紅商網(wǎng)訊：如果你在美國(guó)出行，無非就是用 Hotel、Priceline、Expedia、Orbitz 等家喻戶曉的訂票網(wǎng)站。但用久后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站在價(jià)格上幾乎不存差距，用戶優(yōu)惠大多來自網(wǎng)站本身的返利和促銷活動(dòng)。
其實(shí)酒店是個(gè)非常有學(xué)問的行業(yè)，里面玩法也很多，我們來看看美國(guó)酒店業(yè)有哪些不被熟知的模式正潛移默化改變著我們。
TripRebel：將差價(jià)退還你
同一個(gè)酒店的同一房間，在不同季節(jié)價(jià)格可能天壤之別。我個(gè)人習(xí)慣是，如果我知道我未來某一時(shí)間確定要出行，我會(huì)提前預(yù)訂酒店。因?yàn)樵谖依斫庵�，越早訂，房源越多，所以越便宜�?/p>
我的想法可能代表很多人，但這其實(shí)不完全對(duì)。道理很簡(jiǎn)單，越臨近預(yù)訂那天，如果酒店房源還沒全部銷售，酒店有最大動(dòng)力是去降價(jià)銷售。所以這里存在一個(gè)價(jià)格差，如果在以前，這個(gè)錢是拿不回來的，但現(xiàn)在用 TripRebel，不管降價(jià)多少，它都會(huì)將差價(jià)還給你。
具體做法是：當(dāng) TripRebel 算法偵測(cè)到某用戶所預(yù)訂酒店降價(jià)時(shí)，它會(huì)自動(dòng)幫用戶取消原來預(yù)訂并完成新預(yù)訂。當(dāng)然，很多酒店可能不接受免費(fèi)退訂，這當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生一個(gè)手續(xù)費(fèi)。TripRebel 會(huì)將這些額外費(fèi)用計(jì)入考量，幫用戶做出最省錢的決策。
很多經(jīng)典商業(yè)模式，比如 Uber，是同時(shí)給司機(jī)(服務(wù)提供者)和乘客(用戶)帶來附加價(jià)值，TripRebel 模式則無疑對(duì)價(jià)格很敏感的消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)值，但卻著實(shí)傷害酒店利益。酒店對(duì)價(jià)格的調(diào)整，是為在不同時(shí)間段最大化每個(gè)房源利潤(rùn)。那究竟是用戶需求可以大到足夠撬動(dòng)整個(gè)酒店業(yè)，還是這些酒店主坐擁供不應(yīng)求的房源而不妥協(xié)呢?我們可以持續(xù)關(guān)注這場(chǎng)顛覆傳統(tǒng)業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)。
Gogobot：看看你朋友出去玩時(shí)都住哪
很多人都有這個(gè)習(xí)慣，就是出行前跟去過那個(gè)地方的好友咨詢他們?cè)嗊^什么酒店，Gogobot 就是想把這個(gè)行為自動(dòng)化，讓你直接可以看到你社交網(wǎng)絡(luò)上的好友去玩時(shí)住什么地方。
它的搜索推薦功能完全基于你社交網(wǎng)絡(luò)。不僅如此，你還可以以圖片形式上傳自己游記并觀看好友游記。也就是說，Gogobot 讓酒店預(yù)訂網(wǎng)站添加社交屬性，用戶不僅能更直觀跟自己社交好友進(jìn)行資源共享，也因?yàn)楸舜说姆悄吧P(guān)系，近一步促成交易達(dá)成。
Gogobot 在這個(gè)月 12 號(hào)獲得由 Battery Ventures、Redpoint Ventures 和 HomeAway 共同注入的 2000 萬(wàn)美元 C 輪融資。Gogobot 團(tuán)隊(duì)也希望借助與 HomeAway 聯(lián)姻，加速市場(chǎng)推廣和用戶數(shù)增長(zhǎng)。
HelloTel：陌生人酒店社交
如果說 Gogobot 做的是已知朋友，那么 HelloTel 是個(gè)完全陌生人社交網(wǎng)絡(luò)。通過綁定你 Facebook 賬號(hào)，你可以知道附近還有誰(shuí)，也在今天入住這家酒店或是附近酒店。這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很巧妙地發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們身處異地，無論是出差還是旅行，一個(gè)人時(shí)總有些無所適從或者空虛寂寞冷。那能不能通過一個(gè) App 來找附近也是跟你一樣狀況的人呢?這就是 HelloTel.
