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線下實體店試驗O2O,各方利益有待磨合
http://m.ssvihum.com 2013-11-15 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:每年令購物者瘋狂的“雙11”即將來襲,從本周開始,各大實體零售商也開始以各種方式應(yīng)對電商沖擊,包括大幅打折,以及與電商合作等。部分業(yè)者表示,若不“觸電”則非常被動,但若與電商合作則和各個品牌商之間的協(xié)調(diào)與分成又非常困難。

  自身采取大幅打折和促銷是實體百貨最傳統(tǒng)的方式,巴黎春天百貨從昨天開始啟動滿300元即換購物積點的線下“雙11”促銷,該方式在促銷的同時也可促進(jìn)消費者的再消費。也有部分實體零售商表示,會在“雙11”前后適當(dāng)延長營業(yè)時間以拉動消費。

 除了這些傳統(tǒng)模式,今年實體零售商與往年最不同的是,部分實體業(yè)者開始“觸電”,方式有自主投建電商進(jìn)行線上和線下同步促銷,也有與電商進(jìn)行“O2O”模式合作。百聯(lián)方面昨日告訴《第一財經(jīng)日報》,今年百聯(lián)電商從11月5日開始全面拉開“雙11”活動,并將斥資100000元用于商品補(bǔ)貼。包括蘋果新款iPad Air在內(nèi)的近萬件商品將在光棍節(jié)前后逐一被擺上貨架,為進(jìn)一步拉動消費,百聯(lián)電商還以全部包郵形式運作。

  銀泰商業(yè)則采取與天貓O2O合作,銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東透露,“雙11”期間銀泰實體店內(nèi)會有專門的刷碼區(qū)域,消費者在實體店內(nèi)挑選商品后刷條形碼,再在線支付,然后物流配送到客戶手中。此外,銀泰系自己投建的銀泰網(wǎng)目前在線下5家門店開出銀泰網(wǎng)精品集成店“IM名品集合店”,單店100至300平方米。未來,淘品牌等線上品牌也將進(jìn)入銀泰門店。此外,商品會做“單品管理”,已實現(xiàn)庫存的實時同步。采取同樣方式的還有香港新世界百貨,其近期剛宣布與微信合作實行微信支付和電子會員卡業(yè)務(wù)。

  頗有意思的是,淪為“試衣間”對實體店而言原本并非好事,但今年部分實體業(yè)者卻采取“主動成為試衣間”的反向促銷法則。比如朝陽大悅城宣布,將做消費者的試衣間,11月1日~11日,商場全部商戶將對消費者公開貨品編號,消費者可以隨意抄寫。除了抄寫貨號,消費者還可掃描GAP、G-STAR RAW、NINE WEST等9個品牌的天貓旗艦店二維碼,獲得不同金額的代金券。

  “但無論用何種模式,對實體業(yè)者而言都有不小的困難,若自己投建電商則資金耗費非常大,風(fēng)險也很大。若與電商O2O合作或‘試衣間’式反向促銷,的確可以在‘雙11’期間獲得人流量,但消費支付依舊發(fā)生在線上,并未對實體店產(chǎn)生太大的利潤。另外,與電商合作還有個問題就是實體品牌的協(xié)作分成,電商是歡迎各個實體品牌在線銷售的,可是實體品牌商認(rèn)為既然可以直接在線銷售,何必一定要通過實體百貨商這一中間環(huán)節(jié)再與電商合作?多了實體百貨中間商還要涉及利益分成,因此并非所有品牌商都愿意通過百貨商與電商O2O合作。”在外資百貨公司經(jīng)營多年的朱先生無奈地說。

  (作者:第一財經(jīng)日報 樂琰)

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