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“無(wú)人超市”現(xiàn)身沈陽(yáng) 自動(dòng)售貨機(jī)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”門市
http://m.ssvihum.com 2014-08-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:自動(dòng)售貨機(jī)并不是新鮮事物,可是你見過(guò)用自動(dòng)售貨機(jī)開的“超市”嗎?近日,自動(dòng)售貨機(jī)“超市”現(xiàn)身沈城街頭。很多人認(rèn)為這種快銷模式非常新穎,將會(huì)改變都市人的生活模式,也有人對(duì)此并不感冒,認(rèn)為只是曇花一現(xiàn)罷了。自動(dòng)售貨機(jī)往往集中在商場(chǎng)、寫字間、地鐵等場(chǎng)所,為何選擇大街上另辟蹊徑呢?近日,記者對(duì)沈城不同地點(diǎn)和場(chǎng)所的自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行了走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些自動(dòng)售貨機(jī)的經(jīng)營(yíng)情況并不理想,虧本的商家大有人在。對(duì)此,記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士為沈城自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展“把脈”。

  ·現(xiàn)象自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)駐門市房

  “看,自動(dòng)售貨機(jī)怎么租了個(gè)門市房呢?”沈陽(yáng)市和平區(qū)和平大街的一處沿街門市吸引了很多路人的目光,路人們紛紛對(duì)這新鮮玩意品頭論足。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,其實(shí)這并不算一間完整的門市房,而是一家發(fā)廊隔出的一間屋子。雖然這間屋子不大,但從外面看儼然是一個(gè)自助小超市。走進(jìn)這間五平方米見方的門市,里面只有一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī),里面販賣的商品以飲料為主,夾雜著一些小零食。由于門市內(nèi)并沒有服務(wù)人員,所以地上零星有一些垃圾。

  自動(dòng)售貨機(jī)為何租用門市房?來(lái)買貨的人多嗎?帶著這些問(wèn)題,記者走進(jìn)了旁邊的發(fā)廊。發(fā)廊老板李先生告訴記者:“發(fā)廊平時(shí)的客流很穩(wěn)定,兩間屋子有些浪費(fèi),所以隔出來(lái)半間房用于出租。這里以前一直有人賣衣服,但生意很差,最后2萬(wàn)塊錢兌出去了。”“每月的租金是500元,租房子的人一次交了一年的錢。”李先生對(duì)記者說(shuō):一開始覺得很奇怪,這么小的地方說(shuō)要開超市,結(jié)果沒多久就有人把自動(dòng)售貨機(jī)搬來(lái)了。

  雖然很多路人對(duì)“無(wú)人超市”很感興趣,但李先生坦言:來(lái)這里買東西的人并不多,每天也就20人左右,還有人是因?yàn)橐獡Q零錢才“被迫”消費(fèi)的。記者算了一筆賬,按照每天20名消費(fèi)者,每人每次消費(fèi)3元、利潤(rùn)大約1元計(jì)算,每月的總利潤(rùn)近600元,僅僅可以抵過(guò)房租,基本上沒有利潤(rùn)空間。算,每月的總利潤(rùn)近600元,僅僅可以抵過(guò)房租,基本上沒有利潤(rùn)空間。

  ·調(diào)查利潤(rùn)高低主要看地段和場(chǎng)所

  在人們眼中,自動(dòng)售貨機(jī)就是應(yīng)該“呆在”商場(chǎng)、寫字樓、地鐵等人流密集的場(chǎng)所,為什么會(huì)出現(xiàn)在街頭巷尾呢?通過(guò)走訪調(diào)查,記者了解到沈城部分自動(dòng)售貨機(jī)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀堪憂。在和平區(qū)三好街的某高檔寫字間內(nèi),大廳里設(shè)有兩個(gè)自動(dòng)售貨機(jī),銷售的貨品都是飲料。“大廈里面沒有超市,所以很多人都用機(jī)器買水。”該大廈前臺(tái)人員告訴記者:售貨機(jī)維護(hù)人員天天都來(lái),有時(shí)一天來(lái)兩次,這還經(jīng)常有缺貨的情況發(fā)生。地鐵里的自動(dòng)售貨機(jī)也是人們的“寵兒”,時(shí)常會(huì)供不應(yīng)求。記者在青年大街、鐵西廣場(chǎng)、中街等站看到,買飲料的乘客很多,經(jīng)常有站排等待的情況。

  然而,并不是所有的自動(dòng)售貨機(jī)都“看上去很美”,在人流相對(duì)少、地點(diǎn)并不繁華的商務(wù)大廈里,一些自動(dòng)售貨機(jī)卻成了擺設(shè)。“維護(hù)人員不一定啥時(shí)候來(lái),有時(shí)候有人錢被吞了,打電話也不來(lái)人。”鐵西區(qū)某寫字樓的保安介紹:出門就是小超市,自動(dòng)售貨機(jī)的飲料比外面貴,很少有人用。

