紅商網(wǎng)訊：價(jià)簽上標(biāo)明每斤3.98元，但結(jié)賬時(shí)卻按每斤4.58元收錢，導(dǎo)致總價(jià)貴了2元錢……日前，家住江北黃泥塝的李女士在附近一大型超市購買水果時(shí)，就遭遇了這樣的事。李女士認(rèn)為超市存在價(jià)格欺詐，要求超市按照新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定賠償其500元。但超市方表示，收銀與價(jià)簽不符屬工作失誤，只能酌情賠償。

　　付錢后發(fā)現(xiàn)每斤貴0.6元

　　李女士說，23日早上，她到該超市選購商品，“我有胃病，之前聽說木瓜燉青魚可以治療，就想買回家試試。價(jià)簽上寫的是3.98元/斤，但超市卻按照4.58元/斤收銀。”李女士拿著兩袋木瓜說。

　　記者看到，每一袋分別裝了2只木瓜，其中一袋重量為0.892千克，單價(jià)為9.16元/千克，總價(jià)為8.17元;而另一袋重量為0.878千克，單價(jià)同為9.16元/千克，總價(jià)則為8.04元。兩袋商品打在一張小票上，應(yīng)付貨款為16.21元。

　　隨后，李女士又拿出另外一張價(jià)簽，上面標(biāo)注品名為特級(jí)木瓜，零售價(jià)為3.98元/500克。“我也是超市員工，對(duì)數(shù)字很敏感，一看小票就覺得價(jià)格不對(duì)。“李女士說，她發(fā)現(xiàn)實(shí)際付錢比價(jià)簽每斤貴了0.6元。

　　認(rèn)為欺詐要求賠償500元

　　發(fā)現(xiàn)問題后，李女士立即找到了超市員工。“我再次進(jìn)入超市，發(fā)現(xiàn)價(jià)簽價(jià)格確實(shí)標(biāo)著3.98元/500克，收銀和價(jià)簽不符，這屬于價(jià)格欺詐。”李女士說，“3月15日實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營者有欺詐行為的，購買的商品增加賠償不足500元的，消費(fèi)者可以要求最低500元的賠償”。

　　于是，李女士向超市提出了賠償500元的要求。“他們不同意，說只能按兩者價(jià)格差的10倍賠償”，李女士說，她購買的商品兩種價(jià)格的差額為2元，10倍賠償也就是20元。

　　“這樣的方式不合理，應(yīng)該按新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定賠500元”，李女士說。

　　超市稱員工失誤賠了200元

　　昨日下午3時(shí)許，記者跟隨李女士再次來到該超市。一黃姓工作人員解釋稱，因?yàn)楫?dāng)天超市對(duì)李女士購買的水果進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，但是在更換價(jià)簽的過程中，因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽，其中一個(gè)價(jià)簽忘了更換，而在稱重時(shí)系統(tǒng)則按照提價(jià)后的價(jià)格進(jìn)行了核算，導(dǎo)致兩者價(jià)格有差異。

　　黃某稱，當(dāng)日超市工作人員立即對(duì)價(jià)簽進(jìn)行了糾正更換，不是故意欺詐消費(fèi)者，“而且是否屬于欺詐行為，需要工商行政部門的判定”，她說，如果工商行政部門判定為欺詐行為，他們愿意認(rèn)罰。

　　隨后，黃某向李女士道歉，并提出給予李女士200元的賠償。“其實(shí)我喜歡在這個(gè)超市購物，希望他們以后更加仔細(xì)，不要讓消費(fèi)者失望”，最終，李女士接受了超市的提議。

　　律師

　　是否詐欺

　　成賠償依據(jù)

　　對(duì)此，重慶錦揚(yáng)(江北)律師事務(wù)所潘興旺律師表示，欺詐消費(fèi)者的行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營者是否存在欺詐行為，則需要工商行政部門或者司法部門的判定。所以，消費(fèi)者懷疑遭遇經(jīng)營者欺詐時(shí)，當(dāng)及時(shí)向消協(xié)和工商部門投訴舉報(bào)，為其判定經(jīng)營者是否有欺詐行為提供證據(jù)。
　　（重慶商報(bào) 謝聘 范舒婷）

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