紅商網(wǎng)訊：眾所周知，零售業(yè)是大家生活中不可或缺的一部分。它作為制造商或批發(fā)商與最終消費者之間的媒介，為企業(yè)和居民提供了大量的生活消費品�？墒牵谟⒚赖牧闶蹣I(yè)卻接二連三地出現(xiàn)了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)波，不僅使客戶的信用卡信息遭到黑客攻擊，就連員工的工資賬戶亦未能幸免，而零售商的業(yè)績也因此遭到重創(chuàng)。
那么，會不會有一天，我們那些重要、敏感的個人信息也被商家乃至自己的工作單位外泄？對零售業(yè)和廣大用戶來說，該如何面對這樣的信息安全危機？這些問題著實讓人憂心忡忡。
大型零售商相繼遭殃
作為英國第四大超市莫里森日前有大約10萬名員工的工資賬戶遭到了泄露，其中包括員工的銀行賬戶詳情。更嚴(yán)重的是，這部分資料不僅被人發(fā)布在了網(wǎng)上，并被刻成光盤送至了報社，使這件事被多家媒體曝光。莫里森超市解釋此次數(shù)據(jù)泄露并不涉及到消費者的個人信息，而被涉及到的員工也并未受到財政方面的不利影響。莫里森方面表示，本次的信息泄露并非黑客所為，當(dāng)前已有一名員工被逮捕。
無獨有偶的是，美國第三大零售公司Target因黑客攻擊導(dǎo)致幾千萬用戶的信用卡信息遭到了泄露，用戶的信息安全遭遇沉重打擊。據(jù)知情人士稱，Target并不是自己發(fā)現(xiàn)顧客信用卡數(shù)據(jù)被盜走。信用卡經(jīng)辦方發(fā)現(xiàn)有大量欺詐交易使用了在Target刷過的信用卡后，向Target發(fā)出其系統(tǒng)可能被攻擊的警告，隨后Target對外界公布了這一消息。對Target而言，黑客襲擊的時機太糟糕，正值零售業(yè)銷售博弈最激烈的圣誕節(jié)，而且提供的折扣還是數(shù)年來最高水平。
實際上，無論是零售企業(yè)或消費者資料都有可能出現(xiàn)信息泄露情況，對企業(yè)、員工和消費者而言都是隱患。除英美外，上周國內(nèi)知名漏洞報告平臺烏云曝光的攜程支付系統(tǒng)漏洞也讓中國用戶惶惶不安。這意味著，在全渠道大行其道的今天，信息安全已成為全球零售集體面臨的挑戰(zhàn)。
資料曝光危害重重
銀行卡信息遭曝光極易導(dǎo)致罪犯使用這些被盜竊的數(shù)據(jù)仿制信用卡或借記卡進行再消費。據(jù)了解，被盜走的塔吉特消費者賬戶在案發(fā)幾周內(nèi)不斷涌入黑市，數(shù)據(jù)信息被分批銷售，每張卡的售價在20-100美元之間。
致力于幫助零售商控制欺詐的美國行業(yè)組織商家風(fēng)險理事會(Merchant Risk Council)在3月17日-20日于美國拉斯韋加斯召開了2014電子商務(wù)支付與風(fēng)險大會。會議上沃爾瑪相關(guān)負責(zé)人表示，對沃爾瑪這樣多渠道經(jīng)營的零售商而言，線上線下同時開店創(chuàng)造了一種完美的欺詐文化。罪犯能夠用仿制支付卡去夠購買禮品卡再去用這些禮品卡進行其他交易。
企業(yè)為此付出慘重代價
對歐美國家而言，數(shù)據(jù)信息涉及多項隱私，一旦發(fā)生泄露現(xiàn)象將會嚴(yán)重影響企業(yè)形象。因此，如何應(yīng)對信息泄露成為企業(yè)重要的公關(guān)危機。在員工工資賬戶被曝光之后，莫里森在Facebook上發(fā)布信息提醒員工注意賬戶安全并教導(dǎo)員工下一步如何做才能減少自己的損失，同時積極回應(yīng)員工的各樣評論甚至是憤怒。同時，莫里森及時報警，配合西約克郡警署進行調(diào)查。
Target客戶數(shù)據(jù)泄露事發(fā)后，其管理層一直處于風(fēng)口浪尖。CEO Gregg Steinhafel正面臨銷售額下降，Amazon的競爭壓力，客戶信任度的喪失和各種失誤。CIO Beth Jacob已經(jīng)引咎辭職，Target計劃在找人取代她的同時，增設(shè)首席合規(guī)官和首席信息安全官。
盡管塔吉特用戶數(shù)據(jù)遭泄露之事在美國引起了不小的負面影響，但塔吉特近幾個月來一直在做出一系列補救措施。塔吉特不僅在報紙上刊登了長篇致歉信，向各州檢察官上報了信息泄露情況，而且支持行業(yè)使用芯片支付技術(shù)，并對用戶提出購物9折的優(yōu)惠。但塔吉特的聲譽仍然受損。為此，塔吉特遭到了消費者的起訴，索賠逾500萬美元。
加密技術(shù)解決數(shù)據(jù)泄露的難題
在這個信息消費時代，信息安全的重要性毋庸置疑。然而據(jù)可靠消息稱，一項受工信部信息安全協(xié)調(diào)司委托的調(diào)查顯示，60%的受訪者遇到個人信息被盜用的問題，60%的受調(diào)查對象對個人信息保護的現(xiàn)狀表示不滿。由此可見，保護個人信息安全已刻不容緩。
Target這家折扣零售商的確在這場數(shù)據(jù)泄露風(fēng)波中付出了慘重的代價，不但銷售大幅下滑，甚至股價的小數(shù)點都發(fā)生了變化。為此公司還花費了數(shù)億的美金善后。因此，絕對不能再讓其他商家繼續(xù)成為黑客攻擊的犧牲品了。同時，廣大用戶也不能完全指望于商家，畢竟黑客攻擊防不勝防，數(shù)據(jù)安全防護應(yīng)從自身做起。而對上述數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象究其根本，其實都是因為疏忽了對數(shù)據(jù)本源的防護。只要對數(shù)據(jù)的防范做得足夠到位，就算是再厲害的黑客攻擊，也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)會被泄露。而目前市場上，能從根本數(shù)據(jù)入手進行安全防護的就是數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
數(shù)據(jù)加密直接作用于數(shù)據(jù)本身，即使數(shù)據(jù)遭到不法分子的竊取，加密防護依然起著保護作用，在破解算法實現(xiàn)愈加困難的現(xiàn)在，可以說數(shù)據(jù)加密能夠保證被加密的數(shù)據(jù)永遠不被公開。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模的擴大，用戶的數(shù)據(jù)安全與否不僅直接關(guān)系到商家的形象，更是幾乎關(guān)系到了每一個人的錢包。公眾必須開始認真審視這個嚴(yán)重的問題。眼下，不得不指出，使用具有針對性且又能靈活應(yīng)對的加密軟件絕對是保護個人數(shù)據(jù)安全最好的保障！
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