紅商網訊：百貨商場購物中心化、提升自營品牌比例、涉足線上業(yè)務后，O2O業(yè)務是實體零售對抗電商分流的又一舉措。業(yè)內觀點認為，零售龍頭企業(yè)密集借力O2O謀轉型，將促使行業(yè)出現(xiàn)有競爭力和高成長的龍頭，并使線上線下的融合成為現(xiàn)實和未來趨勢，有助于提升行業(yè)估值。
不過需要指出的是，目前零售企業(yè)與微信合作的O2O模式，尚處于信息發(fā)布的營銷階段。銀泰商業(yè)（01833.HK）旗下銀泰網COO林琛表示，此種淺層的O2O是客戶聚集的營銷手法，此類做法的難度是客戶導入門店后的購買轉化率和留存率。
天虹商場一馬當先，開啟百貨o2o模式
2013年9月13日，天虹商場發(fā)布公告稱聯(lián)手騰訊微生活打造天虹應用平臺。據記者了解，該微信平臺首先在寶安購物中心上線，一期能實現(xiàn)消息訂閱、線上線下會員打通等功能，二期即能推出相關消費性服務，天虹與騰訊的合作項目尚處于1期。
由于是國內首家與騰訊合作的零售企業(yè)，消息一經傳出，市場反應劇烈，天虹商場即日開盤漲停。
有券商分析師表示，在市場對零售行業(yè)普遍不看好的情況下，天虹此次創(chuàng)新給市場一種預期，試水o2o也許是傳統(tǒng)零售企業(yè)在電商與人工、租金成本上升雙重夾擊下轉變困境的一種模式。
有市場觀點認為，傳統(tǒng)百貨在用戶體驗方面發(fā)展落后，天虹商場此番動作能為其線下門店吸引有效客流 ，有望拉升同店業(yè)績。
分析人士也一致認為，天虹商場與微信合作只是一個開端，一旦消費模式形成，未來許多百貨都會選擇加入。
但需要承認的是，天虹微信號目前仍在初期階段，主要功能仍是信息發(fā)布功能，增強客戶體驗。而至于O2O的核心在線支付環(huán)節(jié)，1期合作項目里并沒有涉及到。
自天虹商場傳出和騰訊聯(lián)手的消息后，眾多零售企業(yè)亦紛紛表示在密切關注該項目進展，并考慮會積極推動o2o相關工作。
友阿股份后來居上，依托微信全力推進O2O
在天虹商場發(fā)布公告的當天，友阿股份董秘陳學文在訪談中表示，同行天虹商場和騰訊牽手進軍O2O，公司有這方面的考慮，正在探索籌劃中。
10月11日，友阿股份發(fā)布公告，宣布與騰訊簽訂合作協(xié)議，建設“友阿微購”微信公眾平臺，此平臺可以實現(xiàn)移動在線支付、線上線下信息共享、會員卡綁定等功能。項目開發(fā)期 60個工作日，一期在本月底前上線。據董秘陳學文透露，友阿股份此次與騰訊展開全面合作，目前雙方均已組建專業(yè)團隊負責此項目。
據了解，友阿奧特萊斯店將率先上線。此外，另有消息稱，友阿股份還將推出手機APP，但具體操作模式未有確切消息。
友阿股份和騰訊的合作模式合作正類似于此前的天虹商場。據友阿股份內部人士透露，騰訊方面曾聲稱，此次合作做出的東西不會弱于天虹，甚至會更好。
有券商分析師觀點認為，就目前的零售行業(yè)而言，電商化的趨勢不可逆，而服務 業(yè)有望在O2O中增光填色。而O2O的成功與否在兩個方面：1、是否可以切實提高入口能 力，這需要線下提高客戶粘性；2、在客戶任性的消費習慣已經被網上支付培養(yǎng)起來后，如何提高線下的客單價。
銀泰網COO林琛表示，國外的梅西百貨有大概15%的營 收來自于互聯(lián)網銷售。利用微信或微博做營銷，那只是眾多營銷手法中的一種，比較淺層。他也直言，淺層的O2O是客戶聚集的營銷手法，此類做法的難度是客戶導入門店 后的購買轉化率和留存率。需要首先完成零售賣場的數(shù)據化，才能真正做到“人貨場 ”的匹配。
第三梯隊“摩拳擦掌”
在傳統(tǒng)百貨領域，自天虹商場宣布與騰訊微信合作后，一大波涉O2O企業(yè)正在“襲來”。海寧皮城（002344.SZ）旗下全網營銷、O2O電商平臺－－海皮城9月12日上線，根據規(guī)劃，海皮城將充分依托海寧皮革產業(yè)和皮革城實體市場，打造以“優(yōu)質商品、優(yōu)秀 品牌、優(yōu)異服務”和品牌企業(yè)直銷、線上線下聯(lián)動（O2O）為主要特征的第三方電子商 務平臺。該公司并擬推出移動APP。
不同于以上正式發(fā)布公告的企業(yè)，其他零售企業(yè)目前暫處于擬展開和擬接洽階段，暫未有確切的公告發(fā)出。不過，多家公司均表示會大力推進O2O。
百貨龍頭企業(yè)王府井（600859.SH）近日在發(fā)布會上表示，將打通線上線下業(yè)務渠道，實現(xiàn)全渠道消費體驗， 正在積極推進與微信O2O的合作。王府井百貨APP上線。
中百集團（000759.SZ）董秘辦人士表示，該公司正在探索如何整合公司線上線下資源，該公司的移動APP“掌上中百”也已于9月底上線。但該公司并未與微信合作。武漢中商（000785.SZ）也表示，目前正在做有關O2O（線上線下融合）方面的探索和規(guī)劃，專項調研已經完成。
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