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網(wǎng)店沖擊實(shí)體店 傳統(tǒng)零售借手機(jī)控謀變
http://m.ssvihum.com 2013-11-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:站在收銀臺(tái)前,拿起手機(jī)“咻咻咻”幾聲,軟件找到了收款方,并提示輸入密碼付款——日前,在杭州銀泰百貨體驗(yàn)支付寶“聲波支付”的馬云,引來(lái)不少消費(fèi)者和媒體圍觀。

  阿里聯(lián)手銀泰、微信推廣微店,以及美特斯邦威等大眾品牌爭(zhēng)先恐后撲向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)端已經(jīng)成為零售業(yè)謀變的必爭(zhēng)之地,大戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

  剛剛宣布手機(jī)支付用戶(hù)數(shù)過(guò)億的支付寶,近日在杭州高調(diào)宣布與銀泰商業(yè)集團(tuán)合作,今后在各地的銀泰百貨門(mén)店,不用帶現(xiàn)金和銀行卡,用裝有支付寶錢(qián)包的手機(jī)就可以付錢(qián)。

  作為宣布合作的環(huán)節(jié)之一,11月16日,銀泰集團(tuán)董事長(zhǎng)沈國(guó)軍領(lǐng)著阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行主席馬云到百貨門(mén)店逛街,體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)一度陷入擁堵。馬云拿出手機(jī),打開(kāi)支付寶錢(qián)包“咻咻咻”幾聲,與收銀臺(tái)的設(shè)備感應(yīng),整個(gè)付款過(guò)程只花了幾十秒。被媒體追問(wèn)付款的感覺(jué),馬云笑著回答“很爽”。

  這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售合作的背后,剛剛過(guò)去的“雙十一”成了繞不開(kāi)的背景。更為殘酷的現(xiàn)實(shí)是,近幾年電商迅猛擴(kuò)張之下,對(duì)零售百貨店的沖擊已經(jīng)成為常態(tài)。

  另一面,去年以來(lái)移動(dòng)支付異軍突起,從多個(gè)維度的數(shù)據(jù)來(lái)看,“手機(jī)控”主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái),為支付、零售、社交等領(lǐng)域帶來(lái)了變革的機(jī)遇——支付寶今年日常無(wú)線(xiàn)支付達(dá)1200萬(wàn)筆,根據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),這已經(jīng)是去年全行業(yè)日均無(wú)線(xiàn)筆數(shù)的兩倍;今年“雙十一”手機(jī)淘寶交易筆數(shù)占比整體的21%,而去年這個(gè)數(shù)字僅為5%。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一減一增之間,移動(dòng)端正在成為零售業(yè)的爭(zhēng)搶之地。

  事實(shí)上,零售業(yè)聯(lián)姻移動(dòng)端,近來(lái)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)界的一股潮流。七月推出的微信5.0版本,試圖催生出淘寶之外的另一個(gè)電商平臺(tái),幾億用戶(hù)打底,再加上銀行卡支付功能加入形成閉環(huán),微信平臺(tái)上的電商發(fā)展不容忽視。

  而作為阿里巴巴目前在移動(dòng)端最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,支付寶錢(qián)包推出的公眾賬號(hào),天然的金融支付屬性下,商品瀏覽、購(gòu)買(mǎi)和線(xiàn)下兌換都可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。麥咖啡等首批入駐商戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始獲益,把“營(yíng)業(yè)廳”開(kāi)進(jìn)支付寶的某家銀行信用卡,短短7天粉絲數(shù)突破50萬(wàn)。

  會(huì)員賬戶(hù)打通、接入支付系統(tǒng)則是目前比較成型的合作方式。以美特斯邦威為例,加入支付寶公眾賬號(hào)平臺(tái),雙方會(huì)員系統(tǒng)打通,只要關(guān)注了美特斯邦威公眾號(hào)的支付寶用戶(hù),不但可以直接綁定會(huì)員卡,還能夠直接在手機(jī)上預(yù)約試衣。

  中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平認(rèn)為,面對(duì)壓力,零售企業(yè)應(yīng)不斷謀求轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新,進(jìn)軍電商是一個(gè)重要突破方。除原有的蘇寧、銀泰等已在電商領(lǐng)域展開(kāi)拳腳的企業(yè)外,大潤(rùn)發(fā)、步步高等企業(yè)也開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力是企業(yè)的另一個(gè)努力方向。

  業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),五年、十年后的零售百貨行業(yè)會(huì)是什么樣還很難說(shuō),但不會(huì)同于現(xiàn)在的百貨店,可能也不同于現(xiàn)在的購(gòu)物中心,甚至不同于電商目前的形式。(杭州網(wǎng))

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