紅商網(wǎng)訊：面對著網(wǎng)上商店的“凌厲攻勢”，實體商店節(jié)節(jié)敗退。為了爭奪更多的顧客，南非大商場紛紛調(diào)整策略，如推出購物APP、社交媒體主頁等等。如今，南非零售商在商場里推出Wifi，以期吸引更多的顧客。
雨果網(wǎng)從南非媒體“bdlive”近日的報道中了解到，隨著消費者的習(xí)慣變化，南非零售商也開始改變商場布局和營銷策略。
零售分析人士認(rèn)為，網(wǎng)上商店對實體商店形成的競爭壓力越來越大。然而，自由房產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人Mel Urdang認(rèn)為，即便上網(wǎng)購物的風(fēng)氣漸旺，但是南非消費者依然保持著在商場購物的熱情。
他說：“在南非各地，對新商場的市場需求一直存在著。不過，市場趨勢出現(xiàn)了一些變化，比如，帶全家人到商場購物并一起活動的消費者增多了；一些人對手機無線上網(wǎng)速度也越發(fā)在意，等等。因此，在新建商場里，明智的商家們應(yīng)該利用科技手段來吸引消費者。”
“不要多久，全南非的大型商場都會提供Wifi。屆時，消費者可以在商場里使用手機APP進行導(dǎo)航，找到自己想要買的東西。同時，一些年輕人也會聚在商場里，他們可以在商場里使用Wifi，從而避免為手機數(shù)據(jù)流量支付昂貴的費用。”
近日，南非大型零售商場基金公司Hyprop宣布將在其商場提供高速的Wifi。在此之前，Hyprop公司還推出了自己的購物APP以及Facebook和推特主頁，如今，在商場里提供高速WIFI將使其如虎添翼。
這一系列的舉措將提升消費者的購物體驗，讓商場的商家通過Wifi進行業(yè)務(wù)推廣，比如告知顧客近期的促銷、新品上市、回饋活動等等信息，同時逛商場的顧客也可以在網(wǎng)上查看商場內(nèi)部各類商品和餐廳的評價，然后做出消費抉擇。Hyprop公司CEO皮特說，從下個月底開始，逛商場的消費者可以通過WIFI上網(wǎng)。
據(jù)了解，Hyprop公司管理的資產(chǎn)達225億蘭特，旗下?lián)碛?2家高檔商場。
雨果網(wǎng)了解到，商場里提供Wifi給消費者提供了很多便利。消費者進店買東西的同時，也想和朋友、同事聯(lián)絡(luò)，比如用網(wǎng)絡(luò)隨時約見或者互通服裝品牌打折信息什么的。用Wifi上網(wǎng)比電話要方便，因為有時別人可能不方便接電話，用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系就顯得更加禮貌，而且使用Wifi是免費的，又省電話費。休息的時候也不知道該做什么，正好可以上上網(wǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Wifi是消費者逛百貨商場的另一種體驗，可以增加消費者的停留時間，在宣傳方面也起到了推動作用，比如有消費者使用社交媒體發(fā)布打折或活動信息及圖片，擴大本店的影響，吸引了更多消費者進店消費。
當(dāng)顧客的手機接入商場的免費Wifi時，很可能同時收到了商場當(dāng)天的打折優(yōu)惠信息，接收了一次廣告。而通過手機號碼，商場的后臺系統(tǒng)就能以此判斷你是不是它們的貴賓客戶，判斷你是初次購物還是回頭客。接下來，你在商場里漫步的路線，在每個專柜前的逗留時間，會花多少時間瀏覽商品都能被追蹤記錄下來。這些寶貴的數(shù)據(jù)將成為商場貨品組成、促銷攻勢的有力指導(dǎo)。
�。ㄓ旯W(wǎng) 編譯：吳以輝）
