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紅商網(wǎng)訊：單一的零售業(yè)態(tài)已不能滿足購物者日益高漲的消費(fèi)需求，由美國商城經(jīng)營的娛樂零售成吸引消費(fèi)者的新型引流模式。位于明尼蘇達(dá)州布盧明頓市的美國商城是目前美國規(guī)模最大的購物娛樂中心，據(jù)悉，整個(gè)商場的面積能裝下兩座胡夫金字塔。
商業(yè)業(yè)態(tài)齊全
成就“城中城”
美國商城是知名的封閉式購物中心，其總建筑面積為39萬平方米，一共分為上下四層，車位數(shù)量也逾1.2萬個(gè)。更形象地來說，這座商城可容納7個(gè)洋基體育場。商城內(nèi)員工數(shù)量約為1.1萬名，內(nèi)部約有520家零售商鋪與50家餐廳與酒吧，其中梅西百貨、布魯明戴爾百貨、諾斯壯百貨以及西爾斯百貨是其主力店。此外還有一座含25項(xiàng)娛樂設(shè)施的主題樂園，以及約4500立方米的水族館。如果每10分鐘逛一個(gè)店，那么游客走完整個(gè)商城需要86個(gè)小時(shí)。
購物者在這座超大型商城內(nèi)可享受到零售、娛樂休閑、旅游觀光等多項(xiàng)服務(wù)，任何一個(gè)社區(qū)所具備的商業(yè)特征都可以在這座美國商城內(nèi)找到，這使得該商城被形容為“城中城”。
娛樂比重較大
變中西部“好萊塢”
每年美國商城會(huì)舉辦400余項(xiàng)音樂會(huì)、明星簽售會(huì)甚至?xí)r尚走秀等娛樂活動(dòng)，這使得美國商城成為粉絲追星的場所，而這也使該商城幾乎被譽(yù)為中西部的“好萊塢”。隨著許多當(dāng)?shù)丶皣壹?jí)媒體的宣傳，美國商城已經(jīng)在Discovery Channel、Travel Channel和 TLC(旅游生活頻道)等多個(gè)頻道面世。
美國商城提供的娛樂零售除各種表演活動(dòng)之外，還有吸引兒童與家庭參與游戲觀光的水下探險(xiǎn)世界、谷物片展示店以及史努比樂園，這些場所都成為兒童教育與娛樂的最佳選擇地之一。而這也讓美國商城將商場安全放置在至關(guān)重要的地位，為了歡迎更多消費(fèi)者前來購物觀光，停車場全部免費(fèi)。
游客超迪斯尼
維護(hù)費(fèi)用過高
美國商城的聲名遠(yuǎn)播也成就了其作為旅游景點(diǎn)存在的形象。來自美國商城官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，來這里的顧客，四成均為前來觀光娛樂的游客。據(jù)了解，其年客流量高達(dá)4250萬人次，吸引來的游客人次遠(yuǎn)高過迪斯尼樂園。每年從明尼蘇達(dá)州外前來旅行的游客將花費(fèi)多達(dá)10億美元的消費(fèi)在酒店入住、租車以及運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目上。
有專家表示，單純的購物中心已不能滿足消費(fèi)者的購物需求，今后將會(huì)有越來越多的商場向集合娛樂休閑、購物餐飲等綜合型業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，然而客流居高不下卻無法帶來耀眼的銷售業(yè)績。全球零售普遍處于沉睡期，而擁有巨大客流量的美國商城也不例外。鑒于店鋪較多、面積巨大，美國商城每年要花大筆費(fèi)用用于維護(hù)商城基本運(yùn)作，而這也成為娛樂零售背后必須解決的下一個(gè)困境，如何平衡娛樂支出與銷售收入成為美國商城需要面對(duì)的問題。
�。�北京商報(bào) 記者 盧亦杉）
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