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位于海鹽縣某交叉路口的一個(gè)加油站，車流量非常大，豪華車尤其多。調(diào)研后該加油站工作人員發(fā)現(xiàn)，抓住高端客戶是拓展非油品市場(chǎng)的“取勝之匙”。
隨后，該加油站推出了銷售現(xiàn)磨咖啡的服務(wù)，每當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，該站站長(zhǎng)便現(xiàn)場(chǎng)制作咖啡，并介紹咖啡的歷史、品種等，同時(shí)站內(nèi)還播放起了悅耳的輕音樂(lè)。一個(gè)月下來(lái)，現(xiàn)磨咖啡日均銷售30杯�，F(xiàn)磨咖啡的銷售還帶動(dòng)了其他商品的銷售，很多顧客喝完咖啡后會(huì)買些高檔食品、保健飲料等，形成了以點(diǎn)帶面的營(yíng)銷模式。
然而不少車主認(rèn)為，加油站便利店存在品類單一、業(yè)態(tài)不完善等弊端。“相比現(xiàn)在社區(qū)門(mén)口的便利店，在加油站便利店里能買到的東西還是太少，基本上只會(huì)買點(diǎn)水和小零食。”一位女車主認(rèn)為，對(duì)于像她這樣追求一站式購(gòu)物的消費(fèi)者，這樣的便利店顯得有些雞肋。
認(rèn)識(shí)到業(yè)態(tài)形式的局限性后，在經(jīng)營(yíng)模式上，石油巨頭也放低了姿態(tài)，這些24小時(shí)便利店紛紛出招，搞促銷、上門(mén)推銷、引進(jìn)熱銷產(chǎn)品。陳麗萍告訴記者，為了能讓業(yè)態(tài)形式更為豐富，中石化與五芳齋進(jìn)行合作，目前在市區(qū)3家加油站便利店里可以看到五芳齋早餐車的身影，同時(shí)也推出了更多的便民服務(wù)，其中就包括流動(dòng)式的小餐車服務(wù)，可以讓車主享受到“流動(dòng)式機(jī)艙服務(wù)”。
未來(lái)的加油站 會(huì)是什么樣
你能想象未來(lái)的加油站是什么樣嗎?加油站非油品業(yè)務(wù)在國(guó)外已進(jìn)入成熟階段，歐美開(kāi)設(shè)便利店的加油站占總數(shù)的85%，非油品業(yè)務(wù)對(duì)加油站毛利貢獻(xiàn)率穩(wěn)定在60%左右，但國(guó)內(nèi)這一業(yè)務(wù)仍處于起步階段。“加油站+便利店”、“加油站+便利店+汽車服務(wù)中心”、“加油站+大型超市”、“加油站+綜合服務(wù)中心”(餐飲、住宿、娛樂(lè)、汽車維修)等多種零售服務(wù)組合形式，將成為未來(lái)加油站發(fā)展的主流趨向，成為未來(lái)一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
“因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣不同,中國(guó)的加油站非油品業(yè)務(wù)獲得接受和認(rèn)同還需要一個(gè)過(guò)程，普通消費(fèi)者更愿意去連鎖店而不是加油站便利店購(gòu)物，現(xiàn)在像嘉興的加油站便利店，提供的還只是一些初級(jí)功能。”市區(qū)某民營(yíng)加油站負(fù)責(zé)人告訴記者。
同時(shí)他也認(rèn)為，國(guó)外加油站與國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)體制不同決定了兩者在發(fā)展步伐上也必然有所不同。“歐美的加油站里大部分是自助加油機(jī)，司機(jī)加完油后要到加油站便利店柜臺(tái)付錢或刷卡，如此一來(lái)，加油站便利店的‘入店率’就很高。”在嘉興，自助加油站并不是主流，大部分是加油員加完油后收錢，司機(jī)不用下車，這也導(dǎo)致了車主入店消費(fèi)的概率很低。
但他表示，非油品業(yè)務(wù)已經(jīng)成為兩大石油公司銷售板塊一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，未來(lái)這部分的利潤(rùn)貢獻(xiàn)還會(huì)大幅度增加。隨著汽車保有量的快速增長(zhǎng)，以及自助加油站的快速推廣，非油品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求會(huì)得到進(jìn)一步激發(fā)。
(來(lái)源： 嘉興在線-南湖晚報(bào) ) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 河南便利店再起狼煙 全新模式U+便利店落地鄭州 日本超市、便利店銷售額連續(xù)三個(gè)月下跌 便利店與電商仍處淺層合作 支付等難普及 杭州祐康社區(qū)便利店3.0版昨天開(kāi)張 擬年底落地1萬(wàn)家 電商便利店如何牽好手 搜索更多: 便利店 |
