紅商網(wǎng)訊：“以前逛街關(guān)心的是有沒(méi)有新款，現(xiàn)在關(guān)心的是商場(chǎng)和網(wǎng)購(gòu)哪個(gè)更實(shí)惠。”家住河西區(qū)小海地，在和平區(qū)賽頓中心上班的白領(lǐng)張帆算得上是購(gòu)物達(dá)人。

　　“很久沒(méi)進(jìn)商場(chǎng)了。促銷力度大，還能送貨上門，網(wǎng)購(gòu)實(shí)在太方便了。”張帆現(xiàn)在成了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。

　　“以前逛街關(guān)心的是有沒(méi)有新款，現(xiàn)在關(guān)心的是商場(chǎng)和網(wǎng)購(gòu)哪個(gè)更實(shí)惠。”

　　家住河西區(qū)小海地，在和平區(qū)賽頓中心上班的白領(lǐng)張帆算得上是購(gòu)物達(dá)人。

　　10年前剛上大學(xué)時(shí)，她喜歡跟媽媽去濱江道商圈的勸業(yè)場(chǎng)湊熱鬧，大學(xué)畢業(yè)喜歡去東馬路商圈的遠(yuǎn)東、新世界百貨追潮流。去年結(jié)婚后特別鐘情大悅城和銀河購(gòu)物中心，幾乎每個(gè)周末都會(huì)帶孩子去過(guò)親子日。今年工作家庭兩頭忙的她，已經(jīng)用網(wǎng)上購(gòu)物取代了傳統(tǒng)上街購(gòu)物。

　　“轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)的另一個(gè)原因，是因?yàn)樯虉?chǎng)或專賣店的正季服裝往往沒(méi)有折扣，而當(dāng)這些衣服打折時(shí)，大多都過(guò)季了。相比之下，網(wǎng)購(gòu)既能買到當(dāng)季的衣服，又能享受到優(yōu)惠。”張帆坦言，“我現(xiàn)在越來(lái)越依賴網(wǎng)購(gòu)，現(xiàn)在只想把‘柴米油鹽醬醋茶’全交給互聯(lián)網(wǎng)解決。”

　　白領(lǐng)張帆只是本市萬(wàn)千消費(fèi)者的一個(gè)縮影，沿著她的購(gòu)物腳步，我們可以窺見天津百貨業(yè)從商場(chǎng)到商圈，由單一業(yè)態(tài)向多元業(yè)態(tài)迅速發(fā)展的變化;順著她的購(gòu)物年輪，我們可以發(fā)現(xiàn)正是這群消費(fèi)主力在消費(fèi)習(xí)慣、心理上的改變，使得傳統(tǒng)百貨業(yè)如今面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，這種挑戰(zhàn)本身也是一種機(jī)遇。

　　“2004年上大學(xué)時(shí)，喜歡和舍友一起去濱江道淘衣服，我們每周要去兩三次中原百貨。”如今劉倩已是一名早期教育機(jī)構(gòu)教師，回憶起學(xué)生時(shí)代的購(gòu)物經(jīng)歷她還是很懷念。

　　2004年年底中國(guó)零售業(yè)全面開放，百貨商業(yè)熱潮席卷而來(lái)。2005年年天津市百貨商業(yè)暗流涌動(dòng)，國(guó)際商場(chǎng)、百貨大樓紛紛變身;勸業(yè)場(chǎng)、中原百貨、濱江商廈等傳統(tǒng)百貨翹楚也開始進(jìn)行品牌和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這一切都讓天津百貨市場(chǎng)充滿生機(jī)。2011年大悅城、樂(lè)天百貨等大型購(gòu)物中心相繼開業(yè)，為天津百貨業(yè)注入了新活力，而一站式購(gòu)物中心這種消費(fèi)業(yè)態(tài)也成為引領(lǐng)天津百貨發(fā)展的趨勢(shì)。2011年，天津市百貨業(yè)零售總額的增長(zhǎng)幅度超過(guò)了全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額18%的增長(zhǎng)幅度，達(dá)到了近30%的增長(zhǎng)速度。

　　傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)的變化同樣改變了津城市民的消費(fèi)習(xí)慣。

　　“現(xiàn)在來(lái)商場(chǎng)，吃的玩的都有，上下樓電梯也方便，小孩子都不愿意回家了!”

