紅商網(wǎng)訊:在英國,有一家叫做BlackSocks.com的預付費分期購買的黑色短襪的網(wǎng)站,據(jù)資料顯示,BlackSocks.com在全球74個國家擁有4萬左右的固定用戶,僅在歐洲他們已經(jīng)寄送過1000萬雙黑襪子。該網(wǎng)站火的原因是,懶惰的男人們需要有人為其定期送上沒有洞的新襪子。
事實上,人們對于分期配送的需求不僅局限于襪子,還包括定期消費的如牛奶、嬰幼兒奶粉,周期性消費的如大米、油、牙膏、衛(wèi)生紙巾等重復購買率高、周期性強的生活快消品。
10月23日,天貓宣布,在雙十一期間啟動先預付費后分期配送的周期購業(yè)務。消費者可根據(jù)需求先預付3個月、6個月或者12個月的費用,商家按照每個月一次的頻率進行配送。也就是說,消費者只要動動手指就能安心在家等著商品每月按期送上門,不用進行重復購買。
訂了一年的牛奶喝了一個月膩了咋辦?無理由退貨
記者登錄“天貓”搜索“周期購”關鍵詞后,共跳出了152件相關產(chǎn)品,點擊了一袋平時最不愿意從超市扛回家的10斤重大米,訂購周期顯示消費者可以選擇3個月、6個月或者12個月,價格分別為240元、450元和840元,也就是說訂購的周期越長,商品單價越便宜。記者選擇了“3個月”周期的訂單購買后,立馬顯示三包大米預計送達的時間。以第一包大米為例,預計送達時間為11月2日,最為貼心的是還有另外三天送貨時間可供選擇。
記者還注意到,這三包大米總價240元,但是每包大米的單價卻分別為83元、80元和77元。對此,周期購負責人文珠告訴記者,消費者在選擇周期購時最大的顧慮就是,假如牛奶1個月就喝膩了,不想再續(xù)訂怎么辦;發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不滿意想退貨怎么辦;配送地址變了怎么辦。“雖然周期購是一次性預付但會根據(jù)購買周期形成多個子訂單,消費者可以對每一期商品進行評價。而且周期購隨時可退,比如訂了一年的牛奶,在下一個周期發(fā)貨之前,是可以無理由退貨的。至于配送地址直接修改收貨信息即可。”文珠表示,考慮到商家的備貨成本等因素,周期購商品的子訂單單價會隨著時間的推移越來越“便宜”。
據(jù)悉,目前覆蓋的品類包括牛奶、糧油、零食、保健品、嬰幼兒奶粉、貓狗糧、啤酒、保健品等七個類目,所有商品都由品牌旗艦店或者品牌授權專營店提供。天貓方面表示,未來周期購將拓展至生鮮水果、個人護理、生活清潔用品等類目,配送的頻率也會有更多的選擇。新鮮牛奶、蔬菜水果等保質(zhì)期較短的品類,可能會按照三天或者一周的頻率定期配送。
周期購來搶超市生意?未來拿手機掃二維碼逛超市
天貓數(shù)據(jù)顯示,周期購試運行兩日就帶來近千萬的交易量,吸引了10000人購買,客單價達到了1000元以上。其中,某品牌牛奶就賣出6000多份。
有人說,電商這回又來搶超市的生意了。對此,阿里方面表示,今年雙十一天貓和銀泰等商家的3萬家線下門店將打通線上線下,實現(xiàn)線下體驗掃碼,線上享優(yōu)惠購物,線上線下不再是純粹的競爭關系,而是走向一種O2O(即Online To Offline,將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起)的融合。
對商家而言,收集到客戶季度或全年訂單之后,可以借此管理從生產(chǎn)到銷售的整體供應鏈, 向消費者提供最新最鮮的商品,真正實現(xiàn)消費者驅(qū)動商家的C2B模式。
對整個線上線下而言,未來的購物場景或許是這樣的:當你走到超市里面,拿出手機掃描商品的二維碼就立即能在網(wǎng)上購買,商家將按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、衛(wèi)生紙等生活快消品配送到家門口。“這是非常爽的交互和體驗。我們甚至可以大膽預測,以后在超市,手推車不需要那么大了,收銀臺甚至可以取消了。”天貓020業(yè)務負責人吳倩表示。 。▉碓矗汉贾萑請 記者 張麗華)
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