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商場“不務(wù)正業(yè)”能否留住消費(fèi)者
http://m.ssvihum.com 2014-07-28 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  夏季是實(shí)體商業(yè)的營銷淡季,原本很少有主題活動。但今夏上海商場營銷出現(xiàn)一個明顯趨勢:很多看似與商場主業(yè)不太相關(guān)的活動層出不窮,比如各種主題的音樂會、展覽會,乃至運(yùn)動會、兒童樂園……雖說這些活動都強(qiáng)調(diào)體驗(yàn),但體驗(yàn)?zāi)芊褡兂烧娼鸢足y,消費(fèi)者還在觀望。在業(yè)內(nèi)人士看來,實(shí)體商場“不務(wù)正業(yè)”對豐富購物體驗(yàn)、增加客戶粘度確有作用,但在探索階段,得先在營造環(huán)境上下功夫。

  傳統(tǒng)百貨商場新增的兒童樂園大受歡迎

  紅商網(wǎng)訊:夏季是實(shí)體商業(yè)的營銷淡季,原本很少有主題活動。但今夏上海商場營銷出現(xiàn)一個明顯趨勢:很多看似與商場主業(yè)不太相關(guān)的活動層出不窮,比如各種主題的音樂會、展覽會,乃至運(yùn)動會、兒童樂園……雖說這些活動都強(qiáng)調(diào)體驗(yàn),但體驗(yàn)?zāi)芊褡兂烧娼鸢足y,消費(fèi)者還在觀望。

  親子消費(fèi)前景廣

  雙休日里,東方商廈徐匯店門前廣場的一場爵士音樂會動感十足,外國演員的精彩演出吸引很多消費(fèi)者駐足觀看;巴黎春天浦建店的一場親子運(yùn)動會也請來桑巴女郎做啦啦隊(duì),拉動很多家庭消費(fèi)者上場比賽。記者現(xiàn)場觀察到,與不舉辦活動相比,兩家商場的客流量明顯增多,消費(fèi)者停留的時間也顯著增長。消費(fèi)者李曉均帶著孩子在巴黎春天的乒乓桌旁站了一個多小時,他說:“小朋友喜歡看熱鬧,不知不覺就呆久了,期間買了一杯飲料和一件玩具。”

  部分商場負(fù)責(zé)人告訴記者,親子消費(fèi)者被認(rèn)為是最有“錢景”的客戶群體,就算沒條件舉辦主題活動,很多商場都在增加兒童游樂設(shè)施,哪怕只是一個滑滑梯、一臺彈跳床。他透露,這些游樂設(shè)施本身就是收費(fèi)項(xiàng)目,可增加商場營業(yè)額;而且孩子玩耍的時間相對較長,能有效延緩成年人在門店的停留時間,為促進(jìn)更多消費(fèi)提供可能。

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商場體驗(yàn)式營銷層出不窮 業(yè)內(nèi)人士:環(huán)境營造更重要

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