　　“和以前傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)完全不同。”在已經(jīng)退休的李阿姨看來(lái)，一站式購(gòu)物中心模式的出現(xiàn)，給了她和孫子更多的相處時(shí)間。

　　韓企職員孫熙然說(shuō)：“原先和好朋友聚會(huì)，在餐廳吃完飯，想找個(gè)地方喝咖啡、聊聊天或者看一場(chǎng)電影，可都要再去下一個(gè)地點(diǎn)，現(xiàn)在不少一站式購(gòu)物中心里，不僅有服飾等品牌專柜，還有電影院、咖啡館、超市、書店等。周末看完電影下樓就有吃飯的地方，吃完飯就能接著逛書店，最后還能從地下超市、面包店買些吃的、用的，非常方便。”

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，隨著“80后”“90后”新興消費(fèi)群體迅速成長(zhǎng)為市場(chǎng)主流，他們對(duì)百貨店擅長(zhǎng)的促銷、打折等活動(dòng)敏感度較低，而對(duì)國(guó)際時(shí)尚品牌、一站式購(gòu)物體驗(yàn)的青睞度較高，這也導(dǎo)致傳統(tǒng)百貨商店的人氣不如以前。

　　“消費(fèi)者的需求發(fā)生了明顯變化，購(gòu)物中心模式的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)來(lái)講是一種挑戰(zhàn)，今后集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)為一體，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的購(gòu)物中心，將成為百貨店業(yè)態(tài)層面轉(zhuǎn)型的一個(gè)趨勢(shì)。”據(jù)中原地產(chǎn)商業(yè)研究中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)天津購(gòu)物中心項(xiàng)目的供應(yīng)將更加分散化，單核心的商業(yè)格局將被打破，商家在滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，更加注重購(gòu)物體驗(yàn)。

　　來(lái)自招商證券的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，2003年至2009年，中國(guó)購(gòu)物中心的銷售獲得了3倍的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)百貨一家獨(dú)大的地位已逐步被多功能多業(yè)態(tài)的購(gòu)物中心所動(dòng)搖。

　　德勤中國(guó)在《2013中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報(bào)告》中還指出，中國(guó)每年新增300個(gè)購(gòu)物中心，預(yù)計(jì)到2015年開業(yè)經(jīng)營(yíng)可達(dá)4000家。

　　事實(shí)上，對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)構(gòu)成威脅的，還有近兩年迅猛來(lái)襲的電子商務(wù)。

　　2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為8019億元，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.3萬(wàn)億元。逐年遞增的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，蠶食了傳統(tǒng)百貨的份額，而愈演愈烈的電商價(jià)格戰(zhàn)也吸引了越來(lái)越多原本在傳統(tǒng)百貨業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之間左右搖擺的消費(fèi)群。

　　“10年前購(gòu)物，肯定是濱江道，電商促銷力度大，還送貨上門，實(shí)在太有誘惑。”

　　“現(xiàn)在生活節(jié)奏這么快，根本沒(méi)時(shí)間逛商場(chǎng)。”市民黃女士無(wú)奈地說(shuō)。

　　去年“雙11”當(dāng)天，天津網(wǎng)友的支付寶成交額達(dá)到4.25億元，收貨地址為天津的訂單超過(guò)106萬(wàn)件。全年天津市的支付寶用戶人均支付寶錢包支出10357元。

　　一波一波來(lái)自電商的銷售狂潮，向傳統(tǒng)百貨業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

　　市場(chǎng)人士都未預(yù)料到，這一場(chǎng)挑戰(zhàn)來(lái)得如此之快。

　　據(jù)wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，A股46家百貨企業(yè)2013年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入為2049億元，同比增長(zhǎng)9.87%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為76.6億元，同比下降了385.04%。記者注意到，對(duì)于凈利潤(rùn)大幅下降的解釋，多數(shù)百貨企業(yè)較為一致：“受電商沖擊、成本高企和消費(fèi)走低影響，公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)較大變動(dòng)。”

　　和業(yè)績(jī)下滑相對(duì)應(yīng)的，還有被國(guó)內(nèi)多家券商機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)的百貨業(yè)評(píng)級(jí)。 “轉(zhuǎn)型變革是傳統(tǒng)百貨業(yè)未來(lái)兩年的主旋律，業(yè)績(jī)低迷甚至下滑是大概率事件。”

　　“同時(shí)百貨企業(yè)自身優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源也將引起各路資本的青睞，行業(yè)出現(xiàn)兼并重組的概率性大。”中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏指出。

　　不過(guò)，值得欣慰的是，在當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)大行其道的市場(chǎng)背景下，津城傳統(tǒng)百貨行業(yè)也悄然展開了利用網(wǎng)絡(luò)新媒體“反撲”電商的營(yíng)銷大戰(zhàn)。

　　2011年濱江商廈率先開起網(wǎng)店。去年開始，越來(lái)越多的本市百貨店依靠對(duì)QQ群、微博、微信的維護(hù)來(lái)與客戶互動(dòng)。同時(shí)，為了在促銷季之前在電商手中搶回客戶，百貨店還推出“最低1折”“滿額免費(fèi)送貨”等優(yōu)惠和上門服務(wù)。此外，不少百貨店還會(huì)不斷引進(jìn)國(guó)際知名品牌并發(fā)展獨(dú)有品牌，以吸引消費(fèi)者到店。

　　如今傳統(tǒng)百貨業(yè)“反撲”電商的營(yíng)銷大戰(zhàn)還在進(jìn)行，在面對(duì)購(gòu)物中心、電商等多重夾擊下，如何更快突出重圍找尋新的盈利模式，仍是值得業(yè)內(nèi)探討的熱點(diǎn)話題。

　　本文來(lái)源：天津網(wǎng)-城市快報(bào)

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