消費者實在太熱情了。”該負責人透露，不僅是浙江地區(qū)火爆異常，當日“望湘園”全國客服中心接到的訂位數(shù)超過了4000多單，同比增長125%。“‘望湘園’一天的平均翻臺數(shù)超過了8次，3500名服務人員至少接待了全國各地的7萬多名食客。”相關人士告訴記者，“望湘園”昨天在浙江地區(qū)的銷售額實現(xiàn)跳漲，達到了同期的320%。
不過，也有精明的網(wǎng)友算了一筆賬，“馬首富”給出的單筆5折(封頂50元)的“飯補”，幾乎只等同于“鍋底半價”，甚至還不如平日里團購網(wǎng)上8折不到的團購券。也有網(wǎng)友表示“擠怕了”，只好“果斷放棄”，打算擇日再去。
對于不少杭城網(wǎng)友“取了號排隊怎么也吃不上飯”的尷尬狀況，“望湘園”昨日晚間表示歉意，稱“凡憑當日等位小票的顧客，即可在接下來的12月15日—17日期間到店享受‘雙12’半價活動。”就在小婷被“排隊大軍”驚得目瞪口呆之時，“海底撈火鍋”服務員也送上了一張贈菜卡作為彌補，建議顧客可以換個時間來店消費。
-數(shù)據(jù)
移動支付已成主流
促成線下“購物狂歡”
據(jù)淘寶官方公布，“雙12”期間，線下近100個品牌、約2萬家門店參與了昨天的活動——在12月12日當天使用支付寶錢包付款即可打5折。
據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至昨天下午3點30分，杭州使用支付寶錢包總筆數(shù)近35萬筆，其中超市便利店超過16萬筆，打車約6萬筆，餐飲約7.3萬筆，自動售貨機5萬筆。全國使用支付寶錢包總筆數(shù)已超過400萬筆，人們在大街小巷買下了超過90萬個面包、100萬瓶牛奶、15萬個毛毛豆蛋糕、35萬個水餃、2萬個披薩……在淘寶“雙12”線下“購物狂歡”活動中，熱門城市中，上海、武漢、杭州、北京、溫州排名前五。
有業(yè)內(nèi)人士分析，這些情景的實現(xiàn)，都基于移動支付普及率的升高。據(jù)前幾天剛剛公布的支付寶十年賬單公布，現(xiàn)在，全國大陸省份的移動支付占比已經(jīng)達到54%，意味著移動支付已經(jīng)成為主流。(來源: 今日早報 記者莊鄭悅 �，� 高麗莎 金梁)
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