  對(duì)此,多年從事自動(dòng)售貨機(jī)維護(hù)工作的李超分析,自動(dòng)售貨機(jī)的銷售情況差距比較大,主要看安放的地段和場(chǎng)所,以及人流情況。一些高檔的寫字間,一臺(tái)售貨機(jī)每天的銷售額能達(dá)到千元,而位置不好的售貨機(jī)每天就賣一二瓶水。

  ·問(wèn)題

  售貨機(jī)“吞錢”現(xiàn)象屢有發(fā)生

  “這臺(tái)售貨機(jī)簡(jiǎn)直就是‘老虎機(jī)’,經(jīng)常少找錢,有時(shí)還不出貨。”在大東區(qū)某商場(chǎng)內(nèi),一臺(tái)售貨機(jī)成了顧客吐槽的對(duì)象。由于商場(chǎng)內(nèi)人流較少,所以售貨機(jī)平時(shí)的使用率并不高。一位清潔人員對(duì)記者說(shuō):“經(jīng)常聽到有人抱怨,打機(jī)器上的電話也沒人接,所以在這臺(tái)機(jī)器上消費(fèi)的人越來(lái)越少。”

  記者隨機(jī)采訪了幾位顧客,多數(shù)人表示只要有吞幣的經(jīng)歷,下次絕對(duì)不會(huì)再消費(fèi)了。雖然每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上面都有投訴維修電話,但是很少人會(huì)因?yàn)閹讐K錢而等著維修人員到來(lái)。

  另外,沈城一些商場(chǎng)內(nèi)還出現(xiàn)了“高檔售貨機(jī)”,機(jī)器中嵌入一臺(tái)觸屏電腦,顧客可以在觸屏上選擇商品。但是,可能由于技術(shù)等問(wèn)題,一些售貨機(jī)的電腦經(jīng)常出現(xiàn)“藍(lán)屏”現(xiàn)象,以至于有購(gòu)物需求的顧客望而卻步。記者在采訪中了解到,近七成的市民都不會(huì)將自動(dòng)售貨機(jī)作為第一選擇。“只要周圍有小超市或食雜店,我就不會(huì)選擇自動(dòng)售貨機(jī)。”很多顧客都這樣說(shuō)。

  ·建議

  自動(dòng)售貨機(jī)應(yīng)添加刷卡等功能

  其實(shí),自動(dòng)售貨機(jī)在國(guó)外的經(jīng)營(yíng)非常好,可是在中國(guó)的發(fā)展有些緩慢。追其原因,付費(fèi)方式的單一是很大一部分原因。“投10塊錢買一瓶飲料,結(jié)果找回來(lái)7個(gè)‘鋼镚’,拿著太麻煩。”很多消費(fèi)者都有這樣的困惑,除非自己備好零錢,否則找的錢是種“負(fù)擔(dān)”。

  對(duì)此,自動(dòng)售貨機(jī)經(jīng)營(yíng)者呂先生告訴記者:“我有十臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī),效益還不錯(cuò),如果能夠加入刷卡功能,銷售額還能翻一番。”記者從沈陽(yáng)一家自動(dòng)售貨機(jī)廠商處了解到,一些售貨機(jī)有刷卡功能,但使用前需要加裝讀卡器,利潤(rùn)里有部分銀行手續(xù)費(fèi),這也是一些商家不愿刷卡的原因。另外,有一些年輕的消費(fèi)者機(jī)廠商處了解到,一些售貨機(jī)有刷卡功能,但使用前需要加裝讀卡器,利潤(rùn)里有部分銀行手續(xù)費(fèi),這也是一些商家不愿刷卡的原因。另外,有一些年輕的消費(fèi)者建議:自動(dòng)售貨機(jī)是否可以手機(jī)支付,就像打車軟件一樣,快捷又方便。

  對(duì)于售貨機(jī)的商品種類,很多人認(rèn)為過(guò)于單一,大部分都是飲料和小食品,希望能夠增加一些生活用品和工具。記者了解到,國(guó)內(nèi)其他城市還出現(xiàn)柜門式自動(dòng)售貨機(jī),打破了商品尺寸對(duì)售貨機(jī)的限制,而且成本也下降不少。但是,在沈陽(yáng)并沒發(fā)現(xiàn)此類售貨機(jī)。“增加收益才是商家投資的動(dòng)力。”一位業(yè)內(nèi)人士分析:當(dāng)前自動(dòng)售貨機(jī)的銷售額參差不齊,特別是效益不好的經(jīng)營(yíng)者,并不愿意投入更多的時(shí)間和精力。商品本身的利潤(rùn)是固定的,所以要著眼于商品的附加值。所以,自動(dòng)售貨機(jī)應(yīng)與廣告掛鉤,一方面幫助商家宣傳產(chǎn)品,同時(shí)自己也能增加銷售額。
 。來(lái)源:時(shí)代商報(bào)  記者楊潘雨)

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