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據(jù)了解，品牌商加入中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟后，銷售的商品外包裝上會貼上防偽碼，消費者通過刮開防偽涂層，能夠得到一串由16位數(shù)字組成的驗證碼，可以通過電話、短信、官網(wǎng)、聯(lián)盟網(wǎng)站等多種渠道查詢商品的真?zhèn)巍?/p>
愛茉莉太平洋集團旗下蘭芝和夢妝品牌電商運營經(jīng)理林原告訴記者：“加入防偽碼聯(lián)盟后，我們就會在商品的外包裝上貼上防偽碼，消費者拿到產(chǎn)品后可以在官網(wǎng)上查詢是否是真品，這樣就從源頭杜絕了假貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。”
博信任堅持直營實體店
【公司拒絕采用特許加盟的模式，一直堅持開直營店的策略。】
消費者對許多低價電商有著天然的不信任，質(zhì)疑電商銷售假貨就是其中的一種表現(xiàn)。為了彌補電商看得見摸不著的弱體驗性，聚美優(yōu)品去年已經(jīng)開始在線下布局。然而，到目前為止聚美優(yōu)品在線下的布局進展卻頗為緩慢。
據(jù)了解，聚美優(yōu)品的首家旗艦店去年落戶北京前門大街，這是自前年年底聚美優(yōu)品CEO陳歐對外透露要開實體店以來，聚美優(yōu)品開出的惟一一家實體體驗店。
對于開店進展的緩慢，劉惠璞解釋說，主要原因是作為互聯(lián)網(wǎng)人，聚美優(yōu)品沒有開實體店的基因，在尋找門店方面經(jīng)驗不足。另一方面，為了保證聚美優(yōu)品的品牌形象，公司拒絕采用特許加盟的模式，一直堅持開直營店的策略，而這種模式又急需大量既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂實體的人才，這是一個大問題。
對于實體店會不會一直開下去的問題，劉惠璞表示：“互聯(lián)網(wǎng)做得再大，都沒有感知。開實體店最重要的是讓消費者看得見，摸得著，并展現(xiàn)聚美優(yōu)品的形象。因此，截至目前公司都沒有停下來的打算。”
現(xiàn)在看來，通過開第一家實體店，聚美優(yōu)品就已經(jīng)有所收獲。同時，公司品牌形象也得到了提升，消費者不僅看到了公司獲得授權(quán)的品牌，還感受到了公司的服務(wù)品質(zhì)，增強了在聚美優(yōu)品消費的信心。劉惠璞介紹說。
不過，電商做“店商”卻不是一件容易的事情。劉惠璞坦言，如果將投入到門店裝修、店員培訓(xùn)等實體店上的費用、精力用到電商上，那么獲得的銷售額以及利潤無疑要高很多。公司之所以花大力氣投入線下，主要是探討如何把線上和線下進行有機結(jié)合，從而彌補電商的短板。而且在各家大打O2O牌的背景下，實際上聚美優(yōu)品已經(jīng)走在了前列。
聚美優(yōu)品所處的垂直電商領(lǐng)域，近年來一直有著未來會不會走向滅亡的爭議。原因是凡客誠品、紅孩子、麥考林、樂淘網(wǎng)、佳品網(wǎng)等一顆顆垂直電商領(lǐng)域曾經(jīng)耀眼的星星，如今都不約而同地黯淡了下來。他們中有“委身他人”的如樂峰網(wǎng)，有“背靠大樹”的如紅孩子，有痛苦轉(zhuǎn)型的如當當網(wǎng)。這讓陳歐感慨，垂直電商都死了，放眼望去大的也就剩下了聚美優(yōu)品。不管是對抗假貨，還是開實體店，聚美優(yōu)品這家化妝品電商領(lǐng)域的“一哥”是在探索如何走得更遠。
（中國商報 記者 陳芳) 共2頁 上一頁 [1] [2] 家居實體店暫難被完全取代 天貓仍存體驗短板 電商和實體店從敵變友 給O2O潑點冷水 實體店被阿里牽著鼻子走？ 現(xiàn)金支付喪鐘已響?手機支付入駐粵實體店 人人樂終止投資成都一新店 實體店數(shù)量縮水 搜索更多: 實體店 |
