行業(yè)困局
【電子商務(wù)正在推動(dòng)商業(yè)模式、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生革命性變化�！�
在分析當(dāng)前的行業(yè)困局時(shí)，這幾家上市公司的年報(bào)無(wú)一例外地都提到了電商對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)的沖擊。
天虹商場(chǎng)2013年年報(bào)特意分析了電商對(duì)傳統(tǒng)百貨的影響，認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物一定程度分流了實(shí)體零售店的客戶，沖擊實(shí)體店發(fā)展。成商集團(tuán)也認(rèn)為，近幾年，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊不容小覷，從某些方面來(lái)說(shuō)電子商務(wù)正在推動(dòng)商業(yè)模式、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生革命性變化。
目前，傳統(tǒng)百貨業(yè)與電商的格局可謂是冰火兩重天。2013年商務(wù)部監(jiān)測(cè)的3000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售增長(zhǎng)31.9%，增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個(gè)百分點(diǎn)。
與此同時(shí)，持續(xù)上漲的房租和人工費(fèi)用更拉低了百貨業(yè)不高的利潤(rùn)。
據(jù)中國(guó)連鎖行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2002年至2005年是連鎖企業(yè)開(kāi)店最快時(shí)期，相當(dāng)部分門店租期為10-15年，最近兩年將集中續(xù)租且預(yù)計(jì)租金將會(huì)成倍增長(zhǎng)。2012年零售企業(yè)平均費(fèi)用上漲8.3%，其中連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)房租平均上漲20%、人工費(fèi)用上漲20.5%，房租、人工費(fèi)用是百貨業(yè)費(fèi)用上漲的主要原因。
根據(jù)百盛商業(yè)2013年年報(bào)最新數(shù)據(jù)顯示，為配合擴(kuò)張政策，集團(tuán)新開(kāi)設(shè)了6家門店。截至2013年末，百盛商業(yè)在中國(guó)37個(gè)主要城市共擁有58家門店。
不得不注意的是，隨著百盛商業(yè)門店數(shù)量的增加，帶來(lái)的虧損亦在增長(zhǎng)。筆者注意到，此次新店(2012年開(kāi)設(shè)的4家店及2013年開(kāi)設(shè)的6家店)經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)1.93億元。此外，在天虹商場(chǎng)62家不同品牌門店中，北京雖然只有3家品牌店，可比店利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)卻高達(dá)57.75%，華南、華中兩大區(qū)域擁有過(guò)半門店數(shù)，但可比店利潤(rùn)總額同比增幅卻不足10%。但2013年，天虹商場(chǎng)新開(kāi)5家“天虹”品牌門店沒(méi)有一家落戶北京，這與北京高額的租金和人工費(fèi)也不無(wú)關(guān)系。
此外，多家上市公司年報(bào)也提及宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣也成為公司所必須面臨的困局。天虹商場(chǎng)2013年年報(bào)指出，受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和外需疲弱的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈低速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。居民收入增速趨緩，消費(fèi)意愿普遍不強(qiáng)。
據(jù)了解，2013年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際同比增長(zhǎng)7.0%，增速較上年下降2.6個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入實(shí)際同比增長(zhǎng)9.3%，增速較上年下滑1.4個(gè)百分點(diǎn)。居民收入增長(zhǎng)趨緩限制了消費(fèi)支出的增長(zhǎng)，2013年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速較上年降低1.2個(gè)百分點(diǎn)。
探尋出路
【截至今年1月9日，超過(guò)80家零售商介入了電子商務(wù)�！�
面對(duì)行業(yè)困局，百貨業(yè)不得不探尋出路，以求打破困局，繼續(xù)保持自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
成商集團(tuán)在2013年年報(bào)中表示，未來(lái)線上線下的融合將是零售業(yè)發(fā)展的大方向，目前已有越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇“觸網(wǎng)”，截至2014年1月9日，全國(guó)已有超過(guò)80家的傳統(tǒng)實(shí)體零售商通過(guò)不同模式介入電子商務(wù)，雖然現(xiàn)階段傳統(tǒng)零售企業(yè)線上線下的融合還處于摸索階段，尚未有較為成功的案例，但傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)運(yùn)用新的信息技術(shù)手段推動(dòng)轉(zhuǎn)型，并以消費(fèi)者個(gè)性化、特色化的需求為出發(fā)點(diǎn)、利用更有效率的方式向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。
天虹商場(chǎng)則發(fā)展線上下單線下自提等O2O業(yè)務(wù)，提升網(wǎng)上天虹創(chuàng)利水平。為推進(jìn)網(wǎng)上天虹業(yè)務(wù)的發(fā)展，天虹商場(chǎng)專門成立了電子商務(wù)事業(yè)部，并引進(jìn)第三方先進(jìn)理念和技術(shù)對(duì)網(wǎng)上天虹平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建和升級(jí)。
據(jù)天虹商場(chǎng)2013年年報(bào)顯示，網(wǎng)上天虹實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長(zhǎng)26.24%，累計(jì)引進(jìn)7萬(wàn)多個(gè)單品，僅深圳區(qū)域就有70多個(gè)生鮮水果單品在線銷售。增幅遠(yuǎn)超實(shí)體店。
此外，天虹商場(chǎng)還推出了“天虹微信”、和“天虹微店”，實(shí)現(xiàn)了微信自定義菜單、微信支付、移動(dòng)端購(gòu)物、營(yíng)銷、服務(wù)等功能，將實(shí)體店數(shù)字化、可視化至移動(dòng)端。據(jù)天虹商場(chǎng)2013年年報(bào)顯示，截至 2014年1月10日，“天虹微信”已在全部門店上線運(yùn)行。
除積極擁抱電商外，對(duì)現(xiàn)有實(shí)體店進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，深挖消費(fèi)者的需求，培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客，也有助于商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。
天虹商場(chǎng)通過(guò)強(qiáng)化餐飲娛樂(lè)服務(wù)、打造主題集合館推進(jìn)了現(xiàn)有實(shí)體門店向購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)型。去年，公司首家購(gòu)物中心—深圳寶安中心區(qū)天虹購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，此外，天虹商場(chǎng)還深入生產(chǎn)基地采購(gòu)商品，在女雜、家居等品類嘗試發(fā)展買手制，進(jìn)一步發(fā)展品牌代理業(yè)務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者的差異需求。
百盛也表示，為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及豐富其收入來(lái)源，百盛百貨將涉足購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)，為客戶提供全方位購(gòu)物及娛樂(lè)體驗(yàn)。未來(lái)將繼續(xù)執(zhí)行完善的擴(kuò)張戰(zhàn)略，在現(xiàn)有市場(chǎng)或鄰近城市開(kāi)設(shè)較少但規(guī)模更大的新店。
而地域性較強(qiáng)的長(zhǎng)春百貨則通過(guò)對(duì)主流消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)變化的分析，對(duì)公司進(jìn)行了又一輪調(diào)整，累計(jì)引進(jìn)新品牌近70多個(gè)，重新升級(jí)裝修在營(yíng)品牌近100個(gè)。并成功引進(jìn)了瑞典HM快時(shí)尚男女裝、香港連鎖品牌屈臣氏、美國(guó)星巴克三個(gè)主題店，來(lái)鎖定追逐時(shí)尚且具潛力的成熟消費(fèi)人群。
當(dāng)然，只有時(shí)間才能檢驗(yàn)這些舉措是否成功。(中國(guó)商網(wǎng))
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百貨業(yè)依然疲軟 零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司合作是趨勢(shì)
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