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湖南步步高等3大商業(yè)連鎖上市公司搶灘布局電商
http://m.ssvihum.com 2014-01-28 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:在剛剛過去的一年里,湖南三大商業(yè)連鎖巨頭友阿股份(002277)、步步高(002251)和通程控股(000419)紛紛推出自己的電商品牌,傳統(tǒng)商業(yè)借力O2O模式迅速成為潮流。昨日,友阿股份董事長(zhǎng)胡子敬透露,公司已著手制定電商發(fā)展5年規(guī)劃,“粉絲經(jīng)濟(jì)”和注重服務(wù)將成為公司發(fā)展電商的特色。“雖然我們現(xiàn)在做得還不完整,但是方向是對(duì)的。”胡子敬信心滿滿。

  湘企紛紛加入電商大潮

  根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局湖南調(diào)查總隊(duì)公布的湖南2013年統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),湖南網(wǎng)絡(luò)購物人均達(dá)到了130元,同比增長(zhǎng)90.6%。湖南人的網(wǎng)絡(luò)購買力之強(qiáng)可見一斑。“一方面是湖南的電商發(fā)展相對(duì)落后,另一方面則是湖南具備絕佳的電商發(fā)展環(huán)境。”上海萬象物流CEO周志強(qiáng)指出,隨著近幾年電商的大發(fā)展,北上廣深等發(fā)達(dá)地區(qū)的電商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化,這些地方的電商發(fā)展速度已經(jīng)大大放緩,但是內(nèi)陸地區(qū)的電商發(fā)育還不成熟,蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)。

  在這場(chǎng)電商大潮之中,湖南三大商業(yè)連鎖巨頭早已開始排兵布陣,友阿股份推出了“微購友阿”微信公眾號(hào)和“玩購友阿”APP,通程控股推出了自己的電商平臺(tái)“愛尚通程”,步步高則巨資打造步步高電子商務(wù)有限公司,看來一場(chǎng)電商大戰(zhàn)已無法避免。

  友阿“粉絲經(jīng)濟(jì)”打頭陣

  “友阿電商平臺(tái)現(xiàn)在還不完整,給我5年時(shí)間,我們將打造湖南最大、最有效果的網(wǎng)購平臺(tái)。”胡子敬說。記者了解到,在友阿股份對(duì)于電商的規(guī)劃中,“粉絲經(jīng)濟(jì)”將成為重要環(huán)節(jié),通過已經(jīng)推出的“微購友阿”和“玩購友阿”,不僅打通了公司旗下所有門店的會(huì)員體系,用戶可以通過綁定,將微信當(dāng)會(huì)員卡使用,擺脫帶卡的煩惱,并且享受在微信上送禮、分享,查詢品牌信息折扣優(yōu)惠活動(dòng)等便利。以微購上線送50元紅包活動(dòng)為例,在短時(shí)間內(nèi)即帶動(dòng)了友阿實(shí)體門店銷售超3000萬元,并創(chuàng)造了3天破3萬的粉絲佳績(jī)。

  “只要把湖南7000萬人變成友阿的粉絲,友阿股份就會(huì)不得了。”胡子敬表示,不論零售業(yè)態(tài)怎么變,其核心仍然是為人服務(wù),所以只要抓住消費(fèi)者的心,就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  電商大戰(zhàn)的關(guān)鍵是服務(wù)

  雷軍的小米之所以在電商大戰(zhàn)中獲得成功,與其關(guān)注用戶體驗(yàn)并提供多種服務(wù)息息相關(guān)。記者獲悉,在友阿股份電商規(guī)劃中,服務(wù)成為了一個(gè)關(guān)鍵的部分。

  以“玩購友阿”為例,其核心功能就是通過“賞金獵手”、“品牌連連看”等諸多游戲吸引用戶關(guān)注,并為用戶提供多種服務(wù)。胡子敬告訴記者,通過“積分聯(lián)盟”等方式,未來“玩購友阿”將為會(huì)員打造一個(gè)全方位、多功能、立體化的服務(wù)平臺(tái)。“金融服務(wù)、通訊服務(wù)、航空服務(wù)都可以在這里實(shí)現(xiàn)各自功能,甚至還能繳水電煤氣費(fèi)。”胡子敬表示。

  名詞解釋

  O2O模式,即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算。
 。ㄩL(zhǎng)沙晚報(bào) 作者:彭翔)

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