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紅商網(wǎng)訊：每年電商公司都要對(duì)假日購物季的消費(fèi)潮流做出他們各自的預(yù)測(cè)。在過去幾年假日購物季期間，iPad和手機(jī)購買者在不斷增加，且網(wǎng)購規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。今年，也不例外，eBay和亞馬遜已經(jīng)為這場(chǎng)購物大戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
需要注意的是，今年購物季的天數(shù)只有27天，比去年短6天。但這無關(guān)緊要。據(jù)Adobe預(yù)期，今年購物季期間，網(wǎng)購規(guī)模將增加12%，也就是說網(wǎng)購規(guī)模要增加15億美元。
正如 Adobe所預(yù)期，購物季時(shí)間的縮短也就意味著會(huì)出現(xiàn)更多“手忙腳亂”、“瘋狂”的購物者，商家因此需要提供高度個(gè)性化的營銷活動(dòng)才能吸引他們的眼球。零售商需要通過假期特別應(yīng)用軟件，有創(chuàng)意的社交媒體營銷或免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)
來彌補(bǔ)購物天數(shù)變短帶來的損失。
送貨速度比拼
對(duì)于eBay來說，該公司已在美國和其他國家、地區(qū)擴(kuò)大了其“當(dāng)日達(dá)”送貨服務(wù)eBay Now。該公司最近也收購了英國一家當(dāng)日達(dá)快遞服務(wù)商Shutl.此外，eBay 在eBay Now業(yè)務(wù)方面還擴(kuò)大了與知名零售商的合作，比如家得寶、梅西百貨、百思買、Targe、GNC、Walgreens、Toys R Us、 Office Depot、 Urban Outfitters、RadioShack 和AutoZone等。
亞馬遜發(fā)言人則表示，消費(fèi)者在假期購物季網(wǎng)購時(shí)首先想到的是送貨速度。據(jù)悉，亞馬遜目前正在與美國郵政局合作，在周日提供快遞服務(wù)，起初在洛杉磯和紐約兩地進(jìn)行試點(diǎn)。亞馬遜高級(jí)會(huì)員在這些地區(qū)可以享受到這項(xiàng)服務(wù)。亞馬遜和美國郵政局還計(jì)劃在明年將這項(xiàng)服務(wù)推廣到更多地區(qū)。
亞馬遜用戶還可以將其高級(jí)會(huì)員身份贈(zèng)送給其親朋好友，后者可以享受亞馬遜1500萬商品“2日達(dá)”免費(fèi)送貨服務(wù)。此外，亞馬遜也正在謀劃擴(kuò)大其當(dāng)日達(dá)快遞服務(wù)。
移動(dòng)平臺(tái)成關(guān)鍵
移動(dòng)設(shè)備正逐漸成為用戶進(jìn)行網(wǎng)購的首選平臺(tái)。亞馬遜表示，移動(dòng)端購物在該公司業(yè)務(wù)中的占比正在逐漸擴(kuò)大。事實(shí)上，每天有數(shù)以萬計(jì)的新用戶都是通過移動(dòng)設(shè)備來完成他們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上的首次購物。去年假期購物季中，亞馬遜用戶通過移動(dòng)設(shè)備，平均每秒購買超過1個(gè)玩具。
eBay當(dāng)然在移動(dòng)端也不甘示弱。最近，該公司在舊金山展示了專為谷歌眼鏡打造的購物應(yīng)用。eBay移動(dòng)應(yīng)用允許用戶在實(shí)體店通過眼鏡上的攝像頭對(duì)產(chǎn)品拍照，比較價(jià)格，并通過PayPal或者信用卡在手機(jī)上完成支付。
折扣和促銷成必殺技
每年假期購物季期間，折扣和促銷成了各大電商提供的一項(xiàng)必殺技。亞馬遜在今年可能會(huì)提供更大幅度的折扣。今年，亞馬遜將開始允許第三方賣家在亞馬遜假期折扣頁面上提供優(yōu)惠活動(dòng)，從而幫助這些賣家獲得更多流量。亞馬遜會(huì)在流量較大的頁面上重點(diǎn)推廣這類促銷活動(dòng)。
同樣，eBay也會(huì)依靠折扣和促銷來覆蓋全方位的銷售方式。eBay會(huì)根據(jù)每天時(shí)間的變化，預(yù)測(cè)出用戶使用設(shè)備的情況(包括計(jì)算機(jī)、iPad和手機(jī))。eBay移動(dòng)營業(yè)副老總史蒂夫•揚(yáng)科維奇(Steve Yankovich)表示，各個(gè)平臺(tái)上的促銷和折扣將成為關(guān)鍵。
comScore預(yù)期，今年購物季期間，桌面端和移動(dòng)端電商支出都將出現(xiàn)雙位數(shù)的增長。我們期待亞馬遜和eBay在1月創(chuàng)造出創(chuàng)紀(jì)錄的銷售記錄。
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