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行家探路雖無把握但必轉(zhuǎn)型
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，我們的消費(fèi)方式正逐步發(fā)生變化。實(shí)體賣場向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移陣地，雖然難度很大，但很多百貨家電大佬也都看到了未來的趨勢。市商業(yè)聯(lián)合會的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年1-11月份蘇州市社零額平均增幅為19.6%，其中18家大型商場僅增長2.4%，17家大型賣場增長5.4%，而同時(shí)蘇州網(wǎng)上購物總量增長了一倍，雖然總數(shù)相差還是很多，但網(wǎng)購的增長勢頭還是讓實(shí)體商家們感到了空前的壓力。
"不做只有等死。"面對轉(zhuǎn)型之后的未來，章利林如是說，"但與其等死，不如趁現(xiàn)在的大趨勢搏一把。""隨著消費(fèi)時(shí)間和空間的突破，以及信息對稱性、透明度的提高，年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣正在改變，我們只有適應(yīng)這一潮流才能確保自身生存。"而對于網(wǎng)購帶來的顧客分流，章利林亦表示不會擔(dān)心，"我們會將娛樂、餐飲、休閑的比例進(jìn)一步加大，在線下體驗(yàn)方面做更多的文章，確保消費(fèi)者能在接受到我們的信息之后再到店里來。"而在2014年上半年，蘇州的兩家天虹門店將登陸手機(jī)App"天虹微店"，屆時(shí)，消費(fèi)者逛商場可以完全只用"兩只手"。
而雖然目前尚未將百貨納入網(wǎng)購環(huán)節(jié)，秦永祥對未來還是充滿信心，"美國的消費(fèi)市場足夠活躍了，他們的網(wǎng)購比我們更成熟，但實(shí)體商業(yè)也更發(fā)達(dá)，80%的電商大亨都有更加強(qiáng)大的實(shí)體賣場，雖然目前我們只是剛剛起步，但未來整個(gè)蘇南片區(qū)的百貨業(yè)，都將形成雙線聯(lián)動的局面。"市百貨行業(yè)協(xié)會秘書長朱壽榮表示，實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，這是無法改變的趨勢，但網(wǎng)絡(luò)是無法完全取代傳統(tǒng)賣場的，畢竟各大品牌生產(chǎn)廠家的銷售在實(shí)體商場還是占據(jù)了大半江山。"要將商場的網(wǎng)銷做好，還需要生產(chǎn)商的配合。"
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