一直以來，銷售一線一直在表示各種擔(dān)憂。比如，“就連對日本人而言也是相當(dāng)繁瑣的制度，如何用英語或中文向外國顧客充分說明呢?”“魚、肉等生鮮品以及保質(zhì)期比較短的商品和其他免稅商品一樣銷售可以么?”等等。

　　紅商網(wǎng)訊：日本百貨商場來自外國消費(fèi)者的銷售收入正在急速上升。4月百貨店的免稅商品銷售額創(chuàng)下了單月最高記錄。從今年10月開始，免稅商品的范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，商機(jī)將會(huì)膨脹。這對于市場縮水的日本百貨店而言是千載難逢的機(jī)會(huì)，但是與此同時(shí)，銷售時(shí)工作量增加等意想不到的問題也會(huì)紛紛出現(xiàn)。

　　外國游客在日本的百貨店購物（位于東京都中央?yún)^(qū)的松屋銀座本店）

　　4月日本將消費(fèi)稅從5%提高到了8%，人們在增稅前進(jìn)行了搶先消費(fèi)，因此進(jìn)入4月以來，消費(fèi)出現(xiàn)減弱。受此影響，4月日本各地的百貨店與去年同期相比紛紛出現(xiàn)10%以上的收入減少。但是，有一家大型百貨商店卻一枝獨(dú)秀，成為了4月唯一實(shí)現(xiàn)增收的百貨店。這就是位于東京都中央?yún)^(qū)的三越百貨銀座店。三越銀座店免稅商品的銷售額相較去年同期基本翻了一番，首次超過了整體銷售額的10%。包括今年5月在內(nèi)，該店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了16個(gè)月的連續(xù)增收。

　　該店免稅商品銷售額的60%來自中國游客。高級(jí)手表、手包等免稅商品的銷售額幾乎達(dá)到去年同期的兩倍。不是免稅對象的化妝品類的銷售額也達(dá)到了去年同期的3倍。這受益于“銀座是購買奢侈品的地方”這一概念廣泛被認(rèn)可。

　　根據(jù)日本國家旅游局的統(tǒng)計(jì)，4月訪問日本的外國游客人數(shù)達(dá)到了123萬1500人，同比增加了33%。單月訪日人數(shù)連續(xù)兩個(gè)月創(chuàng)下新高。日本百貨店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的免稅商品銷售額為61億日元，同比增長了50%。今年10月服裝、百貨、飲料、食品、化妝品等也將成為免稅對象，有分析認(rèn)為百貨店的免稅商品銷售額將從2013年的384億日元增加到14年的700億日元。

　　這雖對百貨店而言是進(jìn)一步增收的好機(jī)會(huì)，但是也有隱憂。將成為新的免稅對象的飲料、食品、化妝品等消耗品，按照規(guī)定在日本國內(nèi)不能食用或使用，所以需要商家在出售時(shí)將該類商品用塑料袋或者紙箱打包并用膠帶封包。日本百貨店協(xié)會(huì)下設(shè)的外國游客吸引委員會(huì)目前正在考慮材料的強(qiáng)度和成本，以開發(fā)適合的包裝材料。三越伊勢丹百貨店則計(jì)劃和以前一樣在免稅品專柜進(jìn)行包裝，但是如果顧客購買商品的數(shù)量增加的話，預(yù)計(jì)包裝將花費(fèi)較長的時(shí)間。

　　此外，商場的免費(fèi)手續(xù)也將變得更加復(fù)雜。以前，商品不含稅的總價(jià)超過1萬日元才能成為免稅的對象，但是消耗品的話價(jià)格從5000日元起到50萬日元都將是免稅對象，所以對消耗品的銷售額需要單獨(dú)計(jì)算。免稅金額的計(jì)算如果采用瑞士免稅手續(xù)公司環(huán)球藍(lán)聯(lián)(Global Blue)的計(jì)算系統(tǒng)的話可以縮短計(jì)算時(shí)間，問題是如何向外國顧客進(jìn)行說明。一直以來，銷售一線一直在表示各種擔(dān)憂。比如，“就連對日本人而言也是相當(dāng)繁瑣的制度，如何用英語或中文向外國顧客充分說明呢?”“魚、肉等生鮮品以及保質(zhì)期比較短的商品和其他免稅商品一樣銷售可以么?”等等。

　　以奢侈品為中心商品齊備的百貨店，容易受惠于海外訪日游客的增加。但是如果免稅品的范圍擴(kuò)大到了更容易買到的日常消費(fèi)品的話，百貨商場的競爭對手就會(huì)增加，這將會(huì)是對以較強(qiáng)的顧客接待能力為賣點(diǎn)的百貨店的真正考驗(yàn)。(日經(jīng)中文網(wǎng))

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