很多人會(huì)說了，那這跟基于位置的陌生人社交有什么不同?第一，HelloTel 以你入住為基礎(chǔ)。也就是說，上面所有用戶都是今天在附近入住用戶，很多基于位置的陌生人社交軟件則無法區(qū)分用戶，你獲得的僅僅是一個(gè)位置;第二，跟 Tinder 還需左滑右滑直到 Match 不同，HelloTel 可直接與其他用戶溝通，加速連接過程。
HelloTel 今年 8 月獲得 50 萬(wàn)美元種子基金，產(chǎn)品也在 9 月上線。經(jīng)常自己一人出差，或一人出行的小伙伴，可以用 HelloTel 找到你的同路人。
Top Ten Hotels： 幫你篩選前十名
這是個(gè)想法很奇特的酒店預(yù)訂網(wǎng)站。它通過評(píng)分、位置、價(jià)格和知名度等因素為用戶篩選排名前 10 酒店，他們發(fā)現(xiàn)很多用戶預(yù)訂行程時(shí)，都浪費(fèi)大量時(shí)間在各網(wǎng)站做橫向?qū)Ρ�，這個(gè)過程不僅讓用戶時(shí)間成本變高，還讓用戶在單一平臺(tái)的成單率變低。
他們相信，如果通過一個(gè)好算法，給用戶推薦當(dāng)?shù)刈钸m合、性價(jià)比最高的 10 家酒店，用戶還是擁有選擇權(quán)，也能很快在這 10 家中選擇自己想入駐的酒店。在這之上，Top10 還注入來自 Foursquare 和 Google Street View 內(nèi)容，讓用戶可以更直觀去看這些酒店條件及周邊情況。
Top10 算法非常復(fù)雜，除一些基本元素外，還融入每個(gè)酒店近期活躍度，及來自各種點(diǎn)評(píng)平臺(tái)內(nèi)容。把這樣一堆數(shù)據(jù)，整理成 10 個(gè)直觀選擇，也真是費(fèi)了不少心力。獲得來自 Balderton Capital 注入的 800 萬(wàn) B 輪融資后，Top10 也希望大幅提升自己市占率，目前它每月可以幫 3000 名用戶完成預(yù)定。
Getaroom：限時(shí)閃購(gòu)
想不想來一次說走就走的旅行?如果你想或你是個(gè)不喜歡讓計(jì)劃束縛自己的人，你可真用得上 Getaroom.通過它，用戶可以以很低折扣訂到當(dāng)天還沒售出的酒店房間。其實(shí) Getaroom 模式不算新，Hoteltonight 很早就進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。
Hoteltonight 一開始定位就是讓用戶可以在旅行當(dāng)天預(yù)訂酒店，利用酒店想降低空房率作為基礎(chǔ)，為用戶提供折扣酒店房間。但與 Hoteltonight 不同，Getaroom 添加了“閃購(gòu)”概念。
那為什么要做閃購(gòu)呢?我們思考下旅行當(dāng)天游客和有空房酒店的心態(tài)。對(duì)沒預(yù)訂酒店的游客，可能面臨要不就是高價(jià)住一個(gè)原本可低價(jià)入住的酒店，或者就是以很低價(jià)格住入很差酒店。但有了 Getaroom，用戶選擇多了，因?yàn)樗莆樟擞心男┚频甏藭r(shí)還有空房。而酒店則不同，當(dāng)天酒店無法知道還有哪些游客沒有預(yù)訂，它知道的只是自己還有多少空房賣不出去，所以這個(gè)階段，酒店會(huì)更迫切想把自己剩房銷售，因?yàn)槎噘u一個(gè)就多賺一點(diǎn)。
做“閃購(gòu)”也是抓住這個(gè)心理，除像 Hoteltonight 一樣提供折扣酒店外，它還做如 2 小時(shí)內(nèi)有個(gè)很低優(yōu)惠價(jià)，該價(jià)格 2 小時(shí)后就沒了，鼓勵(lì)用戶在兩小時(shí)內(nèi)下單，它讓酒店提供一個(gè)限時(shí)的讓用戶無法相信的低價(jià)，短時(shí)間內(nèi)刺激旅客預(yù)訂，這樣不僅減少酒店空房，也為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
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