紅商網(wǎng)訊：3月8日，朝陽大悅城移動支付上線第一天，吸引了不少嘗鮮的消費者。
面對電子商務大潮，那些曾經(jīng)叱咤風云的零售大佬一度被稱為“傳統(tǒng)業(yè)態(tài)”。面對單店銷售額的下降，2013年，部分零售企業(yè)通過打通線下線上平臺，實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實現(xiàn)了線下線上的業(yè)態(tài)重組。今年初，在打車軟件的火熱“拼爹”中，移動終端的消費群開始進入零售大軍的視野。
移動支付轉(zhuǎn)型大潮
3月8日，隨著北京市百貨大樓、東安市場、朝陽大悅城、華聯(lián)BHG、銀泰百貨等企業(yè)首度大規(guī)模涉獵微信支付、支付寶，傳統(tǒng)零售也正式步入移動支付時代，拉開了零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型大幕。
對于大悅城通過移動支付進行的初次O2O嘗試，中糧置地商管中心相關(guān)負責人表示,與淘寶合作是很好的營銷噱頭，3月8日當天遠端客流引流效果明顯，移動支付符合年輕人的生活方式。朝陽大悅城有20%的客流來自地鐵;上海大悅城還吸引到了浦東的消費者打車來體驗。“當天銷售大幅提升，消費者對新的消費節(jié)日和新的支付體驗非常認同。”
大悅城方面提供的數(shù)據(jù)顯示，上海、朝陽兩個大悅城總銷售額較上周六環(huán)比增長52.6%，客流量增長20.7%，交易筆數(shù)增長30.2%。通過移動支付的總銷售額近100萬元，總交易筆數(shù)超5000筆，占當日非現(xiàn)金交易筆數(shù)的15%。
不過，在可喜數(shù)字的背后，“店商”推動的移動支付還存在二維碼識別慢、網(wǎng)絡環(huán)境不佳等問題。盡管還存有瑕疵，但不可否認，伴隨移動支付的成功植入，傳統(tǒng)零售的支付渠道得到擴充。隨后將復制到更多門店，大數(shù)據(jù)應用、精準定位等也將逐一實現(xiàn)。
目前，雖然還沒有一家企業(yè)明確移動支付后，O2O的下一步棋該落子何處，但在業(yè)內(nèi)人士看來，零售業(yè)未來的角逐將是如何吸引“會員”把錢存到商場，讓會員產(chǎn)生信任和依賴，從而產(chǎn)生更多消費，提高商場效益。
據(jù)了解，銀泰商業(yè)集團已與支付寶合作推出了首張可以儲值的電子會員卡“銀泰寶”。北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，通過手機登陸銀泰寶就能享受會員權(quán)益，實現(xiàn)快速充值、信息查詢、便捷支付等功能。同時，這張會員卡還伴有增利查詢功能。消費者在會員卡儲值金額后，可獲得一定收益。
蘇寧模式難復制
要么主動擁抱移動電子商務，發(fā)展移動電子商務事業(yè);要么被動接受移動電子商務的改造，被迫發(fā)展移動電子商務。這成為2013年傳統(tǒng)零售勢在必行的兩條方案。去年，蘇寧以壯士斷腕的決心更名蘇寧云商，推出了“電商+店商+零售服務商”的云商模式，展開了全面變革。
根據(jù)此前蘇寧發(fā)布的業(yè)績快報，去年，蘇寧的O2O模式穩(wěn)健推進，帶動了線上線下同步轉(zhuǎn)型，并實現(xiàn)了銷售業(yè)績的雙線增長，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1054.34億元，較上年同期增加7.19%，其中線上業(yè)務實現(xiàn)銷售收入218.9億元(含稅)，同比增長43.86%。對于大刀闊斧的實行改革，蘇寧方面表示，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論是店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務。電子商務的發(fā)展是實體經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟，虛擬經(jīng)濟主導實體經(jīng)濟必然導致泡沫經(jīng)濟。
蘇寧的線下門店優(yōu)勢令更多的傳統(tǒng)零售望而卻步，百貨業(yè)更是難以效仿。西單商場總經(jīng)理尹阿奇認為，傳統(tǒng)零售官方購物網(wǎng)站之所以一直不溫不火，一方面是由于體制限制;另一方面則是資源有限。“百貨店經(jīng)營者欠缺互聯(lián)網(wǎng)思維，也欠缺握在自己手中的品牌資源。經(jīng)營者總是一味地想通過調(diào)整品牌組合破解千店一面的同質(zhì)化局面。”
更多的零售企業(yè)則是將目標鎖定在已有的成熟電商平臺，一度在天貓、京東等開旗艦店成為大勢所趨。但是，難以統(tǒng)一的線上線下價格，也令部分試圖打通線上線下市場的企業(yè)陷入線上線下雙尷尬的局面，令租金高昂的實體店面淪為線上試衣間。
借力移動互聯(lián)網(wǎng)增勢
過去，很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時對電商的觀念存在誤解，認為電子商務就是網(wǎng)上做零售，就等于去淘寶開店，就是去阿里巴巴做會員。“觸網(wǎng)”失敗的根本原因是其片面地認為在網(wǎng)上有個售賣點、展示點就能打開網(wǎng)絡渠道。
如今，智能手機普及、支付軟件推廣，電子商務進入移動支付時代，這為傳統(tǒng)零售帶來了機遇�；仡櫟谌街Ц稌r代，支付寶的競爭對手財付通被其一騎絕塵，遙遙甩在身后。微信支付的兇猛來襲，令支付寶寢食難安，解決了傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的燃眉之急。為了爭搶用戶，從去年“雙11”開始，微信、支付寶也開始網(wǎng)羅線下商家，成功實現(xiàn)了3月8日大規(guī)模的線上線下聯(lián)動促銷。
盡管活動效果并不如“雙11”火爆，但不容否認的是，借助于移動支付，更多的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)找到了一個能夠博得眼球、吸引年輕消費者群體的契合點。未來，傳統(tǒng)企業(yè)主動借力移動互聯(lián)網(wǎng)，改善現(xiàn)有“觸網(wǎng)”思路，將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢更大地發(fā)揮出來，才是移動互聯(lián)網(wǎng)模式的價值所在。
�。ū本┥虉� 記者 周雪昳 劉宇）
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