紅商網(wǎng)訊：作為電商起家也是目前做得比較好的電商企業(yè)，北京某電商在2012年的時(shí)候沒有借助天貓、京東等平臺(tái)，而是自建門戶購物網(wǎng)站，但走了一些彎路，吃了人才緊缺的虧。

　　“公司得到了一筆投資，準(zhǔn)備在2012年大展拳腳，砸了很多廣告費(fèi)，但收益很少。”一位不愿具名的該電商公司人士在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，當(dāng)時(shí)各個(gè)崗位的人員都相對(duì)比較緊缺，尤其缺少運(yùn)營人才比較多。

　　已經(jīng)成熟運(yùn)營的電商企業(yè)在搖旗吶喊“缺人”，更不用說大量有意從傳統(tǒng)線下進(jìn)入電商行業(yè)的中小企業(yè)了。

　　近些年來，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才市場(chǎng)缺口大，人才問題日益成為擺在市場(chǎng)、企業(yè)、行業(yè)發(fā)展面前的一道鴻溝。

　　來自于淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前僅針對(duì)在淘寶平臺(tái)上的電商企業(yè)，人才缺口就高達(dá)百萬。而整個(gè)電商行業(yè)人才缺口還會(huì)繼續(xù)增加，未來三年人才缺口將達(dá)到445.7萬。

　　究其原因，這與社會(huì)人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備無法在短期內(nèi)與市場(chǎng)需求相匹配，電子商務(wù)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫鉤不無關(guān)系。

　　在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪的易觀國際高級(jí)分析師宋陽看來，電商人才缺乏是一個(gè)綜合問題。電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，需要的是綜合水平較高、基礎(chǔ)理論扎實(shí)、實(shí)踐能力較強(qiáng)的人才；而中高端電子商務(wù)人才更需要復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)。這已經(jīng)不是院校能夠承載的，更多的是需要長期的實(shí)踐跟持續(xù)的社會(huì)化培訓(xùn)相結(jié)合。

　　上述電商公司人士也坦言，目前公司招聘最多的還是內(nèi)部推薦和朋友介紹，此外就是高校畢業(yè)生。“從高校里面招來的學(xué)生需要培養(yǎng)周期，操作人員一般2個(gè)月左右，中高級(jí)技術(shù)的人員，需要3-6個(gè)月時(shí)間。”

　　因此，高薪挖人一度成為電商人才市場(chǎng)的一種常態(tài)。據(jù)了解，目前電商的人才流失率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)，電商企業(yè)人才的流失率普遍在20%至30%，許多人干了兩三個(gè)月就跳槽了，一年跳幾家公司的情況很常見。

　　由此，如何發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)留住企業(yè)適用的人才，如何針對(duì)性具體化解決企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的人才供給與成長發(fā)展的瓶頸問題，日益成為電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

　　基于現(xiàn)實(shí)問題，10月9日，在第四屆中國電子商務(wù)博覽會(huì)上，北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)、北京市大興區(qū)第二職業(yè)學(xué)校、北京財(cái)經(jīng)專修學(xué)院、京東商城四家聯(lián)合發(fā)起成立的北京電子商務(wù)人才促進(jìn)中心舉行了簽約儀式。該中心旨在“協(xié)會(huì)牽頭、政府支持、企業(yè)參與”的創(chuàng)新型教育模式下培養(yǎng)中國電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

　　北京電子商務(wù)人才促進(jìn)中心主任助理鄭偉龍告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，電商是新興行業(yè)，而電商公司的業(yè)務(wù)和數(shù)量的增長都太快，光靠高校老師講授的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)趕不上電商的發(fā)展。因此，中心以培育崗位應(yīng)用型人才，提升學(xué)生的職業(yè)技能為初衷，校企聯(lián)合“造血”。

　　合作高校的課程都是根據(jù)崗位需求編排，教師一部分來自高校，另一部分是實(shí)踐在電商一線的企業(yè)專業(yè)人士。同時(shí)，學(xué)校實(shí)行的是1+1的教學(xué)模式。一年在校集中學(xué)習(xí)，一年到企業(yè)實(shí)習(xí)。

　　鄭偉龍說，依靠政府支持和協(xié)會(huì)的資源，北京電子商務(wù)人才促進(jìn)中心除了電商人才入職培養(yǎng)外，還是一個(gè)孵化器。中心有諸如傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，電商代運(yùn)營等項(xiàng)目。另外，中心還是一個(gè)人才增值中心，除了跟高校合作外，中心還將根據(jù)電商企業(yè)的需求對(duì)電商在職人員開展定制課程培訓(xùn)。

　　中國教育部全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)秘書長支芬和早前曾在媒體上指出，培養(yǎng)電子商務(wù)人才，需要把行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)上。

　　“‘協(xié)會(huì)牽頭、政府支持、企業(yè)參與’有其一定的合理性,政府的重視和大力推動(dòng)將是重要因素。同時(shí)，高層電商人才仍然需要行業(yè)內(nèi)大型電商企業(yè)的自我培訓(xùn)，并在行業(yè)內(nèi)相互交流互動(dòng)。”此外，宋陽還認(rèn)為，以培養(yǎng)電子商務(wù)中基層人才為核心的職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)不斷涌現(xiàn)，并成為中基層人才培養(yǎng)的重要方式。
　　（來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào) 作者：梁薇薇）

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