紅商網(wǎng)訊：2014年初開始的打車軟件價(jià)格大戰(zhàn)讓“嘀嘀打車”背后的騰訊和“快的打車”背后的阿里巴巴兩巨頭燒掉了近15億元，而對(duì)于3月20日有消息稱兩家打車軟件正“合謀”徹底停止補(bǔ)貼的說法，雙方未予評(píng)論，亦有相關(guān)人士否認(rèn)了“合謀”之說，并稱暫時(shí)沒有取消補(bǔ)貼的計(jì)劃。

　　另外在近日舉行的阿里巴巴技術(shù)論壇上，馬云也首次明確承認(rèn)：“打車軟件讓老百姓們懂得用移動(dòng)支付是好事，但后來玩過頭了。”再加上政府政策性出面干預(yù)，通過種種跡象表明，這場(chǎng)攪動(dòng)了市場(chǎng)兩個(gè)月之久的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)近期也將偃旗息鼓。

　　無論是“嘀嘀打車”的微信支付，還是“快的打車”的支付寶支付，都是移動(dòng)終端及互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的產(chǎn)物。“冷靜”下來的打車軟件已經(jīng)開始調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，而另一個(gè)移動(dòng)客戶端預(yù)訂市場(chǎng)大戰(zhàn)卻仍然熱火朝天。

　　據(jù)介紹，酒店行業(yè)也是O2O最重要的一個(gè)領(lǐng)域之一，微信和酒店本身業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)是客服。因此酒店業(yè)都將微信打造成服務(wù)號(hào)，為客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的預(yù)訂和服務(wù)菜單。很多酒店品牌都較早的試水了微信公眾帳號(hào)，而近期，各大品牌酒店對(duì)微信營(yíng)銷的投資力度又再次升級(jí)。

　　洲際酒店集團(tuán)于2013年底推出的微信服務(wù)賬號(hào)，旨在為廣大微信用戶和IHG優(yōu)悅會(huì)的會(huì)員創(chuàng)建一種全新的人際互動(dòng)和交往方式。“IHG優(yōu)悅會(huì)”微信服務(wù)賬號(hào)為消費(fèi)者度身定制了服務(wù)菜單，并通過實(shí)時(shí)互動(dòng)系統(tǒng)，如酒店預(yù)訂、點(diǎn)擊顯示內(nèi)容、基于地理位置的服務(wù)、以及回答“粉絲”促銷相關(guān)問題等為用戶提供各項(xiàng)多樣化的增值服務(wù)。

　　而美國(guó)品牌的速8酒店在微信預(yù)訂方面也不甘落后，在將微信公眾號(hào)定義為服務(wù)帳號(hào)后，服務(wù)菜單功能擁有便捷的一鍵預(yù)訂，還可方便的查詢訂單，間夜點(diǎn)數(shù)，代金券等會(huì)員信息，同時(shí)定期發(fā)布些特選酒店及各種優(yōu)惠活動(dòng)。近期，速8酒店更是加大了對(duì)微信的投入力度，從2014年1月底就逐步推出了微信預(yù)訂酒店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，原計(jì)劃3月底結(jié)束的活動(dòng)因?yàn)樾蝿?shì)利好而延期到4月30日。

　　速8酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們可以通過微信及時(shí)獲得客戶的反饋、意見和建議。同時(shí)，通過微信的推廣可以培養(yǎng)客戶使用微信訂酒店的習(xí)慣，拓寬酒店的預(yù)訂渠道，我們很看好它的市場(chǎng)前景。”

　　不僅高檔酒店如此、連鎖酒店如此，就連單體酒店也紛紛重磅加盟微信O2O營(yíng)銷，并大有聯(lián)合營(yíng)銷的趨勢(shì)。由此看來，酒店行業(yè)的微信營(yíng)銷，與打車軟件大戰(zhàn)剛剛偃旗息鼓相反，大有愈演愈烈的趨勢(shì)。商旅客人在酒店微信營(yíng)銷的升級(jí)中，可享受更多優(yōu)惠、更多驚喜。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店的查詢、預(yù)訂等相關(guān)業(yè)務(wù)移動(dòng)化已成為大勢(shì)所趨，并在向主流方式轉(zhuǎn)變。

　　目前，微信用戶量已逼近6億，如何利用這一工具做好酒店品牌宣傳營(yíng)銷與移動(dòng)在線預(yù)訂服務(wù)，是否可以通過其在競(jìng)爭(zhēng)與合作方面有些新的突破，已成為酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的一個(gè)焦點(diǎn)。
　�。▉碓矗猴w象網(wǎng) 作者：張皓迪）

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