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紅商網(wǎng)訊：今年美國(guó)“感恩節(jié)網(wǎng)購(gòu)周”中，最大的贏家要屬那些能夠?yàn)轭櫩吞峁┛缜郎唐贩⻊?wù)的全渠道零售商。有數(shù)據(jù)顯示，迫使顧客在某些時(shí)間里進(jìn)行瘋狂購(gòu)物的行為，受歡迎程度已經(jīng)不如以往；而那些不斷改善服務(wù)、專注于滿足跨渠道消費(fèi)需求的零售商，已經(jīng)看到了其中的好處。
在今年的“感恩節(jié)網(wǎng)購(gòu)周”中，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)自取的需求出現(xiàn)增長(zhǎng)。感恩節(jié)之前的周一至周三，美國(guó)零售商的客流量因此出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。直到感恩節(jié)，各家零售商門店的物流中心作用才減弱下來，開始黑色星期五的門店運(yùn)營(yíng)模式并進(jìn)行開門大搶購(gòu)活動(dòng)。研究顯示，感恩節(jié)前一周的網(wǎng)購(gòu)自取比例是感恩節(jié)至網(wǎng)購(gòu)星期一五天期間網(wǎng)購(gòu)自取比例的3.5倍。網(wǎng)購(gòu)自取交易在11月24日星期一達(dá)到最高，在總訂單中的占比為15%。感恩節(jié)過后，店內(nèi)自取業(yè)務(wù)迅速下降700%。（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯）
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